Secretariado Médico
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Muy contenta con el trato recibido, sobre todo quería destacar a Silvia que es quien ha gestionado mis prácticas (es un amor) y me ha ayudado muchísimo en todo y cuanto he necesitado. Gracias por todo. Recomiendo esta Escuela 100 %.
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Grupo Atrium me ayudo a crecer tanto personal como profesionalmente, todo el personal, profesores y coordinadores de prácticas tienen un trato muy personal con el alumno, ayudándolo siempre que necesiten.
Gracias siempre.
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La verdad es que estoy satisfecha de participar en la escuela Atrium, y todo para mí fue un placer estar con ustedes en todo momento que se me ha sido falta, muchas gracias por todo.
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Curso
En Madrid
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Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
Descripción
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Tipología
Curso
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Lugar
Madrid
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Horas lectivas
200h
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Duración
Flexible
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Inicio
Fechas a elegir
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Prácticas en empresa
Sí
Trabaja en el sector sanitario con esta formación que te presenta el importante centro Grupo Atrium y que ahora puedes encontrar dentro del amplio catálogo formativo de Emagister, hablamos del curso de Secretariado médico, impartido en modalidad presencial lo que va a permitirte un mayor aprendizaje. Cuentas con servicio de consultas en todo momento, donde vas a recibir el apoyo que necesites en todo el transcurso de la formación. Al finalizar el curso tienes acceso a una importante bolsa de empleo, así como también recibes un título por parte de la institución.
Con este curso aprendes el sistema sanitario, sus servicios, su documentación y sus bases de datos, dominas la documentación sanitaria más frecuente y controlas la clasificación básica de medicamentos. Estudias también sobre las técnicas de recepción y comunicación, atención básica al cliente y sus distintas técnicas según el tipo de clientes, así como la comunicación verbal y no verbal. Otro de los temas que estudias es sobre gestión de tesorería y control básico de existencia.
No esperes más para ponerte en contacto, a través del botón de “Pide información” que encuentras dentro de este mismo porta de Emagister, un asesor se comunicará contigo para brindarte toda la ayuda que necesites para poder comenzar a formarte de manera rápida y segura.
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
Estudiar el sistema sanitario, sus servicios, su documentación y sus bases de datos, dominar la documentación sanitaria más frecuente, controlar la clasificación básica de medicamentos.
Con el curso de Secretariado médico podrás trabajar en pocos meses en cualquier centro sanitario como secretario/a médico/a.
Esta formación se adapta a personas cuyo objetivo es trabajar en el área administrativa de la sanidad.
No es necesario disponer de ningún requisito académico.
Una vez que finalices nuestro curso conseguirás 5 titulaciones:
1. Secretariado médico
2. Atención Al Cliente
3. Software Sanitario de Gestión
4. Paquete Office
5. Auxiliar Administrativo
Prácticas en empresas especializadas en el sector, colaboramos con cientos de empresas para que puedas realizar prácticas. Acceso a bolsa de empleo, uno de nuestros principales objetivos es facilitar tu entrada en el mercado laboral, somos agencia de colocación autorizada.
Un asesor se pondrá en contacto contigo para brindarte más información y ayudarte en el proceso de matriculación.
Dentro del sector de la sanidad privada, como secretaria con diferentes especialistas como: psicólogo, traumatólogo, ginecólogo…
Hospitales privados.
Clínicas dentales.
Servicios de atención en mutuas.
Laboratorios médicos.
Como secretaria en otros sectores.
Grupo Atrium es Agencia de Colocación de la Comunidad de Madrid, Además nuestros alumnos pasas a formar parte de nuestra bolsa de empleo y tienen acceso a talleres de búsqueda activa de empleo.
Opiniones
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Muy contenta con el trato recibido, sobre todo quería destacar a Silvia que es quien ha gestionado mis prácticas (es un amor) y me ha ayudado muchísimo en todo y cuanto he necesitado. Gracias por todo. Recomiendo esta Escuela 100 %.
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Grupo Atrium me ayudo a crecer tanto personal como profesionalmente, todo el personal, profesores y coordinadores de prácticas tienen un trato muy personal con el alumno, ayudándolo siempre que necesiten.
Gracias siempre.
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La verdad es que estoy satisfecha de participar en la escuela Atrium, y todo para mí fue un placer estar con ustedes en todo momento que se me ha sido falta, muchas gracias por todo.
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Valoración del curso
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Valoración del Centro
Sara Colomer
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Antiguo alumno
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Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses
Este centro lleva 21 años en Emagister.
Materias
- Secretariado médico3
3 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Documentación sanitaria
33 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Atención al paciente
33 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Flujos de comunicación
33 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Gestión clínica
33 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Control de gestión
22 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Control de calidad
- Comunicación interpersonal
33 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Técnicas de comunicación
22 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Estructura organizativa
33 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
Profesores
Profesores Profesionales especializados
Formación
Docente especializado en el área de formación a impartir con más de 5 años de experiencia tanto en el ámbito profesional como en el ámbito docente. Profesionales reconocidos con grandes referencias de compañeros del sector.
Temario
MÓDULO 1. TÉCNICAS DE RECEPCIÓN Y COMUNICACIÓN
Procesos de comunicación en las organizaciones y administración pública- Tipología de las organizaciones.
- Identificación de la estructura organizativa empresarial
- Identificación de la estructura funcional de la organización.
- Flujos de comunicación.
- Canales de comunicación: Tipos y características.
- La Administración Pública. Su estructura organizativa y funcional.
- Técnicas de trabajo en grupo.
- Estructuración y aplicación práctica de los diferentes manuales de procedimiento e imagen corporativa.
- Normativa en materia de Seguridad, registro y confidencialidad de la información y la comunicación
- Protección de datos y servicios de información y comercio electrónico.
Comunicación interpersonal en organizaciones y Administraciones Públicas
- La comunicación oral. Normas de información y atención, internas y externas.
- Técnicas de comunicación oral: Habilidades sociales y protocolo.
- La comunicación no verbal.
- La imagen personal en los procesos de comunicación.
- Criterios de calidad en el servicio de atención al cliente.
Recepción de visitas en organizaciones y administraciones públicas
- Organización y mantenimiento del entorno físico del espacio de acogida: Aspecto y disposición de materiales auxiliares y equipos.
- Control de entrada y salida de visitas, y sus registros.
- Funciones de las relaciones públicas en la organización.
- Procesos de comunicación en la recepción.
- Aplicación de técnicas de conducta y relacionales a los visitantes.
- Formulación y gestión de incidencias básicas.
- Normativa vigente en materia de registro.
Comunicación telefónica en organizaciones y Administraciones Públicas
- Medios, equipos y usos de la telefonía: Tipos más habituales en las comunicaciones orales.
- Manejo de centralitas telefónicas.
- La comunicación en las redes – intranet e Internet-.
- Modelos de comunicación telefónica
- La comunicación comercial básica en la comunicación telefónica.
- La expresión verbal y no verbal en la comunicación telefónica.
- Destrezas en la recepción y realización de llamadas.
- Normativa vigente en materia de seguridad, registro y confidencialidad de llamadas telefónicas.
Elaboración y transmisión de comunicaciones escritas, privadas y oficiales
- Formatos tipo de impresos y documentos en la empresa.
- Normas de comunicación y expresión escrita en la elaboración de documentos.
- Técnicas de comunicación escrita.
- Cartas comerciales.
- Soportes para la elaboración y transmisión de información.
- Elaboración de documentos de información y comunicación, privados y oficiales.
- Utilización de medios y equipos ofimáticos y telemáticos.
- Aplicación práctica de los manuales de comunicación corporativa en las comunicaciones escritas.
Registro y distribución de la información y documentación convencional o electrónica
- Organización de la información y documentación.
- Correspondencia y paquetería.
- Recepción de la información y paquetería.
- Procedimientos de registro de entrada y salida de correspondencia y paquetería.
- Actuación básica en las Administraciones Públicas.
- Conocimiento y difusión de los manuales de procedimiento e imagen.
- Aplicación de la normativa vigente de procedimientos de seguridad, registro y confidencialidad de la información y documentación convencional o electrónica.
MÓDULO 2. ATENCIÓN BÁSICA AL CLIENTE
Técnicas de comunicación con clientes- Introducción
- Procesos de información y comunicación con clientes
- Barreras en la comunicación con el cliente
- Puntos fuertes y débiles en el proceso de comunicación
- Elementos del proceso de comunicación efectiva
- La escucha activa
- Consecuencias de una comunicación no efectiva
Técnicas de atención básica a clientes
- Introducción
- Tipología de clientes
- Comunicación verbal y no verbal
- Pautas de comportamiento
- Estilos de respuesta en la interacción verbal: asertivo, agresivo y no asertivo
- Técnicas de asertividad
- La atención telefónica
- Tratamiento de cada una de las situaciones de atención básica
- El proceso de atención de las reclamaciones en el establecimiento comercial o en el reparto domiciliario 91
- Pautas de comportamiento en el proceso de atención a las reclamaciones
- Documentación de las reclamaciones e información que deben contener
La calidad de servicio en la atención al cliente
- Introducción
- Concepto y origen de la calidad
- La gestión de la calidad en las empresas comerciales
- El control y el aseguramiento de la calidad
- La retroalimentación del sistema
- La satisfacción del cliente
- La motivación personal y la excelencia empresarial
- La reorganización según criterios de calidad
- Las Normas ISO 9000
MÓDULO 3. Gestión auxiliar de documentación económico-administrativa y comercial
Gestión auxiliar de documentación administrativa- Introducción
- Los documentos administrativos en entidades públicas y privadas
- Documentos administrativos en la gestión de la compraventa
- Documentos administrativos en la gestión productiva y de personal
- Otros documentos administrativos y empresariales
- Operaciones informáticas de facturación y nóminas
Gestión básica de tesorería
- Introducción
- Operaciones básicas de cobro y pago. Tipos de operaciones. Funciones. Características. Formas de gestión
- Los medios de cobro y pago. Concepto. Funciones. Formas de cobro y pago
- Documentos de cobro y pago al contado
- Documentos de cobro y pago a crédito
- El libro auxiliar de caja. Elementos
- El libro auxiliar de bancos. Elementos
- Principios de confidencialidad en operaciones de tesorería
- Operaciones y medios informáticos de gestión de tesorería
Gestión y control básico de existencias
- Introducción
- Material y equipos de oficina. Descripción
- El aprovisionamiento de existencias
- Gestión básica de existencias
- Control básico de las existencias
MÓDULO 4 . Operaciones administrativas y documentación sanitaria
BLOQUE 1. ORGANIZACIÓN SANITARIA
Unidad 1 – Salud y enfermedad. Salud pública
- Determinantes de la salud
- Salud pública. Indicadores de salud
Unidad 2 – Sistema sanitario español I
- Introducción
- La Seguridad Social en España
- Sistema Nacional de Salud
- Organización del Sistema Nacional de Salud
- Sanidad privada en España
Unidad 3 – Sistema sanitario español II
- Atención primaria. Los centros de salud
- Atención especializada. Los hospitales: tipos y funciones
- Personal y organización hospitalaria
BLOQUE 2. DOCUMENTACIÓN SANITARIA
Unidad 4 – Documentación
- Tipos de documentación
- Documentación no sanitaria
- Documentación no clínica
Unidad 5 – Documentación clínica
- Historia clínica hospitalaria
- Historia clínica en atención primaria
- Otros documentos clínicos
- Archivos clínicos
BLOQUE 3. ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN
Unidad 6 – Almacenes sanitarios. Existencias e inventarios
- Gestión del almacén
- Valoración de existencias
- Prácticas correctas en el almacenamiento de productos sanitarios
Unidad 7 – Operaciones comerciales en las consultas sanitarias
- Los impuestos. El Documentación comercial
- Principales documentos
- Pago y cobro de los productos y servicios
Unidad 8 – Aplicaciones informáticas
- Programas informáticos de uso general: suites ofimáticas
- Aplicaciones informáticas de gestión clínica
ANEXO. Software médico
Programa médico para aprender a crear historias clínicas, gestión de agenda de citas, crear presupuestos y facturas
Información adicional
Con el objetivo de ofrecerte una formación integral como Auxiliar de Secretariado Médico y facilitar tu entrada en el mundo laboral, podrás realizar a coste Cero los siguientes cursos:
- Taller de técnicas de estudio
- Curso de búsqueda de empleo activa¿Necesitas un coach de formación?
Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
Secretariado Médico
2.195 € IVA inc.Añade cursos similares
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Cursos de Administración de empresas Cursos de Administración pública Cursos de Arte, diseño y estética Cursos de Ciencias Cursos de Comunicación y marketing Cursos de Cultura y humanidades Cursos de Deportes y ocio Cursos de Derecho Cursos de Educación Cursos de Hostelería y turismo Cursos de Idiomas Cursos de Industria Cursos de Informática Cursos de Inmobiliaria y construcción Cursos de Logística y transporte Cursos de Salud Cursos de Sector financiero Cursos de Seguridad - Documentación sanitaria