TÉCNICAS AVANZADAS DE SECRETARIADO

Cámara de Comercio, Industria y Navegación de Sevilla
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Información importante

Tipología Curso
Metodología Online
Inicio Fechas a elegir
  • Curso
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Descripción

• Definir el perfil de la secretaria y sus cualidades éticas y humanas a partir de una visión actualizada de lo que

Instalaciones y fechas
Dónde se imparte y en qué fechas
Inicio Ubicación
Fechas a elegir
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Opiniones sobre otros cursos de este centro

MÁSTER EN COMERCIO INTERNACIONAL (ONLINE)

M
M. V. Opinión verificada
4.0 03/09/2017
Lo mejor: El temario del curso, me gusto mucho, muy completo y muy bien explicado por los profesores. Los horarios se adaptaban bien a los alumnos. Las instalaciones estaban bien, adaptables para poder estudiar.
A mejorar: Las practicas se las tiene que buscar el alumnado, no me gustó.
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Experto en Tributación y Asesoría Fiscal

R
R. C. Opinión verificada
5.0 05/06/2017
Lo mejor: Estoy muy contenta con el profesorado.
A mejorar: No hay nada que me esté desagradando.
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Animación Sociocultural.

R
Romelia Opinión verificada
5.0 22/03/2017
Lo mejor: Los profesores son muy atentos y explican muy bien. El contenido teórico está muy bien, es muy completo.
A mejorar: Nada.
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Dirección De Compras, Aprovisionamientos E Importación

G
Gonzalo Pareja-Obregón Opinión verificada
4.0 22/03/2017
Lo mejor: La organización es bastante buena. El contenido está muy bien, es bastante completo y el material es muy útil. Los profesores son muy atentos y explican muy bien.
A mejorar: El precio es un poco alto.
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EXPERTO EN ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL

L
Leticia Rodríguez Herrero Opinión verificada
4.0 13/10/2016
Lo mejor: El contenido es bastante completo y los profesores son muy atentos, el trato es muy cercano. El material del curso está muy bien explicado y resulta bastante útil.
A mejorar: Nada.
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Pregunta a los Antiguos Alumnos qué les pareció.

Su experiencia te será de mucha ayuda para decidirte.

¿Qué aprendes en este curso?

Secretariado

Profesores

A determinar al comienzo del curso
A determinar al comienzo del curso
...

Temario

TEMA 1: LA SECRETARIA EJECUTIVA

• Los profesionales del Secretariado.

• Perfil de la secretaria ejecutiva.

• La Secretaria dentro de la empresa.

• Su orientación profesional: Personas/Tareas.

• Desarrollo de Habilidades Técnicas.

• Desarrollo de Habilidades Socioprofesionales.

TEMA 2: ¿QUÉ ES LA IMAGEN PROFESIONAL?

• La importancia de la imagen y el aspecto personal.

• Ser imagen de la empresa, del directivo.

• Ofrecer una imagen profesional impecable.

• El entorno profesional: Vestir adecuadamente.

• Otras formas de proyectar imagen

profesional: La Comunicación no verbal.

• Ética, estética, respeto y honestidad.

TEMA 3: LAS RELACIONES INTERPERSONALES EN LAempresa

• Comunicación eficaz como base para manejar

adecuadamente las relaciones.

• El difícil papel de la secretaria cuando es vehículo

de información entre directivos y compañeros.

• Los estilos de dirección. Liderar o Dirigir.

• Las relaciones secretaria-directivo.

• Las relaciones con los compañeros de trabajo.

• Empatía y asertividad.

• Cliente interno vs. cliente externo.

TEMA 4: LA TÉCNICA: ORGANIZACIÓN Y PLANIFICACIÓN

• La organización del trabajo de la Secretaria.

• La organización del entorno laboral.

• Gestionar adecuadamente los recursos y el Tiempo.

• Los ladrones del Tiempo en Secretaría.

• Establecer prioridades en las tareas diarias.

• Gestión Telefónica.

TEMA 5: LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS

• Las TICs.

• Redes Sociales.

• La Oficina sin papeles: Gestión Integral Documental.

• Multiconferencia, video conferencia, “conference call”.

TEMA 6: LA ORGANIZACIÓN DE REUNIONES DE EMPRESA.

• El auge de las reuniones.

• Tipos de reuniones de empresa.

• Claves para organizar una reunión productiva.

• Reunión fuera o dentro de la empresa.

• El papel de la Secretaria en una reunión.

• Distintas fases de una reunión:

El antes, en y después de la reunión.

• Logística de la reunión.

• Interrumpir en una reunión.

• Distribución de los participantes, en función

de sus fines y estrategias.

TEMA 7: LA COMUNICACIÓN ESCRITA EN LA EMPRESA

• La importancia de la Comunicación escrita como

imagen de empresa.

• El estilo corporativo.

• La redacción. La estética del documento.

• Los distintos tipos de documentos.

• Redactar una convocatoria de reunión y el acta de la misma.

• Recepción y tratamiento de documentación confidencial.

• El Correo electrónico y su gestión.

TEMA 8: LOS VIAJES DE EMPRESA

• Un viaje bien organizado aumenta el éxito del mismo.

• La planificación del viaje.

• Quién organiza los viajes de empresa.

• La secretaria organizando el viaje de su jefe y colaboradores.

• Aspectos a tener en cuenta: Itinerarios, visitas.

• Preparar el dossier de viaje.

• Aspectos importantes: otras culturas, seguridad,

aeropuertos, comidas.

TEMA 9: LAS RELACIONES PÚBLICAS Y LA SECRETARIA

• ¿Qué actos puede organizar una secretaria?

• Elaborar la lista básica del acto.

• Ventajas e inconvenientes cuando se organizan

eventos dentro o fuera de la empresa.

• Recepción y atención de invitados. Recibir visitas.

• Los tratamientos: la conveniencia del tuteo.

• Agasajos y atención: Los regalos de empresa.


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