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Transmisión de confianza y seguridad sanitaria: la recepción y atención al cliente
Curso
Online
Descripción
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Tipología
Curso
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Metodología
Online
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Horas lectivas
20h
El COVID-19 ha cambiado nuestra forma de relacionarnos, ya no solo a nivel personal sino también a nivel profesional. Por eso este curso está diseñado para enseñarte a transmitir confianza a la hora de llevar a cabo la recepción y atención al cliente en empresas hoteleras. No dejes pasar esta oportunidad y amplía tus capacidades como profesional. Ahora y siempre la confianza será un pilar básico en la relación empresa-cliente. ¡Apúntate ya!
A tener en cuenta
Está destinado a personas trabajadoras del sector hostelero, también cuenta con plazas para desempleadas.
Opiniones
Logros de este Centro
Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses
Este centro lleva 16 años en Emagister.
Materias
- Recepción
- Entorno sanitario
- Protocolos
- Enfermedades
- Salud
Temario
1. Confianza y seguridad en la era COVID-19
1.1. Conocimiento del Covid-19 y su repercusión en la crisis de confianza del sector
– Vulnerabilidad, inseguridad y confianza
1.2. Análisis de nuevos hábitos y comportamiento
– Nuevos hábitos y comportamientos
– Tipos de seguridades
– La seguridad en España
1.3. Desarrollo y aplicación del marketing de los productos nacionales en la era post Covid-19
– Herramientas tecnológicas para la atención al cliente
– Dirección comercial y marketing estratégico en el comercio de productos turísticos en la etapa posterior a la pandemia
2. Afrontar los nuevos retos en la era covid-19.
2.1. Construcción de burbujas de seguridad
– Medidas sanitarias para el comercio de productos turísticos.
– Espacios libres de Covid-19
2.2. Conocimiento de las herramientas tecnológicas para la recepción y atención al cliente en la era Covid-19
2.3. Aplicación del marketing estratégico en la recepción y atención al cliente en la era Covid-19.
Transmisión de confianza y seguridad sanitaria: la recepción y atención al cliente