MF0970_1 Operaciones básicas de comunicación
Curso subvencionado para trabajadores
Online
subvencionado por el Estado
¿Necesitas un coach de formación?
Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
Descripción
-
Tipología
Subvencionado a trabajadores
-
Metodología
Online
-
Horas lectivas
120h
APRENDE A:
• Aplicar técnicas de comunicación efectiva, en situaciones de relaciones profesionales con personas internas o externas de la organización, seleccionando las pautas de actuación apropiadas en función de los distintos elementos, barreras, dificultades y alteraciones.
• Aplicar pautas de comportamiento asertivo en procesos de comunicación en grupos de trabajo, utilizándolas en función de diferentes situaciones profesionales relacionadas con las actividades de apoyo administrativo.
• Aplicar pautas básicas de actuación para el tratamiento de situaciones de conflicto en la actuación profesional, teniendo en cuenta diferentes comportamientos y sus posibles consecuencias.
Opiniones
Logros de este Centro
Materias
- Comunicación
- Relaciones profesionales
- Recepción
- Comunicación eficaz
- Empresarios
Temario
MF0970_1 Operaciones Básicas de Comunicación. (120 h).
- UF0520: Comunicación en las relaciones profesionales. (50 horas).
- Unidad didáctica 1. Procesos y técnicas de comunicación en situaciones profesionales de recepción y transmisión de información.
- Unidad didáctica 2. Pautas de comportamiento asertivo en situaciones de trabajo. Unidad didáctica 3. Los conflictos con personas internas o externas de la empresa.
- UF0521: Comunicación oral y escrita en la empresa. (70 horas).
- Unidad didáctica 1. La comunicación oral. Unidad didáctica 2. La comunicación escrita.
- Unidad didáctica 3. Aplicaciones y medios informáticos que intervienen en la gestión de la comunicación empresarial.
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MF0970_1 Operaciones básicas de comunicación
subvencionado por el Estado