Ágorastur Formación

Técnico en Psicología y Técnicas de Venta

Ágorastur Formación
Semipresencial Oviedo, Gijón, Avilés y 2 sedes más
  • Ágorastur Formación

Precio a consultar
CURSO PREMIUM
¿Quieres hablar con un asesor sobre este curso?
¿Quieres hablar con un asesor sobre este curso?

Información importante

Tipología Curso
Metodología Semipresencial
Lugar En 5 sedes
Horas lectivas 900h
Duración Flexible
Inicio Fechas a elegir
  • Curso
  • Semipresencial
  • En 5 sedes
  • 900h
  • Duración:
    Flexible
  • Inicio:
    Fechas a elegir
Descripción

Dedicarte al sector de la venta y las relaciones comerciales va a estar a tu disposición si superas con éxito esta formación. Te va a capacitar en el campo de la psicología emocional aplicada a las ventas, podrás conocer todo el proceso de la venta y las diferentes estrategias comerciales aplicables. Se trata de un proyecto formativo ofrecido por el centro Ágora Astur, que ha sido publicado en emagister.com para ampliar el catálogo extenso de cursos que podrás encontrar sobre ventas y estrategias comerciales.

Se trabajará, en esta formación, el estudio de las fases de mercado y el comportamiento del consumidor, así como el servicio al cliente y el proceso de compra y venta. Asimismo, comprenderás todo lo relativo a la psicología emocional aplicada a la venta, y conocerás los elementos de comunicación comercial y técnicas de negociación.

Esta es una formación que se hará de forma semipresencial en las sedes de Gijón y Oviedo, y por tanto podrás asistir a las aulas de estudio en el horario que mejor te convenga y seguir el temario desde casa con el material de aprendizaje que se te entregará y el acceso al campus virtual. Tendrá una duración de 900 horas lectivas aproximadamente y podrás consultar las dudas con un tutor personal. En esta página de emagister.com encontrarás todos los datos de este curso.

Instalaciones (5) y fechas
Dónde se imparte y en qué fechas
Inicio Ubicación
Fechas a elegir
Avilés
Avenida Fernández Balsera 1, Entresuelo , 33402, Asturias, España
Ver mapa
Fechas a elegir
Gijón
Calle Marqués de Casa Valdés, 83, 33202, Asturias, España
Ver mapa
Fechas a elegir
La Felguera (Langreo)
Belarmino Tomás 6, Bajo, 33930, Asturias, España
Ver mapa
Fechas a elegir
León
C/ Padre Isla, 42 Entlo., 24002, León, España
Ver mapa
Fechas a elegir
Oviedo
Calle Uría 32, Entresuelo, 33003, Asturias, España
Ver mapa
Inicio Fechas a elegir
Ubicación
Avilés
Avenida Fernández Balsera 1, Entresuelo , 33402, Asturias, España
Ver mapa
Inicio Fechas a elegir
Ubicación
Gijón
Calle Marqués de Casa Valdés, 83, 33202, Asturias, España
Ver mapa
Inicio Fechas a elegir
Ubicación
La Felguera (Langreo)
Belarmino Tomás 6, Bajo, 33930, Asturias, España
Ver mapa
Inicio Fechas a elegir
Ubicación
León
C/ Padre Isla, 42 Entlo., 24002, León, España
Ver mapa
Inicio Fechas a elegir
Ubicación
Oviedo
Calle Uría 32, Entresuelo, 33003, Asturias, España
Ver mapa

Preguntas Frecuentes

· Titulación

Certificado de asistencia otorgado por Ágora Astur Formación

Opiniones

0.0
No valorado
Valoración del curso
96,4%
Lo recomiendan
4.4
fantástico
Valoración del Centro

Opiniones sobre este curso

No hay opiniones de este curso todavía
Pregunta a los Antiguos Alumnos qué les pareció.

Su experiencia te será de mucha ayuda para decidirte.

* Opiniones recogidas por Emagister & iAgora

Logros de este Centro

2017
Este centro lleva demostrando su calidad en Emagister
6 años con Emagister

¿Cómo se consigue el sello CUM LAUDE?

Todos los cursos están actualizados

La valoración media es superior a 3,7

Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses

Este centro lleva 6 años en Emagister.

¿Qué aprendes en este curso?

Dirección comercial
Estudios de mercado
Inteligencia emocional
Merchandising
Postventa
Protocolo
Técnicas de venta
Compra venta
Comunicación comercial
Vendedor
Punto de Venta
Servicio al cliente
Equipos de ventas
Psicología de ventas
Técnicas de estudio
Estrategias de ventas
Personalidad
La negociación
Fases del mercado
Proceso de compra
Cierre de la Venta
El Consumidor
La Venta y su Desarrollo
Técnicas de la Personalidad
Información e investigación sobre el cliente
Asistencia al cliente
Habilidades sociales y protocolo comercial
Elementos de la comunicación comercial
Dirección comercial
Psicología aplicada al vendedor
Inteligencia emocional aplicada a las técnicas de venta
Dirección comercial
Vendedor
Inteligencia emocional aplicada a las técnicas de venta
Vendedor
Inteligencia emocional aplicada a las técnicas de venta
Inteligencia emocional aplicada a las técnicas de venta
Inteligencia emocional aplicada a las técnicas de venta

Profesores

Fernando Barbolla
Fernando Barbolla
director

Temario

TEMA 1. EL MERCADO

  1. Concepto de mercado
  2. Definiciones y conceptos relacionados
  3. División del mercado

TEMA 2. FASES DEL MERCADO

  1. Ciclo de vida del producto
  2. El precio del producto
  3. Ley de oferta y demanda
  4. El precio y al elasticidad de la demanda
  5. Comercialización y mercado
  6. La marca

TEMA 3. ESTUDIOS DE MERCADO Y SUS TIPOS

  1. Estudios de mercado
  2. Ámbitos de aplicación del estudio de mercados
  3. Tipos de diseño de la investigación de los mercados
  4. Segmentación de los mercados
  5. Tipos de mercado
  6. Posicionamiento

TEMA 4. EL CONSUMIDOR

  1. El consumidor y sus necesidades
  2. La psicología; mercado
  3. La psicología; consumidor
  4. Necesidades
  5. Motivaciones
  6. Tipos de consumidores
  7. Análisis del comportamiento del consumidor
  8. Factores de influencia en la conducta del consumidor
  9. Modelos del comportamiento del consumidor

TEMA 5. SERVICIO/ASISTENCIA AL CLIENTE

  1. Servicio al cliente
  2. Asistencia al cliente
  3. Información y formación del cliente
  4. Satisfacción del cliente
  5. Formas de hacer el seguimiento
  6. Derechos del cliente-consumidor
  7. Tratamiento de reclamaciones
  8. Tratamiento de dudas y objeciones

TEMA 6. EL PROCESO DE COMPRA

  1. Proceso de decisión del comprador
  2. Roles en el proceso de compra
  3. Complejidad en el proceso de compra
  4. Tipos de compra
  5. Variables que influyen en el proceso de compra

TEMA 7. EL PUNTO DE VENTA

  1. Merchandising
  2. Condiciones ambientales
  3. Captación de clientes
  4. Diseño interior
  5. Situación de las secciones
  6. Zonas y puntos de venta fríos y calientes
  7. Animación

TEMA 8. VENTAS

  1. Introducción
  2. Teoría de las ventas
  3. Tipos de ventas
  4. Técnicas de ventas

TEMA 9. EL VENDEDOR. PSICOLOGÍA APLICADA

  1. El vendedor
  2. Tipos de vendedores
  3. Características del buen vendedor
  4. Cómo tener éxito en las ventas
  5. Actividades del vendedor
  6. Nociones de psicología aplicada a la venta
  7. Consejos prácticos para mejorar la comunicación
  8. Actitud y comunicación no verbal

TEMA 10. MOTIVACIONES PROFESIONALES

  1. La motivación
  2. Técnicas de motivación
  3. Satisfacción en el trabajo
  4. Remuneración comercial

TEMA 11. MEDIOS DE COMUNICACIÓN. ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN COMERCIAL

  1. Proceso de comunicación
  2. Elementos de la comunicación comercial
  3. Estructura del mensaje
  4. Fuentes de información
  5. Estrategias para mejorar la comunicación
  6. Comunicación dentro de la empresa

TEMA 12. HABILIDADES SOCIALES Y PROTOCOLO COMERCIAL

  1. ¿Qué son las habilidades sociales?
  2. Escucha activa
  3. Lenguaje corporal

TEMA 13. EVALUACIÓN DE SÍ MISMO. TÉCNICAS DE LA PERSONALIDAD

  1. Inteligencias múltiples
  2. Técnicas de afirmación de la personalidad; la autoestima
  3. Técnicas de afirmación de la personalidad; el autorrespeto
  4. Técnicas de afirmación de la personalidad; la asertividad

TEMA 14. INTELIGENCIA EMOCIONAL APLICADA A LAS TÉCNICAS DE VENTA

  1. Introducción
  2. Cociente Intelectual e Inteligencia Emocional
  3. El lenguaje emocional
  4. Habilidades de la Inteligencia Emocional
  5. Aplicación de la Inteligencia Emocional a la vida y éxito laboral
  6. Establecer objetivos adecuados
  7. Ventajas del uso de la Inteligencia Emocional en la empresa

TEMA 15. LA VENTA Y SU DESARROLLO. INFORMACIÓN E INVESTIGACIÓN SOBRE EL CLIENTE

  1. Metodología que debe seguir el vendedor
  2. Ejemplo de una preparación en la información e investigación

TEMA 16. LA VENTA Y SU DESARROLLO. EL CONTACTO

  1. Presentación
  2. Cómo captar la atención
  3. Argumentación
  4. Contra objeciones
  5. Demostración
  6. Negociación

TEMA 17. LA NEGOCIACIÓN

  1. Concepto de negociación
  2. Bases fundamentales de los procesos de negociación
  3. Tipos de negociadores
  4. Las conductas de los buenos negociadores
  5. Fases de la negociación
  6. Estrategias de negociación
  7. Tácticas de negociación
  8. Cuestiones prácticas de negociación

TEMA 18. EL CIERRE DE LA VENTA. LA POSTVENTA

  1. Estrategias para cerrar la venta
  2. Tipos de clientes; cómo tratarlos
  3. Técnicas y tipos de cierre
  4. Cómo ofrecer un excelente servicio postventa

Información adicional

Información sobre el precio: facilidades de pago