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CUM LAUDE
Recepción y atención al cliente
GRUPO ATU
- Subvencionado a trabajadores
- Online
- Fechas a elegir
...Realizar la prestación del servicio de recepción, determinando unos procesos adecuados y una atención satisfactoria hacia el cliente... Aprende sobre: Servicio de alojamiento, Proceso facturación, Atención al cliente...
Curso gratis
subvencionado por el Estado
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Tratamiento y gestión de quejas y reclamaciones
TuFormacion
- Subvencionado a trabajadores
- Online
- Fechas a elegir
.... ATENCIÓN TELEFÓNICA DE RECLAMACIONES Y QUEJAS. 3.1. Atender al teléfono. 3.2. Características de la atención telefónica. 3.3. El proceso de atención telefónica. 3.4... Aprende sobre: Atención al cliente...
Curso gratis
subvencionado por el Estado
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Atención al cliente
Laborus Work Consulting
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Curso online Express
Tenemos formación a tu medida
...tipos de clientes 3 Tipos de servicios 3.1 Definición de servicio 3.2 El servicio al cliente 3.3 Las actividades del servicio al cliente 3.4 El servicio... Aprende sobre: Fases del servicio al cliente, La carta, Cara a cara. El cliente difícil...
20 €
30 €
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Premium
1 opinión
-
Me ha gustado mucho y me ha enseñado mucho
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Alfa Formación y Consultoría
- Subvencionado a trabajadores
- Online
- Nivel intermedio
- 30 Días
- Tutor personal
- Campus online
- Servicio de consultas
Exclusivo para trabajadores en activo
... más práctica y eficaz a sus usuarios. La atención al cliente es un punto fundamental en el ciclo de venta, contar con un buen servicio aumenta la confianza... Aprende sobre: Atención al cliente, Servicio al cliente, Técnicas de comunicación...
Curso gratis
subvencionado por el Estado
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Me ha gustado mucho y me ha enseñado mucho
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Criteria Recursos Humanos
- Subvencionado a trabajadores
- Online
- Nivel básico
- 10 Días
- Tutor personal
- Campus online
- Clases virtuales
- Servicio de consultas
...¿Te encanta estar a la vanguardia en el campo que te apasiona? No esperes más, este curso de Estrategia digital y de atención al cliente ofertado... Aprende sobre: Público objetivo, Habilidades de comunicacion, Atención al cliente...
Curso gratis
subvencionado por el Estado
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CUM LAUDE
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1 opinión
-
En tiempos de pandemia es un poco más difícil acceder al estudio, pero lo pude hacer en esta academía y me ha encantado, todo fueron completamente profesionales y muy enfocados en enseñar, son excelentes.
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Alborán Formación SL
- Subvencionado
- Online
- Septiembre
- Tutor personal
- Servicio de consultas
- Envío de materiales de aprendizaje
- Campus online
- Clases virtuales
Curso Gratuito
... en diferentes apartados, en los que trabajarás fundamentos de la atención al cliente, técnicas para conocer mejor al cliente, nuevas tecnologías aplicadas... Aprende sobre: Fundamentos de la atención al cliente, El chat, Atención al cliente...
Curso gratis
subvencionado por el Estado
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¡39% de ahorro!
Iparcampus
- Curso con oferta
- Online
- Nivel básico
- Fechas a elegir
- Campus online
- Curso bonificable
Curso online Express
Si el cliente siempre tiene la razón, haz de la atención al cliente tu mejor arma
...En definitiva, el objetivo final de este curso es formarte para conseguir la satisfacción plena de cada cliente con el que trabajes, teniendo en cuenta sus objetivos... Aprende sobre: Calidad y servicio, Comunicación del servicio, Normas de calidad...
65 €
108 €
Curso online Express
Si el cliente siempre tiene la razón, haz de la atención al cliente tu mejor arma
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2 opiniones
-
Grupo IOE ciertamente es un gran sitio para capacitarse, particularmente me encuentro realizando un curso en el centro y hasta ahora me ha resultado muy útil para el ejercicio de mi profesión, adquiero todos los días conocimientos y técnicas que facilitan mi trabajo diario y lo agradezco.
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-
El curso me ha parecido bien, el temario se encontraba bien estructurado, desde los conceptos más básicos a los más complejos, bien explicados. La plataforma virtual, de fácil acceso y de usarla, muy intuitiva. A pesar de ser una formación a distancia la comunicación ha sido fluida.
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Grupo IOE
- Subvencionado a trabajadores
- Online
- 4 Semanas
- Tutor personal
- Campus online
CURSO GRATUITO PARA TRABAJADORES EN ACTIVO
...Este curso pretende proporcionar las habilidades, recursos y técnicas para mejorar la relación y el trato con el cliente y satisfacer... Aprende sobre: Atención al cliente, Escucha y empatía, Cliente interno y externo...
Curso gratis
subvencionado por el Estado
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CURSO GRATUITO PARA TRABAJADORES EN ACTIVO
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Grupo IOE ciertamente es un gran sitio para capacitarse, particularmente me encuentro realizando un curso en el centro y hasta ahora me ha resultado muy útil para el ejercicio de mi profesión, adquiero todos los días conocimientos y técnicas que facilitan mi trabajo diario y lo agradezco.
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El curso me ha parecido bien, el temario se encontraba bien estructurado, desde los conceptos más básicos a los más complejos, bien explicados. La plataforma virtual, de fácil acceso y de usarla, muy intuitiva. A pesar de ser una formación a distancia la comunicación ha sido fluida.
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3 opiniones
-
Agradecida 100% con el curso que actualmente estoy realizando, estupendo el centro, el trato hacia los alumnos es excelente, mucho apoyo a los alumnos. Los cursos son muy completos, dinámicos y las practicas ayudan mucho. El temario me resulto muy bueno y se entiende muy bien los temas a tratar.
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-
Si buscas un buen curso, dinámico, corto y con practicas para tener buena salida laboral, este es el mejor centro. El centro es el mejor que he visto en el mercado, cuentan con varias modalidades de estudio puedes realizar online o presencial y eso es muy bueno. Estoy muy contento con el curso que realice.
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-
Este curso se ha desarrollado a través de Aula Virtual lo que ha facilitado el poder realizarlo. Las dos profesoras que hemos tenido (Verónica y Paula), excelentes tanto en el trato como en los conocimientos, además de enseñarnos un montón de herramientas con las que podemos continuar mejorando nuestros aprendizajes.
También María nos ha resuelto todas las dudas que podíamos tener con rapidez.
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CDM Formación
- Subvencionado a desempleados
- Online
- 3 Meses
- Prácticas en empresa
...Gestionar y ejecutar los planes de atención al cliente/consumidor/usuario de bienes y servicios, de acuerdo con la normativa y legislación vigente... Aprende sobre: Atención al usuario, Aprovisionamiento de la venta, Atención al cliente...
Curso gratis
subvencionado por el Estado
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Agradecida 100% con el curso que actualmente estoy realizando, estupendo el centro, el trato hacia los alumnos es excelente, mucho apoyo a los alumnos. Los cursos son muy completos, dinámicos y las practicas ayudan mucho. El temario me resulto muy bueno y se entiende muy bien los temas a tratar.
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Si buscas un buen curso, dinámico, corto y con practicas para tener buena salida laboral, este es el mejor centro. El centro es el mejor que he visto en el mercado, cuentan con varias modalidades de estudio puedes realizar online o presencial y eso es muy bueno. Estoy muy contento con el curso que realice.
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Este curso se ha desarrollado a través de Aula Virtual lo que ha facilitado el poder realizarlo. Las dos profesoras que hemos tenido (Verónica y Paula), excelentes tanto en el trato como en los conocimientos, además de enseñarnos un montón de herramientas con las que podemos continuar mejorando nuestros aprendizajes.
También María nos ha resuelto todas las dudas que podíamos tener con rapidez.
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7 opiniones
-
Muy profesionales y atentos.
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-
Para mi bien porque aprendí cosa que no sabía, siempre es bueno saber cosas nuevas, gracias por las formación así uno aprende cosas nuevas...
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Me ha gustado mucho el curso y he adquirido nuevos conocimientos.
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ICADEPRO
- Subvencionado a trabajadores
- Online
- Nivel intermedio
- Fechas a elegir
- 5 Semanas
- Exámenes presenciales
- Tutor personal
- Campus online
- Envío de materiales de aprendizaje
Formación residentes canarios (excepto Tenerife)
...Diferénciate del resto logrando una comunicación eficaz con tus clientes y usuarios, ofreciendo un servicio efectivo y una atención oportuna... Aprende sobre: Atención al ciudadano, Servicios postventa, Técnicas de mercado...
Curso gratis
subvencionado por el Estado
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Muy profesionales y atentos.
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Para mi bien porque aprendí cosa que no sabía, siempre es bueno saber cosas nuevas, gracias por las formación así uno aprende cosas nuevas...
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Me ha gustado mucho el curso y he adquirido nuevos conocimientos.
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CUM LAUDE
¡33% de ahorro!
Laborus Work Consulting
- Curso con oferta
- Online
- Fechas a elegir
Curso online Express
Dota a tu puesto de trabajo de rigor y decisión. ¡Apuesta por este práctico curso como nosotros apostamos por él!
...que emagister.com te ofrece y que el centro formador lleva a cabo, entre otras competencias, se aprenden cuestiones subyacentes a la comunicación... Aprende sobre: Competencias en comunicación oral y no verbal, Servicio al cliente, Calidad en el servicio...
40 €
60 €
Curso online Express
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CUM LAUDE
2 opiniones
-
Excelente atención, muy buenos profesionales. Estoy muy conforme con el curso hecho y con la maravillosa atención del equipo de este centro, muy linda experiencia. Sin lugar a dudas que los recomendaría.
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-
Ideal, excelentes profesionales con una maravillosa atención, siempre atentos para que logres complir con tus objetivos. Las clases son muy buenas, me ha gustado mucho la forma de enseñanza, todo correcto.
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Dicampus
- Subvencionado a trabajadores
- Online
Teleformación en Asturias
...3. FUNDAMENTOS LEGALES EN TÉRMINOS DE GARANTÍAS. 4. COMUNICACIÓN Y RELACIONES INTERPERSONALES A TRAVÉS DE MEDIOS INTERACTIVOS Y DIGITALES. 4.1 Técnicas... Aprende sobre: Estrategias de comunicación, Medios interactivos, Comunicación asertiva...
Curso gratis
subvencionado por el Estado
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Excelente atención, muy buenos profesionales. Estoy muy conforme con el curso hecho y con la maravillosa atención del equipo de este centro, muy linda experiencia. Sin lugar a dudas que los recomendaría.
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Ideal, excelentes profesionales con una maravillosa atención, siempre atentos para que logres complir con tus objetivos. Las clases son muy buenas, me ha gustado mucho la forma de enseñanza, todo correcto.
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2 opiniones
-
Es un sitio ideal para realizar cualquiera de los tipos de formación educativa que brindan, se aprende mucho y adquieres los conocimientos necesarios para desenvolverte en el área laboral, muy recomendado y encantado con la experiencia que he tenido con ellos.
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-
Dentro de la experiencia que he tenido debo recalcar que es un sitio muy ameno, siempre limpio y cumpliendo las normativas de sanidad que exige la situación actual de la pandemia, además, el trato que se recibe de parte del equipo de trabajo es excelente.
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Grupo Método
- Subvencionado a trabajadores
- Online
- 2 Meses
- Servicio de consultas
- Campus online
- Tutor personal
...Curso gratuito de Atención al cliente. En esta formación aprenderás las últimas técnicas que te permitirán ofrecer una cuidada atención al cliente... Aprende sobre: Gestión de la calidad, Orientación al cliente, La importancia de los símbolos...
Curso gratis
subvencionado por el Estado
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Dentro de la experiencia que he tenido debo recalcar que es un sitio muy ameno, siempre limpio y cumpliendo las normativas de sanidad que exige la situación actual de la pandemia, además, el trato que se recibe de parte del equipo de trabajo es excelente.
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2 opiniones
-
Debo recalcar que mi experiencia ha sido muy buena, formarte en éste centro te dá la oportunidad para incorporarte en el mercado laboral y trabajar en lo que te gusta, seguir formándome aquí me ha dejado cosas muy positivas y estoy a gusto con todo lo que aprendí.
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-
Un aspecto importante que pude palpar es que existen cursos gratuitos para realizar, además de la profesionalidad y calidad de su talento humano, los maestros son muy amables y están pendientes de tu aprendizaje, estoy a gusto con todo lo aprendido, muy recomendado.
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Grupo Método
- Subvencionado a trabajadores
- Online
- 2 Meses
- Servicio de consultas
- Tutor personal
- Campus online
Curso online 100% subvencionado. ¡Infórmate!
...En este curso online 100% subvencionado hablaremos sobre la importancia de la calidad y servicio al cliente y de las mejores técnicas para lograr... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Resolución de conflictos, Normas de calidad...
Curso gratis
subvencionado por el Estado
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Debo recalcar que mi experiencia ha sido muy buena, formarte en éste centro te dá la oportunidad para incorporarte en el mercado laboral y trabajar en lo que te gusta, seguir formándome aquí me ha dejado cosas muy positivas y estoy a gusto con todo lo que aprendí.
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Un aspecto importante que pude palpar es que existen cursos gratuitos para realizar, además de la profesionalidad y calidad de su talento humano, los maestros son muy amables y están pendientes de tu aprendizaje, estoy a gusto con todo lo aprendido, muy recomendado.
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¡40% de ahorro!
UF0036. GESTIÓN DE LA ATENCIÓN AL CLIENTE/CONSUMIDOR/USUARI
Iparcampus
- Curso con oferta
- Online
- Nivel intermedio
- Fechas a elegir
- Campus online
- Curso bonificable
Curso online Express
¡Comunícate de manera efectiva!
...con clientes y servicios de atención al cliente. 1.1.4. El defensor del cliente: pautas y tendencias. 1.2. Dependencia funcional del departamento de atención al cliente... Aprende sobre: Comunicación oral, Técnicas de comunicación, Servicio al cliente...
216 €
360 €
Curso online Express
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2 opiniones
-
Un curso con una muy buena calidad al igual que los tutores.
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-
Muy agradecida de todos los profesores por la ayuda y enseñanza entregada que han ofrecido el Grupo Método es el mejor.
← | →
Grupo Método
- Subvencionado a trabajadores
- Online
- Nivel intermedio
- Servicio de consultas
- Campus online
- Clases virtuales
- Tutor personal
¡Fórmate gratis con Grupo Método!
... respuesta ha sido afirmativa, este curso es para ti. Se trata del programa Herramientas Tecnológicas al Servicio de la Gestión Comercial de Clientes, ofrecido... Aprende sobre: Necesidades del cliente, La planificación comercial, Análisis de mercado...
Curso gratis
subvencionado por el Estado
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Un curso con una muy buena calidad al igual que los tutores.
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Muy agradecida de todos los profesores por la ayuda y enseñanza entregada que han ofrecido el Grupo Método es el mejor.
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Grupo Método
- Subvencionado a trabajadores
- Online
- 1 Mes
¡Aprende a gestionar quejas y reclamaciones!
... enfrentamos tratando con clientes y cómo solventarlos... Aprende sobre: Recogida de información, Atención telefónica, Atención de quejas y reclamaciones...
Curso gratis
subvencionado por el Estado
subvencionado por el Estado
¡Aprende a gestionar quejas y reclamaciones!
... enfrentamos tratando con clientes y cómo solventarlos... Aprende sobre: Recogida de información, Atención telefónica, Atención de quejas y reclamaciones...
2 opiniones
-
Me siento muy agradecida por toda la ayuda que me han brindado para llevar a cabo éste curso, fue una experiencia increíble, siempre estuvieron al tanto del proceso de aprendizaje de los alumnos, muy comprometidos en cada paso. Felicitaciones.
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-
Hace poco he comenzado un curso con ésta institución educativa y en lo que lleva de tiempo estoy muy a gusto con lo que llevo aprendiendo, la verdad es que está muy bien. Los docentes son muy profesionales y explican muy bien las clases y el tutor que se me asignó es muy amable.
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Grupo Método
- Subvencionado a trabajadores
- Online
- 1 Mes
- Tutor personal
- Campus online
- Servicio de consultas
...Curso 100% subvencionado que impartiremos en modalidad online. Se divide en cuatro bloques: quejas y sugerencias, reclamaciones, atención... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Atención telefónica, Gestión de reclamaciones...
Curso gratis
subvencionado por el Estado
subvencionado por el Estado
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Me siento muy agradecida por toda la ayuda que me han brindado para llevar a cabo éste curso, fue una experiencia increíble, siempre estuvieron al tanto del proceso de aprendizaje de los alumnos, muy comprometidos en cada paso. Felicitaciones.
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Hace poco he comenzado un curso con ésta institución educativa y en lo que lleva de tiempo estoy muy a gusto con lo que llevo aprendiendo, la verdad es que está muy bien. Los docentes son muy profesionales y explican muy bien las clases y el tutor que se me asignó es muy amable.
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¡36% de ahorro!
Curso de Comunicación y Atención al Cliente (especialidad en Hostelería y Turismo)
FORMACION Y CUALIFICACION
- Curso con oferta
- Online
- Fechas a elegir
- 6 Meses
Curso online Express
Perfecciona tus conocimientos
...permitiendo de esta manera la capacitación para gestionar las estrategias de atención al cliente. 1. INTRODUCCIÓN 2. LA COMUNICACIÓN 3. COMUNICACIÓN ÓPTIMA... Aprende sobre: Mejora de Servicios, Servicio al cliente, Atención al cliente...
440 €
690 €
Curso online Express
Perfecciona tus conocimientos
...permitiendo de esta manera la capacitación para gestionar las estrategias de atención al cliente. 1. INTRODUCCIÓN 2. LA COMUNICACIÓN 3. COMUNICACIÓN ÓPTIMA... Aprende sobre: Mejora de Servicios, Servicio al cliente, Atención al cliente...
3 opiniones
-
Esta institución tiene muy buena calidad de profesores y a la vez muy buena calidad en materiales de estudio. Esta combinación hace qué aprender sea fácil. Los profesores también son bastante didácticos y se preocupan por la participación de los estudiantes.
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-
Tengo una buena razón para recomendar esté lugar y es qué luego de terminar mi curso al poco tiempo ya estaba trabajando, no se sí fue suerte, pero ahí la dejo. Siento qué él aprendizaje adquirido en esté lugar ha sido excelente, ello es gracias a los docentes.
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-
Bien.
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ICADEPRO
- Subvencionado a trabajadores
- Online
- 2 Semanas
- Tutor personal
- Clases virtuales
- Envío de materiales de aprendizaje
- Servicio de consultas
- Campus online
Formación Acreditada
... de los clientes y a darles respuestas rápidas, resolutivas y profesionales. La formación online será tu ¡mejor opción! por su mayor flexibilidad en horarios... Aprende sobre: Satisfacción del cliente, Gestión de reclamaciones, BUZÓN DE RECLAMACIONES...
Curso gratis
subvencionado por el Estado
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Formación Acreditada
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Tengo una buena razón para recomendar esté lugar y es qué luego de terminar mi curso al poco tiempo ya estaba trabajando, no se sí fue suerte, pero ahí la dejo. Siento qué él aprendizaje adquirido en esté lugar ha sido excelente, ello es gracias a los docentes.
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Bien.
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Prospera
- Subvencionado a trabajadores
- Online
...Te animamos con este curso a explorar todas las claves para potenciar el trato con el cliente, mostrándote las claves para su fidelización. Estudia... Aprende sobre: Comunicación con el cliente, Escucha activa...
Curso gratis
subvencionado por el Estado
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1 opinión
-
El curso que hice a través de online del centro educativo Grupo Hedima fue una experiencia primera vez por esta red muy interesante en su enseñanza entendimiento de poder desenvolvernos lo que aprendimos
En las teorías y prácticas .
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APRENDEA
- Subvencionado a trabajadores
- Online
... específicas de la atención al cliente en el sector concreto en el que se imparte esta especialidad... Aprende sobre: Motivar al personal, Comunicación con el cliente, Atención telefónica...
Curso gratis
subvencionado por el Estado
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El curso que hice a través de online del centro educativo Grupo Hedima fue una experiencia primera vez por esta red muy interesante en su enseñanza entendimiento de poder desenvolvernos lo que aprendimos
En las teorías y prácticas .
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- Curso bonificable
Curso online Express
Conviértete en gestor de calidad en el servicio al cliente para fidelizar a aquellos que pasen por tu negocio
...y las empresas de alto rendimiento. A cualquier persona con ganas de ampliar sus conocimientos en el entorno empresarial o personal Nuestros técnicos contactarán... Aprende sobre: Todo es comunicación en el servicio, Las empresas de servicios, Satisfacción del consumidor...
65 €
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Curso online Express
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