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INESEM -Formación Bonificada para Empresas

Técnicas de Entrevistas y Encuestas

INESEM -Formación Bonificada para Empresas
A Distancia

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Información importante

Tipología Subvencionado a trabajadores
Metodología A distancia
Duración Flexible
Campus online
Envío de materiales de aprendizaje
Servicio de consultas
Tutor personal
Clases virtuales
  • Subvencionado a trabajadores
  • A distancia
  • Duración:
    Flexible
  • Campus online
  • Envío de materiales de aprendizaje
  • Servicio de consultas
  • Tutor personal
  • Clases virtuales
Descripción

¿Te dedicas profesionalmente al comercio o el marketing y quieres obtener un Certificado de Profesionalidad oficial que te habilita para realizar adecuadamente entrevistas y encuestas? El curso Técnicas de Entrevistas y Encuestas, ofrecido por INESEM – Formación Bonificada para Empresas y publicado en el catálogo formativo de emagister.com, te aportará todos los conocimientos y competencias necesarias para que seas capaz de poner en práctica, de manera profesional y eficaz, técnicas de realización de entrevistas y encuestas en el sector comercial.

Esta formación, que se desarrollará siguiendo una metodología íntegramente online, tiene una duración completamente flexible para que puedas adaptar el proceso de aprendizaje a tu ritmo de estudio y tu disponibilidad horaria. Este curso está específicamente dirigido a trabajadores, ya que es de carácter subvencionado para ellos, y, al finalizar, recibirás un Certificado de Profesionalidad oficial. Si necesitas más información con respecto a las características de esta acción formativa, puedes solicitarla sin ningún tipo de compromiso a través de la web de emagister.com.

Mediante el estudio de los contenidos propuestos por el centro, aprenderás a realizar encuestas y metodologías para llevar a cabo los diferentes tipos, así como a valorar encuestas personales y elaborar, estructurar y cumplimentar cuestionarios. Además, te capacitarás para la resolución de incidencias en las encuestas y para adquirir comportamientos y actitudes propias del encuestador, entre otras prácticas.

Preguntas Frecuentes

· Titulación

Certificado de Profesionalidad

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Logros de este Centro

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2017
2016
2015
Este centro lleva demostrando su calidad en Emagister
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¿Qué aprendes en este curso?

Motivación para participar en la encuesta
Realizar encuestas
Derechos y deberes del encuestado
Grabación y registro de la información obtenida en papel y ordenador
Encuesta telefónica
Encuesta postal
Encuestas en internet
Encuesta personal presencial
Tipos de preguntas
Valoración de la encuesta personal

Temario

MÓDULO 1. TÉCNICAS DE ENTREVISTA Y ENCUESTA
UNIDAD FORMATIVA 1. REALIZACIÓN DE ENCUESTASUNIDAD DIDÁCTICA 1. MÉTODOS Y TIPOS DE ENCUESTA
  1. Encuesta personal presencial
  2. La encuesta personal asistida por ordenador (CAPI)
  3. El cuestionario
  4. Valoración de la encuesta personal
  5. Encuesta telefónica
  6. Encuestas en Internet
  7. Encuesta postal
UNIDAD DIDÁCTICA 2. CUMPLIMENTACIÓN Y ESTRUCTURA DE LOS CUESTIONARIOS
  1. Definición del cuestionario
  2. Tipos de preguntas
  3. Cumplimentación de cuestionarios
  4. Grabación y registro de la información obtenida en papel y ordenador
  5. El cuidado en la redacción de las preguntas
  6. Utilización de medios de registro sonoro y audiovisual
  7. Derechos y deberes del encuestado
UNIDAD FORMATIVA 2. RESOLUCIÓN DE INCIDENCIAS EN LAS ENCUESTASUNIDAD DIDÁCTICA 1. INCIDENCIAS EN EL PROCESO DE ENCUESTA/ENTREVISTA
  1. Entorno de la entrevista
  2. Fases del proceso y desarrollo de la entrevista
  3. Incidencias habituales en los procesos de encuesta/entrevista
UNIDAD DIDÁCTICA 2. COMPORTAMIENTO Y ACTITUDES DEL ENCUESTADOR
  1. Motivación para participar en la encuesta
  2. Formulación de preguntas
  3. Técnicas de resolución de reclamaciones en la encuesta/entrevista

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