Resolución de conflictos
Curso
Online
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Descripción
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Tipología
Curso
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Metodología
Online
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Duración
4 Semanas
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Inicio
Fechas a elegir
"Conocer la naturaleza del conflicto dentro de la empresa y los estilos a la hora de resolverlos.
Conocer cómo analizar y negociar en el conflicto atendiendo a los diferentes tipos que existen.
Identificar los malos hábitos que se pueden dar en la comunicación a la hora de resolver los conflictos.
Conocer y entender las principales herramientas para mejorar la comunicación ante los posibles conflictos.
Conocer en qué consiste el proceso de feedback positivo para mejorar y corregir actitudes, habilidades, competencias y comportamientos.
Identificar las barreras que impiden que nos ocupemos de nuestros sentimientos.
Conocer los beneficios que aporta el desarrollo de la inteligencia emocional y las emociones básicas que posibilitan su desarrollo.
Conocer de qué manera se pueden gestionar las emociones."
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Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses
Este centro lleva 12 años en Emagister.
Materias
- Identificación y análisis de conflictos
- Aplicación de técnicas de resolución de conflictos
- Mejora de la comunicación interpersonal
- Desarrollo de habilidades de negociación
- Gestión positiva de situaciones conflictivas
Temario
"
Temario:
UD1. Naturaleza del conflicto.
UD2. Obstáculos en el desarrollo de una comunicación adecuada para la resolución de los conflictos
.
UD3. Herramientas para mejorar la comunicación.
UD4. Feedback emocionalmente positivo.
UD5. Desarrollo de la inteligencia emocional.
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