Curso de Técnicas de Venta (Online)

Licea
Online

90 
IVA exento
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Información importante

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Online
  • 60 horas de estudio
  • Duración:
    2 Meses
  • Cuándo:
    A elegir
  • Campus online
  • Servicio de consultas
  • Tutor personal
Descripción

¿Quieres formarte para poder dedicarte profesionalmente a las ventas? El Curso de Técnicas de Venta, ofrecido e impartido por el centro Licea y publicado en el catálogo formativo de emagister.com, te aportará todos los conocimientos y competencias necesarias para que seas capaz de poner en práctica, de manera profesional y eficaz, técnicas de venta de productos o servicios.





Esta formación, que se desarrollará siguiendo una metodología íntegramente online, tiene una duración total de 30 horas, las cuales podrás repartir de manera flexible a lo largo de 1 mes. Una vez te hayas matriculado, podrás entrar en un campus online a través del cual se realizará el curso, y contarás con el apoyo de un servicio de consultas y un tutor personal que te guiará a lo largo del proceso de aprendizaje. Además, podrás elegir el momento en el que quieres empezar, y te beneficiarás de un descuento en el precio final de la acción formativa.





Mediante el estudio de los contenidos propuestos por el centro, adquirirás nociones generales sobre la empresa y su estructura, así como sobre la teoría de la venta, el marketing y la comunicación. También te capacitarás para desarrollar las características y habilidades de un vendedor, organizar el departamento comercial, llevar a cabo distintos tipos y técnicas de venta y para atender al cliente. Además, aprenderás a prever el comportamiento del consumidor, a negociar y a ofrecer servicios postventa.

Información importante
Instalaciones y fechas

Dónde se imparte y en qué fechas

Inicio Ubicación
A elegir
Online

Preguntas Frecuentes

· Requisitos

Ganas de aprender, formarse y crecer profesionalmente.

· Titulación

Diploma del Curso de Técnicas de venta (Online) expedido por Licea: Liceo de Enseñanza Abierta.

Opiniones

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Su experiencia te será de mucha ayuda para decidirte.

¿Qué aprendes en este curso?

Técnicas de venta
Técnicas de venta
Empresa
Estructura de la empresa
Teoría de la venta
Orientación al servicio
Marketing
Investigación comercial
Comunicación comercial
Organización del departamento comercial
Función comercial
Tipos de venta
Entrevista de venta
Plan de acción en ventas
Cálculo de la rentabilidad del vendedor
Previsión de ventas
Búsqueda de clientes
Tipos de cliente
Atención al cliente
Comportamiento del consumidor
Negociación en la venta

Profesores

Área del Profesorado Especializado
Área del Profesorado Especializado
DEPARTAMENTO DE TUTORIZACIÓN Y ATENCIÓN AL ALUMNO

Temario

Técnicas de venta

Introducción a la empresa

  • Introducción.
  • Estructura básica de la empresa.
  • Entorno.
  • Planificación.
  • Amenazas del entorno.
  • Oportunidades del entorno.

Introducción a la venta

  • Introducción.
  • Teoría de la venta.
  • El vendedor.
  • Orientación al servicio.

Introducción al marketing

  • Introducción.
  • Investigación comercial.
  • Oferta específica.
  • Distribución.
  • Precio.
  • Logística.
  • Comunicación.

El vendedor

  • Introducción.
  • Actividades de un vendedor.
  • Características del buen vendedor.
  • Perfil del vendedor.
  • Funciones del vendedor
  • La percepción del vendedor.
  • Fallos del vendedor.

El departamento comercial

  • Introducción.
  • Organización, estructura y dirección.
  • Origen del departamento comercial.
  • Introducción a la función comercial
  • Actualidad del departamento comercial.
  • Jerarquía dentro del departamento comercial.
  • Descripción y funciones de cada puesto.
  • Contacto del departamento. 9. Funciones del departamento.

Ventas

  • Introducción.
  • Tipos de ventas.
  • Otros tipos de ventas.
  • La plataforma comercial.
  • Entrevistas de venta. Plan de acción.

Técnicas de venta

  • Introducción.
  • Cálculo de la rentabilidad del vendedor.
  • Cálculo del umbral de rentabilidad.
  • Cálculo de las tendencias de las ventas.
  • Gráficos radiales.
  • Previsión de ventas.

El cliente

  • Introducción.
  • La búsqueda de clientes.
  • Tipos de cliente.
  • Clasificación de la clientela.

Atención al cliente

  • Introducción.
  • El servicio al cliente.
  • Asistencia al cliente.
  • Información y aprendizaje en relación al producto.

El comportamiento del consumidor

  • Introducción.
  • El proceso de decisión de compra.
  • Influencias del proceso de compra.
  • La segmentación del mercado.
  • Factores que influyen en el comportamiento del consumidor.
  • Tipología humana.

La comunicación comercial

  • Introducción.
  • Elementos de la comunicación comercial.
  • Formas de comunicación.
  • La comunicación verbal.
  • La comunicación no verbal.
  • Reglas para una comunicación efectiva.
  • La escucha activa.

Técnicas y procesos de negociación

  • Introducción.
  • La negociación comercial y empresarial.
  • El poder en las negociaciones.
  • Las necesidades, los deseos y las posiciones en la negociación.
  • Las conductas de los buenos negociadores.
  • Proceso de negociación.
  • Tácticas de negociación.

La comunicación no verbal

  • Introducción
  • Gestos habituales.
  • Territorios y zonas.
  • Los gestos y sus significados.
  • Ángulos y triángulos.

Después de la venta

  • Introducción.
  • La satisfacción del consumidor.
  • Beneficios de lograr la satisfacción del cliente.
  • Tratamiento, dudas, y objeciones.
  • Las reclamaciones.
  • Fidelización de la clientela.

Nuestro centro de estudio posee la particularidad de permitirte como alumno ser acompañado en tu aprendizaje por un tutor especializado que te ayudará a superar con éxito tu formación. El tutor es el encargado de dirigir el progreso educativo aportando recursos interesantes para completar tus estudios mediante el envío de material extra, videos didácticos y artículos de interés, entre otros. Tras finalizar tu curso entrarás a formar parte de la bolsa de empleo de Licea que es consultada a diario por empresas relacionadas con tu perfil profesional y formativo. Además, con tu matrícula activarás el acceso al Club Licea donde recibirás de manera exclusiva descuentos, novedades relacionadas con tu formación y acceso a cursos gratuitos para que sigas completando tus estudios con nosotros. Para hacer llegar el conocimiento al mayor número de usuarios posibles, desde Licea contamos con un amplio programa de ofertas y descuentos. Además, nuestra selección de cursos online gratuitos crece cada día para que puedas probar de primera mano y sin coste la calidad de nuestro servicio.

Información adicional

Este curso lo podrás realizar disponiendo de un ordenador o a través de cualquier dispositivo móvil, tablet o IPad.

Los contenidos del curso están actualizados, son divertidos y entretenidos. Además combinan la teoría con actividades prácticas e interactivas en las que podrás retroceder para repasar las unidades que ya han sido estudiadas.

Contarás con formación online tutorizada en la que podrás ponerte en contacto con los tutores del curso cuando lo necesites.

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