Curso online en aplicación de las TIC al CRM

e-CRM. Aplicación de las TIC a la Gestión de la Relación con los Clientes

Intergrupo

Precio a consultar
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Información importante

  • Curso
  • Online
  • 50 horas de estudio
  • Duración:
    Flexible
Descripción

El centro académico Intergrupo, a través de la página web de emagister.com, te presenta un curso online titulado “e-CRM. Aplicación de las TIC a la Gestión de la Relación con los Clientes”. Se trata de una formación que capacita al alumno para desarrollar un proyecto de CRM, así como para aplicar las TIC y el uso de la herramienta ZOHO.

El programa didáctico se divide en cinco temas: primero, aspectos generales del CRM; segundo, desarrollo efectivo de los proyectos; tercero, clasificación de las aplicaciones; cuarto, aplicaciones TIC al CRM; y, por último, el ZOHO. Asimismo, conocerás las nuevas prácticas de publicidad online (e-commerce, emailing marketing y mobile marketing). Una formación que ampliará tus habilidades técnicas en TIC y marketing que ampliará el resultado de tus negocios.

El curso presenta una duración flexible, para que puedas avanzar a tu ritmo, sin tener restricciones de fechas. Consta de un total de 50 horas de estudio, a realizar a través de la metodología online. Tan sólo necesitaras tu ordenador y conexión a internet. El centro académico se encargará de facilitarte el acceso al campus virtual. Finalmente, debes saber que si estás trabajando este curso puede salirte gratis, ya que es bonificable. Se hace entrega del certificado emitido por Intergrupo.

Información importante

Certificado de asistencia otorgado por Intergrupo

Bonificable: Curso bonificable para empresas
Si eres trabajador en activo, este curso te puede salir gratis a través de tu empresa.

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¿Qué aprendes en este curso?

Concepto de CRM
ACTIVIDAD COMERCIAL
Aplicaciones de las TIC
Desarrollo de la herramienta ZOHO
Mundo del marketing
Aspectos generales del CRM
Desarrollo de Proyectos CRM
Clasificación de las aplicaciones CRM
Aplicaciones TIC al CRM
E-commerce
Emailing marketing
Mobile marketing
Gestión de clientes
Estrategias de marketing
habilidades comerciales
Incrementar las ventas

Temario



Temario:


·Tema 1. Aspectos generales del CRM
·Tema 2. Desarrollo efectivo de Proyectos CRM
·Tema 3. Clasificación de las aplicaciones CRM
·Tema 4. Aplicaciones TIC al CRM
·Tema 5. Una herramienta de e-CRM. ZOHO

Información adicional


Destinatarios

· Directores generales, directores comerciales, directores de marketing, personal de los departamentos de CRM y departamentos de marketing en general.

· Personas interesadas en conocer cómo se aplican las TIC al mundo del marketing.