Venta online COMT105PO
Curso
Online
Descripción
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Tipología
Curso intensivo
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Nivel
Nivel básico
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Metodología
Online
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Idiomas
Castellano
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Horas lectivas
30h
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Duración
1 Mes
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Inicio
Fechas a elegir
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Campus online
Sí
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Servicio de consultas
Sí
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Tutor personal
Sí
Adoptar criterios comerciales en el diseño de páginas en internet para la comercialización aplicando las técnicas de venta adecuadas, así como aplicar procedimientos de seguimiento y atención al cliente siguiendo criterios y procedimientos establecidos en las situaciones comerciales online.
Información importante
Bonificable:
Curso bonificable para empresas
Si eres trabajador en activo, este curso te puede salir gratis a través de tu empresa.
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
Adoptar criterios comerciales en el diseño de páginas en internet para la comercialización aplicando las técnicas de venta adecuadas, así como aplicar procedimientos de seguimiento y atención al cliente siguiendo criterios y procedimientos establecidos en las situaciones comerciales online.
Todas aquellas personas que tengan como objetivo trabajar en el sector de venta on line
Requisitos comunes:
No es necesario acreditar un nivel mínimo de formación para seguir el curso.
Se debe tener en cuenta para los cursos de frescos y de carretillas que se manejan equipos y herramientas potencialmente peligrosos.
Los menores de edad y mayores de dieciséis años deberán aportar autorización del tutor/a legal en los cursos o sesiones presenciales.
El alumnado que se matricule de forma individual deberá aportar dni/nie.
El alumnado deberá disponer de un conocimiento equivalente de A2 de español.
Son necesarios conocimientos de ofimática a nivel de usuario, en cursos de modalidad teleformación.
Requisitos de Teleformación o aula virtual
Hardware necesario y periféricos asociados
• Pc multimedia, tableta o smartphone.
• Tarjeta de sonido.
• Altavoces/cascos.
• Impresora en el caso de querer imprimir el material.
Software necesario:
• Sistema operativo Microsoft Windows XP o superior o similares.
• Cuenta de correo electrónico.
• Navegadores: Chrome, Explorer, Mozilla, etc.
• Además, para tener acceso a diversos contenidos de las aulas, se deberá tener instalado adobe Reader.
• En el caso de aula virtual se requiere instalar goto/teams.
No existen requisitos especiales de acceso, a excepción de competencias digitales básicas.
A la finalización del curso se entrega un diploma de realización y/o aprovechamiento en caso de evaluación positiva y de participación en caso contrario
Se te enviará un email con la información completa del curso en menos de 24 horas
Opiniones
Logros de este Centro
Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses
Este centro lleva 5 años en Emagister.
Materias
- Técnicas de venta
- Gestión de clientes
- Gestión de contenidos
- Servidores
- TPV Virtual
Profesores
José Manuel Pérez Rivera
Profesor logística
Con más de 30 años de experiencia en el sector logístico, y más de 10 como formador de adultos, entré a formar parte del profesorado homologado de Mercamadrid en 2018. Tengo varios Master Universitarios, tanto de especialización de área cómo de formación docente, pues considero que nunca se debe dejar de aprender. Esto es lo que intento transmitir a mi alumnado, que no importa la edad ni las dificultades, siempre pueden seguir aprendiendo.
Trinidad González Priego
Profesora de logística y en competencias trasversales
Tras muchos años trabajando como comunicadora, empecé en la formación hace más de 15 años, en logística, riesgos laborales y manejo de diferentes máquinas, como plataformas elevadoras o carretilla contrapesada. Poseo un grado en educación social, lo que me aporta especial sensibilidad para trabajar con colectivos más vulnerables. Imparto además, talleres de competencias trasversales para búsqueda de empleo.
Temario
Unidad didáctica 1. INTERNET COMO CANAL DE VENTA.
1.1. Las relaciones comerciales a través de Internet.
1.1.1. B2B. 1.1.2. B2C. 1.1.3. B2A.
1.2. Utilidades de los sistemas online.
1.2.1. Navegadores: Uso de los principales navegadores.
1.2.2. Correo electrónico.
1.2.3. Mensajería instantánea.
1.2.4. Teletrabajo.
1.2.5. Listas de distribución y otras utilidades: gestión de la relación con el cliente online.
1.3. Modelos de comercio a través de Internet.
1.3.1. Ventajas.
1.3.2. Tipos.
1.3.3. Eficiencia y eficacia.
1.4. Servidores online.
1.4.1. Servidores gratuitos.
1.4.2. Coste y rentabilidad de la comercialización online.
Unidad didáctica 2. DISEÑO COMERCIAL DE PÁGINAS WEB.
2.1. El internauta como cliente potencial y real.
2.1.1. Perfil del internauta.
2.1.2. Comportamiento del cliente internauta.
2.1.3. Marketing viral: aplicaciones y buenas conductas.
2.2. Criterios comerciales en el diseño comercial de páginas web. 2.2.1. Partes y elementos del diseño de páginas web.
2.2.2. Criterios comerciales en el diseño de páginas web.
2.2.3. Usabilidad de la página web.
2.3. Tiendas virtuales.
2.3.1. Tipología de tiendas virtuales.
2.3.2. El escaparate virtual.
2.3.3. Visitas guiadas.
2.3.4. Acciones promocionales y banners.
2.4. Medios de pago en Internet. Seguridad y confidencialidad. 2.4.1. TPV virtual.
2.4.2. Transferencias.
2.4.3. Cobros contrareembolso.
2.5. Conflictos y reclamaciones de clientes.
2.5.1. Gestión online de reclamaciones.
2.5.2. Garantías de la comercialización online.
2.5.3. Buenas prácticas en la comercialización online.
2.6. Aplicaciones a nivel usuario para el diseño de páginas web comerciales: gestión de contenidos.
Información adicional
Accesibilidad web: Nuestra plataforma es Moodle accesibilidad acorde al standar WCAG 2.1 AA. Nuestros cursos disponen de la herramienta bloque de accesibilidad de Moodle. Puedes obtener más información acerca de sus funcionalidades en el siguiente enlace: https://docs.moodle.org/all/es/Bloque_de_Accesibilidad Debe tener en cuenta que el equipo que utilice para la formación debe ser accesible.
Venta online COMT105PO