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...de acoger con eficacia y amabilidad a los clientes. Abordar eficazmente las quejas y reclamaciones. Abordar situaciones de clientes difíciles... Aprende sobre: Atención al público, Calidad en el servicio, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

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...Introducción y conceptos en torno a las quejas y reclamacionesIntroducción y conceptos en torno a las quejas y reclamaciones. La atención a las quejas y reclamaciones... Aprende sobre: Habilidades sociales y empleados, Diferentes tipos de llamadas, Atención al público... Ver más

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189 
IVA inc.
E-scola
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... escrita y formativa, el manejo de conflictos, la atención y trato al ciudadano, las habilidades sociales para la atención al cliente, entre otros aspectos... Aprende sobre: Comunicación escrita, El manejo de conflictos, Habilidades sociales... Ver más

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Curso a distancia con envío de material.
Matrix Formación
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420 
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