Reflexiones sobre los costos de calidad
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- Costos de oportunidad. La Cuantificación de los costos. El concepto de calidad a ser utilizado, para no entrar en disquisiciones conceptuales, será el planteado por la ISO 8402-1994 según la cual Calidad es "La totalidad de características...
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La calidad desde adentro
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empresarial (inclusive para la organización personal, familiar, etc.) con lo que en el ambiente de calidad se denomina las 9´S (las nueve eses) por su significado en ese idioma y porque han sido los nipones quienes los han implementado de manera sistemática...
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Auditoria de la atención médica
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- La auditoría de la atención médica es un integrante básico del proceso de la atención de la salud de la población cuyo objetivo monitorear los resultados de las intervenciones sanitarias tendiendo a lograr la mayor calidad posible en la situación...
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La Gestión de la Calidad Total
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de la información 19. Políticas de calidad 20. Misión y visión 21. Constancia y planeación para la competitividad 22. Métodos de supervisión 23. Interacción entre los departamentos 24. Control de proveedores 25. Auditoría de Calidad 26. Control del proceso 27...
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Registro de evidencia de Auditoría.
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La norma 060.020 (evidencia) establece que � durante el curso de una auditoría, el auditor de sistemas de información debe obtener evidencia suficiente, confiable, relevante y útil para lograr los objetivos de la auditoría efectivamente...
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Calidad en Salud Medida de la calidad en el servicio
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Los conceptos y principios del sistema de calidad descritos en las normas se aplican a todo tipo de servicios independientemente del tamano de la empresa, ya sean PYMEs o multinacionales, tiendas o fabricas en toda la amplia gama. Fuente: http...
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Calidad de servicio en la enseñanza universitaria: desarrollo y validación de una escala de medida
RECERCAT - Dipòsit de Recerca de Catalunya
: En los últimos años se ha desarrollado un concepto operativo de la calidad de servicio que permite la elaboración de escalas para su medición que han sido aplicadas a diferentes tipos de servicios. Sin embargo, la literatura indica que poco se ha hecho hasta...
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Auditoría
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escasa complejidad, pero a medida que avanzó la tecnología, las necesidades crecieron provocando que los sistemas de software no fueran de suficiente calidad, Iniciándose una rama de la computación que se ha hecho indispensable en la última década, esta...
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Kaizen - la Mejora Continua Aplicada en la Calidad, Productividad y Reducción De costos
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- Etapas en la solución de problemas. Principales sistemas Kaizen. Gestión de Calidad Total. El sistema de producción Justo a Tiempo. Mantenimiento Productivo Total. Despliegue de políticas. El sistema de sugerencias. Actividades de grupos pequeños...
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Formulario de verificación de cumplimiento de normas técnicas de audioría
Comunidad Emagister
Instrumento necesario en las labores de cualquier Departamento de Auditoría Interna, sobretodo en una área tan sensible como el Control de la Calidad de la labor del auditor interno. El planeamiento, la ejecución, la elaboración de los papeles...
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Kaizen - la Mejora Continua Aplicada en la Calidad, Productividad y Reducción De costos
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- Etapas en la solución de problemas. Principales sistemas Kaizen. Gestión de Calidad Total. El sistema de producción Justo a Tiempo. Mantenimiento Productivo Total. Despliegue de políticas. El sistema de sugerencias. Actividades de grupos pequeños...
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Características de la auditoría operativa
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- Concepto de auditoria. Grado de dificultad. La auditoría operativa. Productos y subproductos o resultado de la auditoria. Frecuencia de auditoria operativa.uencia de auditoria operativa 1. Introducción Hoy en día las empresas, se ven fortalecidas...
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Gestión de la calidad del servicio
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La Contabilidad de Gestión, como parte integrante del sistema de información de la empresa, debe adaptarse y hacer frente a las nuevas necesidades informativas que demandan los directivos como consecuencia de los constantes cambios internos y externos en los que se desenvuelven, y así, contribuir co...
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Planeación Estratégica de la Calidad
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Criterios para Identificar una Empresa. Creación de Empresas Pequeñas y Medianas. El sistema financiero. Desarrollo de Ejecutivos para empresas Pequeñas y Medianas. Actividades que caen dentro del campo de los abastecimientos. Características y Problemas comunes de la función de Mercadotecnia. Difer...
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Calidad en el servicio para el personal docente de la UTNC
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El concepto de momento de la verdad. Estandares e indicadores de servicio. ¿Qué es el servicio?. Identificando los elementos en el servicio. El servidor publico de excelencia. Fuente: http://www.ilustrados.com/...
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La Exploración Previa
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Resumen del recurso La Exploración Previa reviste gran importancia para el éxito y la calidad de la Auditoria por cuanto significa el nivel de información que se recopila en la misma, garantizando que el proceso se ejecute atendiendo a los elementos...
de un programa de Calidad Total?
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Numerosos escritos se han publicado acerca de estilos de dirección practicados en países de culturas diversas y diferentes, así como también, de la implantación de modas administrativas y de la llamada "cultura de calidad", como justificación...
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Confección de los Papeles de Trabajo
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Resumen del recurso Los Papeles de Trabajo son la evidencia documental más importante de la Auditoria, la calidad de los mismos. Su confección, los requisitos que estos deben cumplir, los atributos y las propiedades se muestran como aporte...
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