Tasación de Seguros de Hogar (I17353P03-02)

UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTOS BÁSICOS DE SEGUROS

1. El riesgo. Concepto
2. - Clases y características de los tipos de riesgo
3. - Riesgos asegurables
4. - Riesgos excluidos y extraordinarios
5. Tratamiento del riesgo
6. Selección de riesgos
7. Condiciones generales
8. Condiciones particulares
9. El recibo del seguro
10. Elementos reales
11. - Las bases técnicas del seguro
12. - Las tarifas
13. - La prima del seguro
14. - Otros elementos de interés
15. Elementos materiales
16. Fórmulas de aseguramiento

UNIDAD DIDÁCTICA 2. LOS SEGUROS

1. El seguro
2. - El seguro en la gestión de los riesgos
3. Los principios del seguro
4. - Principio de solidaridad humana
5. - Principio de indemnización
6. - Actividad de servicios
7. - Actividad Económica y Financiera
8. Comprar un seguro
9. - Claves para comprar un seguro
10. - La compra-venta del seguro
11. La protección del asegurado
12. - ¿Cómo se realiza una reclamación de seguros?
13. Fraude y seguros
14. - ¿En qué consiste el fraude en seguros?

UNIDAD DIDÁCTICA 3. LOS CLIENTES DE SEGUROS

1. El cliente de seguros. Características
2. Necesidades y motivaciones de compra. Hábitos y comportamientos
3. - El análisis de necesidades
4. - Variables de decisión en la contratación de seguros y reaseguros
5. - La protección de datos. La importancia de su cumplimiento
6. El servicio de asistencia al cliente
7. - El servicio integral: acercamiento, emisión de la póliza, pago de primas, siniestro (asistencia al cliente, liquidación)
8. - Técnicas para medir el grado de satisfacción de los clientes

UNIDAD DIDÁCTICA 4. EL SEGURO DE HOGAR

1. Aspectos generales del seguro de hogar
2. - Continente y contenido
3. Las propuestas y solicitudes de seguros
4. - Datos necesarios para elaborar las propuestas en cada tipo de seguro (datos básicos, peritajes, reconocimiento médico, certificados, otros)
5. - Naturaleza del riesgo y designación de objetos o personas
6. - Sumas aseguradas y alcance de las coberturas
7. Coberturas habituales de un seguro de hogar
8. - Validez temporal, y correcta declaración del riesgo

UNIDAD DIDÁCTICA 5. LOS CONTRATOS DE SEGUROS

1. Aspectos generales del contrato de seguro
2. Situaciones Asegurables
3. PARTICIPANTES EN UN CONTRATO DE SEGUROS
4. - Asegurador
5. - Tomador
6. - Asegurado
7. - Beneficiario
8. - Otras figuras
9. La contratación de un seguro
10. - El Proceso de Asegurar
11. La duración del contrato de seguros
12. La tramitación de un siniestro
13. - ¿Qué hay que hacer en caso de un siniestro?
14. - Fases de la tramitación de un siniestro

UNIDAD DIDÁCTICA 6. PRINCIPIOS GENERALES DE LA TASACIÓN

1. Tasación vs Valoración
2. Aspectos generales en la elaboración de informes de tasación
3. - Protección de datos de carácter personal
4. Régimen de responsabilidad del tasador