Recepcionista
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Buenos días, la verdad es que no me está gustando, será por el tiempo que hace que no estudio, estoy con el primer capítulo y no entiendo nada, pensé que para lo que yo quería que es atender el teléfono en alguna clínica (por ejemplo dentista) el temario iba a ser más sencillo, es mí opinión, puede que todo sea más fácil, pero yo en estos momentos no lo veo así, no estoy preparada para ese temario.
Gracias por preguntar.
No puedo dar una valoración o recomendar el curso, porque quizás el problema es mío.
Como he dicho no he podido pasar del primer capítulo, estoy bastante desanimada.
Voy a tener que dar una opinión al azar ya que no me deja enviar la opinión sin hacerlo.
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Todo muy bien
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Curso
A Distancia
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Desarrolla tus habilidades suministrando información general de la empresa y de productos
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Tipología
Curso
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Nivel
Nivel intermedio
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Metodología
A distancia
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Horas lectivas
300h
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Duración
Flexible
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Inicio
Fechas a elegir
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Envío de materiales de aprendizaje
Sí
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Servicio de consultas
Sí
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Tutor personal
Sí
Una de las técnicas más importantes en cualquier sector es la atención al cliente. Además, de la comunicación y la responsabilidad. Pues estas, son cualidades o características fundamentales que debería tener toda recepcionista. Por ello, Alium Formación acompañado de Emagister, presentan el curso de recepcionista, en el cual podrás encontrar además de los conocimientos básicos, habilidades y estrategias que podrás poner en práctica laboralmente hablando.
Dentro de este curso encontrarás temáticas sobre los planteamientos de estructura física, organizativa y funcional de la recepción, a su vez se desarrollará la descripción de las relaciones de la recepción con otros departamentos. Además, la gestión de la información en el departamento de recepción. Cabe aclarar que la modalidad empleada es a distancia, lo mejor de ello no solo es la facilidad de aprendizaje, si no que se cuenta con un gran campus online, con acompañamientos y servicios de consultas profesionales.
Por eso, decídete ya y separa tu plaza, no debes pensarlo más, solicita más información a Emagister o al centro.
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
Se aplicará las técnicas de comunicación oral, presencial o telemática, transmitiendo información de acuerdo con los usos y costumbres socioprofesionales habituales de organizaciones e interlocutores tipo, además del proceso de recepción, acogida y registro de visitas en situaciones tipo desarrollando las habilidades de comunicación convenientes en cada una de las fases.
Este curso lo podrán realizar todas las personas interesadas en esta materia, ya que el contenido avanza de manera progresiva desde el nivel básico hasta el avanzado.
Matricularse
Obtendrás una titulación que te ayudará a destacar sobre los demás competidores en el ámbito laboral y, además, entrarías en una bolsa de empleo a nivel nacional e internacional que te ayudará a contactar con empresas que buscan personal cualificado para sus puestos vacantes.
Es un curso en constante actualización, además dispondrás de un tutor que te ayudará durante toda la formación, asesorándote, proporcionándote toda la información adicional y resolviendo todas las dudas que te puedan surgir.
No tiene fecha de caducidad, podrás terminarlo en el tiempo que necesites sin perder nunca esta inversión de futuro
Uno de nuestros asesores le llamará para resolver sus dudas y comenzar con la matriculación.
Opiniones
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Buenos días, la verdad es que no me está gustando, será por el tiempo que hace que no estudio, estoy con el primer capítulo y no entiendo nada, pensé que para lo que yo quería que es atender el teléfono en alguna clínica (por ejemplo dentista) el temario iba a ser más sencillo, es mí opinión, puede que todo sea más fácil, pero yo en estos momentos no lo veo así, no estoy preparada para ese temario.
Gracias por preguntar.
No puedo dar una valoración o recomendar el curso, porque quizás el problema es mío.
Como he dicho no he podido pasar del primer capítulo, estoy bastante desanimada.
Voy a tener que dar una opinión al azar ya que no me deja enviar la opinión sin hacerlo.
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Valoración del curso
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Valoración del Centro
Raquel García
Olga Gonzalez Gallego
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Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses
Este centro lleva 6 años en Emagister.
Materias
- Recepción en almacén
- Recepción1
1 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Recepcionista
11 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Secretariado
- Administración
- Salud
- Sanidad
- Recursos Humanos
- Clínica
- Educación
- Administración pública
- Auxiliares
- Recepción y Reservas
- Recepción del cliente
11 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Auxiliar clínico
- Recursos disponibles
- Recepción de mensajes
Profesores
Estefania Rodriguez
tutor
Temario
- El departamento de recepción
- Introducción
- Objetivos, funciones y tareas propias del departamento
- Planteamiento de estructura física, organizativa y funcional
- Descripción de las relaciones de la recepción con otros departamentos del hotel
- Resumen
- Instalaciones complementarias y auxiliares de un establecimiento de alojamiento
- Introducción
- Bar, comedor, cocina, office
- Instalaciones deportivas, piscinas y jardines
- Instalaciones auxiliares
- Tipos de energía, combustibles y otros recursos de los establecimientos hoteleros
- Resumen
- Gestión de la información en el departamento de recepción
- Introducción
- Circuitos internos y externos de información. Documentación derivada de las
- operaciones realizadas en recepción
- Obtención, archivo y difusión de la información generada
- Resumen
- Prestación de servicios de recepción
- Introducción
- Descripción de operaciones y procesos durante la estancia de clientes
- Análisis del servicio de noche en la recepción
- Realización de operaciones de registro y entrada de clientes con o sin reserva y de
- clientes de grupo, así como actividades de preparación de la llegada
- Realización de operaciones de salida de clientes
- Uso de las correspondientes aplicaciones informáticas de gestión de recepción
- Resumen
- Facturación y cobro de servicios de alojamiento
- Introducción
- El subdepartamento de caja
- Diferenciación de los diversos medios de pago y sus formas de aplicación
- Análisis de las operaciones de facturación y cobro (tanto contado como crédito) de
- servicios a clientes por procedimientos manuales e informatizados
- Documentos del departamento de facturación
- Créditos
- Resumen
- Gestión de la seguridad en establecimientos de alojamiento
- Introducción
- El servicio de seguridad: equipos e instalaciones
- Identificación y descripción de los procedimientos e instrumentos para la
- prevención de contingencias
- Medidas de protección, detección, extinción y evacuación de un incendio
- Descripción y aplicación de normas de protección y prevención de contingencias.
- Ordenación de procedimientos para la actuación en casos de emergencia: planes
- de seguridad y emergencia
- Aplicaciones en simulacros de procedimientos de actuación en casos de
- emergencia
- Justificación de la aplicación de valores éticos en casos de siniestro
- La seguridad de los clientes y sus pertenencias
- Especificidades en entidades no hoteleras
- Resumen
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Recepcionista
249 € IVA inc. - Recepcionista
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