¡Se parte del sector que más te gusta!
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Tipología
Curso
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Nivel
Nivel avanzado
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Metodología
Online
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Horas lectivas
400h
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Duración
Flexible
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Inicio
Fechas a elegir
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Campus online
Sí
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Servicio de consultas
Sí
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Tutor personal
Sí
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Clases virtuales
Sí
Si quieres ampliar tus posibilidades laborales no esperes más y capacítate con este completo curso como Recepcionista de hospitales y policlínicas que puedes encontrar en el amplio catálogo de formación de Emagister, impartido por FINCEE, el cual te brinda la oportunidad de realizarlo de manera online para que puedas comenzar a capacitarte desde cualquier parte del mundo. En toda la formación cuentas con tutor personal, servicio de consultas, un campus online, y clases virtuales.
Las empresas dedicadas a la salud necesitan de profesionales a cargo del departamento administrativo y principalmente al departamento de recepción de pacientes. Este curso pretende dotar al alumno de conocimientos necesarios para estar al frente de la recepción de los centros de salud, teniendo en cuenta la formación específica del sector, para poder planificar y organizar el trabajo. Es por eso que adquieres las herramientas necesarias en comunicación interna y externa, así como también aplicas las pautas generales en atención al cliente. Conoces la legislación en materia de sanidad, y profundizas en la organización del ámbito de la salud. También sumas conocimientos necesarios para gestionar correctamente la documentación sanitaria.
Si te ha interesado este curso de recepcionista de hospitales y policlínicas, no dudes en hacer clic en el botón de “Matricúlate ahora” que aparece en esta página de Emagister, y un asesor te guiara en todo el proceso de matriculación.
Información importante
Precio a usuarios Emagister: Pide tu código DESCUENTO
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
El principal objetivo es que los el alumno pueden asumir funciones de responsabilidad media o alta en áreas del atención al cliente.
A personas con estudios previos relacionados con la especialidad, a apersonas insertadas en el mundo laboral y que quieren promocionarse en su lugar de trabajo, y aquellas que sin conocimientos previos en la especialidad les apasione esta temática y quieran hacer de ella su futuro.
No es imprescindible conocimientos previos, aunque es importante tener conocimientos en el manejo de internet.
Los títulos están autenticados por la firma de notario que valida contenidos y autenticidad a nivel internacional.
Los contenidos son multimedia e interactivos, evitando el exceso de contenidos de texto que no ayudan al aprendizaje.
El centro se pondrá en contacto contigo, una vez envíes tus datos a través del formulario.
Opiniones
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Me ha gustado y he aprendido mucho, estoy esperando mi certificado por correo certificado sin coste adicional.
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Valoración del curso
Lo recomiendan
Valoración del Centro
Ana Lopez Quevedo
Logros de este Centro
Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses
Este centro lleva 3 años en Emagister.
Materias
- Documentación sanitaria1
1 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Comunicación oral
11 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Calidad en el servicio
11 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Comunicación escrita
11 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Gestión del tiempo
11 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Técnicas de comunicación
11 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Historia clínica
11 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Normas de calidad
11 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Atención al cliente
11 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Atención al paciente
11 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Comunicación telefónica
11 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Actividades administrativas
11 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Vías de atención
11 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Ámbición sanitario
11 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
Temario
1. TIPOS DE CENTROS SANITARIOS EN EL SISTEMA SANITARIO ESPAÑOL.
- Introducción.
- Niveles de Intervención en el Sistema Nacional de Salud.
2. DOCUMENTOS EN EL ÁMBITO SANITARIO.
- Introducción
- Documentación Sanitaria. La Historia Clínica.
3. VÍAS DE ATENCIÓN SANITARIA AL PACIENTE.
- Introducción.
- Vías para la demanda de Atención Sanitaria.
4. ARCHIVO DE LA DOCUMENTACIÓN.
- Introducción.
- Métodos de Archivo.
5. LA ACTUACIÓN PERSONAL Y PROFESIONAL EN LAS ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS.
- Planificación y Organización del Trabajo.
- El Espíritu de Equipo y la Sinergia.
6. LA COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA.- Las Relaciones en la Empresa. Humanas y Laborales.
- Tratamiento y Flujo de la Información en la Empresa.
- La Comunicación Interna en la Empresa.
- La Imagen Corporativa e Institucional en los Procesos de Información y Comunicación en las Organizaciones.
7. LA COMUNICACIÓN ORAL I.- La Comunicación Oral en la Empresa.
- Precisión y Claridad en el lenguaje.
8. LA COMUNICACIÓN TELEFÓNICA.
- Proceso de Comunicación Telefónica.
- Prestaciones Habituales.
- Medios y Equipos.
9. COMUNICACIÓN ESCRITA.
- Normas Generales de la Comunicación Escrita.
- Estilos de Redacción: Técnicas de Sintetización de Contenidos.
10. CALIDAD EN EL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
- El Cliente.
- La Calidad en la Atención al Cliente.
11. PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES EN OFICINAS Y SECTOR DE LA ADMINISTRACIÓN.
- Características de la actividad laboral.
- Riesgos profesionales específicos de la familia profesional Administración y Oficinas.
Recepcionista de hospitales y policlínicas
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