TÉCNICO SUPERIOR PROFESIONAL EN ACTIVIDADES COMERCIALES
Curso
Online
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Descripción
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Tipología
Curso
-
Metodología
Online
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Horas lectivas
380h
-
Inicio
Fechas a elegir
CONVIÉRTETE EN TÉCNICO SUPERIOR PROFESIONAL EN ACTIVIDADES COMERCIALES
Formación avalada por el Centro Español de Formaciones Profesionales para el Empleo y certificada por CertiEduca, con validez curricular profesional.
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Precio a usuarios Emagister:
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Este centro lleva 1 años en Emagister.
Materias
- Gestión de clientes
- Venta directa
- Atención al cliente
- Aprovisionamiento
- Comunicación comercial
Temario
TEMA 1 Fundamentos del Comercio y la Actividad Comercial
TEMA 2: TÉCNICAS DE VENTA Y ATENCIÓN AL CLIENTE EN EL ENTORNO COMERCIAL
TEMA 3: ORGANIZACIÓN DEL ESTABLECIMIENTO COMERCIAL Y GESTIÓN DEL ESPACIO DE VENTA
TEMA 4. GESTIÓN DE STOCK, APROVISIONAMIENTO Y CONTROL DE INVENTARIO EN EL COMERCIO
TEMA 5. ATENCIÓN AL CLIENTE, COMUNICACIÓN COMERCIAL Y GESTIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES
TEMA 6: GESTIÓN DE COMPRAS, PROVEEDORES Y NEGOCIACIÓN COMERCIAL
TEMA 7: MARKETING EN EL PUNTO DE VENTA Y PROMOCIÓN COMERCIAL
TEMA 8: GESTIÓN DEL E-COMMERCE Y VENTA DIGITAL
TEMA 9: CONTROL DE CALIDAD, PRL, SEGURIDAD E HIGIENE EN EL ENTORNO COMERCIAL
TEMA 10. TÉCNICAS DE FIDELIZACIÓN, GESTIÓN DE CLIENTES Y ESTRATEGIAS DE VENTA A LARGO PLAZO
TEMA 11: CONTENDOS MULTIMEDIA, GUÍA Y SIMULACIONESPROFESIONALES Y EJERCICIOS DE AUTOEVALUACIÓN
TEMA 12. INTELIGENCIA DE CLIENTE Y ANÁLISIS DE DATOS EN LA GESTIÓN COMERCIAL AVANZADA
TEMA 13: ESTRATEGIAS OMNICANAL, EXPERIENCIA DEL CLIENTE Y CONEXIÓN ENTRE COMERCIO FÍSICO Y DIGITAL
TEMA 14: INNOVACIÓN, TECNOLOGÍAS EMERGENTES Y SOSTENIBILIDAD EN LA ACTIVIDAD COMERCIAL
EXAMEN ACTIVIDADES COMERCIALES
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