Técnicas de Ventas

Curso

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Llamada gratuita. Lunes a Viernes de 9h a 20h.

Descripción

  • Tipología

    Curso

  • Metodología

    Online

  • Horas lectivas

    20h

Objetivo del curso: Curso eminentemente práctico: su principal objetivo es que el alumno utilice con eficacia y provecho, en cualquier entorno de aplicación, los conocimientos adquiridos a lo largo de todo el curso. Dirigido a: Cualquier trabajador que desee mejorar sus conocimientos, competencias y habilidades dentro de su puesto de trabajo.

A tener en cuenta

Sólo para trabajadores del Régimen General de la Seguridad Social, no Funcionarios ni Autónomos ni de otros Regímenes Especiales. Sólo para trabajadores en España

Certificado de asistencia otorgado por AulaSystem

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Temario


Técnicas de ventas y negociación Índice 1 Aspectos basicos de la venta 1.1 El proceso de compra-venta 1.2 Motivaciones de compra-venta 1.3 El vendedor 1.4 Personalidad del vendedor 1.5 Video Resumen 1.6 Aplicaciones Practicas 2 La planificacion 2.1 Errores y soluciones 2.2 Que es planificacion 2.3 Video Resumen 2.4 Aplicaciones Practicas 3 La comunicacion 3.1 Fases de la comunicacion 3.2 Problemas de la comunicacion 3.3 Personalidades de los actores de la comunicacion 3.4 Interaccion de caracteres 3.5 Comportamientos 3.6 Video Resumen 3.7 Aplicaciones Practicas 4 Contacto o aproximacion 4.1 El contacto. Metodos de contacto 4.2 Ejemplo de contacto o aproximacion 4.3 Tecnica de preguntas 4.4 Puntos clave en la etapa de contacto 4.5 Orden en el contacto 4.6 Video Resumen 4.7 Aplicaciones Practicas 5 Presentacion y demostracion 5.1 La presentacion 5.2 Presentacion efectiva 5.3 La demostracion 5.4 La demostracion efectiva 5.5 Elementos de demostracion 5.6 Video Resumen 5.7 Aplicaciones Practicas 6 Las objeciones I 6.1 Sentido de las objeciones 6.2 El vendedor y las objeciones 6.3 Tipos de objeciones 6.4 Tratamiento de las objeciones 6.5 Descripcion de objeciones 6.6 Video Resumen 6.7 Aplicaciones Practicas 7 Las objeciones II 7.1 Descripcion de objeciones 7.2 Video Resumen 7.3 Aplicaciones Practicas 8 Tecnicas frente a las objeciones 8.1 Normas generales frente a las objeciones 8.2 Objecion - apoyo 8.3 Descubrir la verdadera objecion 8.4 Conformidad y contraataque 8.5 Prever la objecion 8.6 Retrase la respuesta 8.7 Negacion de la objecion 8.8 Admision de la objecion 8.9 Video Resumen 8.10 Aplicaciones Practicas 9 El cierre de la venta 9.1 Señales del cliente 9.2 Tecnicas de cierre 9.3 Cierres de remate 9.4 Video Resumen 9.5 Aplicaciones Practicas 10 Otros modelos de ventas 10.1 Venta a grupos 10.2 Planificacion de las ventas 10.3 Actuacion de participantes 10.4 Venta de puerta fria 10.5 Normas generales 10.6 Telefono y correo 10.7 Video Resumen 10.8 Aplicaciones Practicas 11 Tecnicas de negociacion 11.1 El proceso de negociacion 11.2 Antes de la negociacion 11.3 El grupo negociador 11.4 La comunicacion 11.5 Aprender a negociar 11.6 Fases de la negociacion 11.7 Tacticas y trucos 11.8 Poderes y habilidades 11.9 Negociaciones cooperativa, competitiva y mixta 11.10 Concesiones 11.11 El tiempo en la negociacion 11.12 Errores mas comunes en una negociacion 11.13 Supuesto practico 11.14 Cuestionario: Técnicas de negociación 12 Presentaciones orales eficaces 12.1 Planificacion de una presentacion 12.2 Tipos de presentaciones 12.3 El mensaje 12.4 Elementos de apoyo 12.5 Comunicacion verbal 12.6 Comunicacion no verbal 12.7 Imagen personal 12.8 El miedo escenico 12.9 Improvisar 12.10 Preguntas del publico 12.11 Evaluacion 12.12 Supuesto practico 12.13 Cuestionario: Presentaciones orales eficaces



Metodología

Manejo de los cursos.
La plataforma posee una única área de estudio, desde la cual se podrá acceder a todos los contenidos del curso a través de los botones creados para ello, y a la botonera dedicada a la comunicación entre alumnos y tutores (correo electrónico, foro de debate, chat, tablón de anuncios, etc.). La plataforma es de fácil e intuitivo manejo, pero en caso de duda, encontrará una ayuda que le explicará el uso de cada una de sus herramientas.
El temario de los cursos se encuentra dividido en lecciones, y éstas en apartados. De esta forma se pretende facilitar la organización del alumno y la progresión en el trabajo. A medida que el alumno avanza en el curso, deberá resolver: cuestionarios, prácticas, simulaciones prácticas, simulaciones, etc; y visualizará las cámaras y los vídeos reales que irán apareciendo en los apartados. Cada tema tiene como último apartado un cuestionario de corrección on line, que servirá a los alumnos para afianzar los conocimientos adquiridos durante su estudio, y al profesor, para evaluar el nivel de conocimientos de la materia.
Nuestros cursos son eminentemente prácticos: el objetivo principal de los mismos es que cada alumno utilice con eficacia y provecho, en cualquier entorno de aplicación, los conocimientos adquiridos a lo largo de todo el curso.


Requisitos técnicos.
Los requerimientos técnicos son los siguientes: Componentes
Mínimo Requerido
Recomendado
Procesador
Pentium 200 MHz
Pentium II ó superior
Memoria
64 MB
64 MB ó superior
Modem
56 Kbps modem
56 Kbps modem ó RDSI
Audio
16-bit sound card
16-bit sound card
Video
16-bits color display
16-bit color display
Resolución Pantalla
800 x 600
1024 x 768
Software
Windows 95; Explorador de Internet como Microsoft Internet Explorer 4.01 ó Netscape Navigator 4.0 ó superior
Windows 98 ó Windows NT 4.0 con Service Pack 3; Explorador de Internet como Microsoft Internet Explorer 4.01 ó Netscape Navigator 4.0 ó superior

Herramientas necesarias.
Para ver correctamente los contenidos multimedia de la plataforma, es imprescindible tener instalado los siguientes software (es muy probable que ya los tenga en su PC, con lo que antes es mejor que se cerciore si dispone de ellos o no):
- Prácticas: para los ejercicios es necesario el software Acrobat Reader, puesto que las prácticas las encontramos en formato .pdf.
- Simulaciones/Cámaras: es imprescindible tener instalado el plug-in de Macromedia Flash.
- Vídeos Reales: será preciso disponer del software Real Player.


Tutor Personal.
Cada curso dispone de un tutor personal al que los alumnos pueden realizar todas sus consultas. Se trata de profesores especializados en cada materia, que atenderán y responderán rápidamente a sus preguntas. Para ello, el alumno cuenta con herramientas como son: el correo electrónico, el foro y el chat, mediante las cuales se pondrá en contacto con su tutor o sus compañeros de curso.
Se podrán enviar por correo electrónico los ejercicios realizados por el alumno para su revisión posterior por parte del tutor. Al correo electrónico sólo se puede acceder desde el propio curso.

Información adicional

Prácticas en empresa: Gran cantidad de ejercicios interactivos, prácticas y simulaciones.

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