RECEPCIONISTA-ADMINISTRATIVO DE POLICLÍNICAS Y HOSPITALES CON PRACTICAS EN EMPRESAS
Curso
Online
¿Necesitas un coach de formación?
Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
Aprende a gestionar las tareas administrativas de un centro hospitalario.
-
Tipología
Curso
-
Metodología
Online
-
Horas lectivas
4000h
-
Inicio
Fechas a elegir
De la mano de únicas Formación y Emagister, se presenta el curso de Recepcionista, administrativo de policlínicas y hospitales, con el que puedes adquirir los conocimientos necesarios para desempeñar esta labor de la mejor forma posible, y ya que el centro ofrece una modalidad semipresencial, tienes la posibilidad de estudiar desde casa y luego complementar el proceso con el trabajo de los docentes y el tutor personal.
La tarea de un auxiliar administrativo en policlínicas y hospitales es fundamental para la organización y gestión del mismo, ya que se encarga principalmente de la atención al cliente al llegar, esto quiere decir que tiene bajo su cargo el organizar y planificar las consultas, la atención telefónica, ser una fuente de información para quienes realizan consultas, debe conocer el protocolo interno de la empresa, así como la normativa general y legislación en materia de salud, también depende de él la tarea de gestionar cuidadosamente la documentación sanitaria.
¿Estás listo? Si aún tienes dudas, no te preocupes, podrás consultarlas con un profesional, pues Emagister pone a tu disposición un asesor comercial, cuando lo necesites, tan solo presiona el botón “Pide información” y completa el formulario de consultas que te aparece en pantalla, muy pronto serás contactado.
Información importante
Precio a usuarios Emagister:
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
Planificar y organizar el trabajo. Conocer las herramientas de Comunicación interna y externa. Estudiar y aplicar las pautas Generales de atención al cliente. Conocer la legislación en materia de sanidad. Profundizar en la organización del ámbito de la salud. Gestionar correctamente la documentación sanitaria.
No es necesario cumplir con requisitos previos para realizar esta formación.
Recibirás una titulación propia de Únicas Formación en "Recepcionista, administrativo de policlínicas y hospitales".
Disfruta de los cursos desde tu casa. Sin horarios y a tu propio ritmo. Vídeos de alta calidad desde la comodidad de tu casa. Acceso ilimitado para que puedas volver a ver las lecciones tantas veces como desees y de por vida. Los tutores compartirán sus conocimientos y experiencias contigo en cada lección. Al terminar tu curso, recibirás un certificado de finalización con tu nombre y detalles del curso.
Un asesor te contactará por vía telefónica para resolver las dudas que tengas sobre el curso, y si lo deseas, realizar el proceso de matriculación junto a ti.
Opiniones
Logros de este Centro
Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses
Este centro lleva 5 años en Emagister.
Materias
- Comunicación interna
- Medios de comunicación
- Ética profesional
- Documentación sanitaria
- Comunicación oral
- Trabajo en equipo
- Prevención de riesgos
- Salud laboral
- Calidad en el servicio
- Comunicación en la empresa
- Técnicas de comunicación
- Historia clínica
- Normas de calidad
- Técnicas de atención al cliente
- Salud Pública
- Sistema Sanitario
- Administración salud
- Recepcionista salud
- Administració hospitalaria
Profesores
Equipo Docente
Profesorado
Temario
- Introducción
- Niveles de Intervención en el Sistema Nacional de Salud
- Organización Funcional de los Centros Sanitarios
UNIDAD DIDÁCTICA 2. DOCUMENTOS EN EL ÁMBITO SANITARIO
- Introducción
- Documentación Sanitaria. La Historia Clínica
- Documentación Administrativa
UNIDAD DIDÁCTICA 3. VÍAS DE ATENCIÓN SANITARIA AL PACIENTE
- Introducción
- Vías para la demanda de Atención Sanitaria
UNIDAD DIDÁCTICA 4. ARCHIVO DE LA DOCUMENTACIÓN
- Introducción
- Métodos de Archivo
UNIDAD DIDÁCTICA 5. LA ACTUACIÓN PERSONAL Y PROFESIONAL EN LAS ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS
- Planificación y Organización del Trabajo
- El Espíritu de Equipo y la Sinergia
- El Clima de Trabajo
- Ética Personal y Profesional
UNIDAD DIDÁCTICA 6. LA COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA
- Las Relaciones en la Empresa. Humanas y Laborales
- Tratamiento y Flujo de la Información en la Empresa
- La Comunicación Interna en la Empresa
- La Imagen Corporativa e Institucional en los Procesos de Información y Comunicación en las Organizaciones
- La Comunicación Externa de la Empresa
- La Relación entre Organización y Comunicación en la Empresa: Centralización o Descentralización.
- Herramientas de Comunicación interna y externa
UNIDAD DIDÁCTICA 7. LA COMUNICACIÓN ORAL I
- La Comunicación Oral en la Empresa
- Precisión y Claridad en el lenguaje
- Elementos de la Comunicación oral eficaz
- Técnicas de Intervención verbal
UNIDAD DIDÁCTICA 8. LA COMUNICACIÓN TELEFÓNICA
- Proceso de Comunicación Telefónica
- Prestaciones Habituales
- Medios y Equipos
- Realización de Llamadas
- Protocolo Telefónico
UNIDAD DIDÁCTICA 9. COMUNICACIÓN ESCRITA
- Normas Generales de la Comunicación Escrita
- Estilos de Redacción: Técnicas de Sintetización de Contenidos
- Técnicas y Normas Gramaticales
- Diccionarios
UNIDAD DIDÁCTICA 10. CALIDAD EN EL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
- El Cliente
- La Calidad en la Atención al Cliente
- Pautas Generales de Atención al Cliente
UNIDAD DIDÁCTICA 11. PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES EN OFICINAS Y SECTOR DE LA ADMINISTRACIÓN
- Características de la actividad laboral
- Riesgos profesionales específicos de la familia profesional Administración y Oficinas
¿Necesitas un coach de formación?
Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
RECEPCIONISTA-ADMINISTRATIVO DE POLICLÍNICAS Y HOSPITALES CON PRACTICAS EN EMPRESAS