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Curso

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Descripción

  • Tipología

    Curso

  • Metodología

    Online

  • Duración

    Flexible

  • Campus online

  • Servicio de consultas

  • Tutor personal

Sin Inteligencia Emocional, es muy difícil tener éxito en esta profesión, por lo que es importantísimo poder desarrollarla, para adquirir las herramientas necesarias y habilidades prácticas para poder conectar con el cliente y romper esas barreras que a veces se interponen entre vendedor y cliente.
Con este Curso nuestro objetivo es que las empresas aumenten sus ventas y beneficios.

Información importante

Precio a usuarios Emagister:

A tener en cuenta

-Acercar al alumno a los conceptos de inteligencia emocional.
-Entender qué son las emociones, cómo nos afectan laboralmente.
-Conocer los distintos perfiles comerciales
-Lograr apreciar del fracaso.
-Introducir al alumno al concepto de la dimensión intrapersonal.
-Conocer las habilidades que componen la inteligencia emocional, su utilidad y su importancia.
-Conocer los distintos modelos de inteligencia emocional.
-Conocer el funcionamiento de nuestro cerebro y sus distintas partes, emocional, reptil y racional.
-Distinguir la inteligencia empresarial de la inteligencia emocional.
-Cómo afectan las emociones en la prevención de riesgos laborales.
-Conocer los pasos del proceso de la venta.
-Aprender a preparar una visita.
-Saber investigar el mercado, la competencia.
-Cómo organizar los objetivos de la visita, qué tipos de preguntas vamos a utilizar, y cuál será la estrategia de actuación.
-Insistir en la importancia de la preparación psicológica del comercial ante una negativa, afrontar la frustración y el rechazo para evitar negatividades.
-Aprender a distinguir los tipos de clientes. Análisis de su personalidad y métodos de tratamiento personalizado.
-Saber qué quiere cada cliente para lograr su satisfacción.
-Conocer las motivaciones de compra de cada uno, y su sistema de valores.
-Conocer estrategias para vender más mediante la automotivación, la comunicación persuasiva y el reconocimiento de emociones ajenas.

Dirigido a todas aquellas personas que estén interesadas en aprender y practicar nuevas técnicas para llegar a los clientes y de esta manera aumentar el numero de ventas que requiere la empresa, superando aquellas objeciones del cliente, antes de que se formalice la venta.

No se necesitan requisitos previos para realizar esta formación.

Diploma final acreditativo

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Opiniones

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Fabio Soto

5.0
23/02/2021
Sobre el curso: Curso muy recomendable
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2022

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Este centro lleva 9 años en Emagister.

Materias

  • Inteligencia emocional
    1

    1 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Ventas
    1

    1 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Aumentar ventas
    1

    1 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Empatía
    1

    1 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Inteligencia empresarial
  • Vendedor y cliente
    1

    1 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • El proceso de venta
    1

    1 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Estrategias comerciales
    1

    1 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Tipos de clientes
    1

    1 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Como vender mas
    1

    1 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

Profesores

Equipo Docente

Equipo Docente

Profesor

Temario

TEMA 1 INTRODUCCIÓN A LA INTELIGENCIA EMOCIONAL

Definición de inteligencia emocional.

Qué son las emociones.

El perfil comercial.

El éxito y el fracaso.

Dimensión intrapersonal.

TEMA 2 LAS HABILIDADES

Definición de habilidad.

Autoconciencia.

Autorregulación.

Motivación.

Empatía.

Habilidades sociales.

TEMA 3 MODELOS DE INTELIGENCIA EMOCIONAL

Los modelos.

Modelos mixtos:

-Modelo de Goleman.

-Modelo de Reuven Bar /On.

Modelos de habilidades.:

-Modelo de Mayer, Salovey y Caruso.

Otros modelos.

TEMA 4 ESTUDIO DE LAS EMOCIONES

El cerebro emocional:

-El cerebro reptil.

-El cerebro racional.

Inteligencia empresarial.

Las emociones en el trabajo.

La prevención de riesgos laborales.

TEMA 5 EL PROCESO DE LA VENTA

Concepto y evolución.

Superando la crisis.

La estrategia comercial.

Tipos de comercial.

TEMA 6 PREPARACIÓN DE LA VISITA

La información.

El mercado. Conocimiento y Segmentación.

Objetivos de la visita.

La competencia.

Preparar las preguntas.

Tipos de preguntas.

Estrategia de actuación.

Preparación psicológica.

TEMA 7 EL CLIENTE

Definición e importancia.

Estrategias comerciales.

Visita y presentación del producto.

Tipos de clientes.

TEMA 8 LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE

Definición.

Aspectos de la satisfacción.

Sistema de valores del cliente.

Motivaciones de compra.

TEMA 9 CÓMO VENDER MÁS

La clave de la automotivación.

Cómo vender más.

Cómo llegar a más clientes.

Reconocimiento de emociones ajenas.

Relaciones interpersonales.

La persuasión inteligente.

Comunicación y personalidad.

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