Recepcionista de hotel
Curso
A Distancia
Capacítate como recepcionista de hoteles
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Tipología
Curso
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Nivel
Nivel intermedio
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Metodología
A distancia
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Horas lectivas
180h
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Duración
2 Meses
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Inicio
Fechas a elegir
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Envío de materiales de aprendizaje
Sí
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Servicio de consultas
Sí
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Tutor personal
Sí
Para comenzar a desempeñarte en el sector turístico, o quieres crecer como profesional en el área, acrecentando así tus posibilidades laborales, Emagister tiene un programa de formación que te va a interesar. En el centro Albe Formación Premium S.L puedes realizar el curso “Recepcionista de hotel” que es impartido en modalidad a distancia. De esta manera gestionas tu propio proceso de aprendizaje obteniendo una experiencia significativa.
A lo largo del desarrollo del curso accedes al material de aprendizaje y el acompañamiento de un profesor tutor quien monitorea y orienta tu proceso de aprendizaje. Te capacitas para desempeñarte como recepcionista de hotel, aprendes los secretos a aplicar en la atención al cliente, y cómo mejorar las ventas. Desarrollas habilidades comunicativas, y estrategias para ofrecer los mejores servicios que interesan a los clientes. Además aprendes a utilizar los software de reservas, así como la contabilidad diaria de la caja. Adquirieres las técnicas y estrategias necesarias para organizar y negociar el servicio de establecimientos hoteleros, así como para gestionar e intervenir en el servicio de comunicaciones de instituciones hoteleras.
Si te interesa este plan de formación que te ofrece Emagister y deseas adquirir las competencias necesarias como recepcionista de hoteles “Matricúlate ahora”. Una vez realizado el pago recibirás un correo electrónico o una llamada del centro para proceder a la matrícula.
Información importante
Precio a usuarios Emagister:
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
Estudia para trabajar y mejorar tu futuro. Te lo ponemos muy fácil.
Cualquier persona interesada en el tema y a profesionales del sector que quieran mejorar su formación.
No hay requisitos previos
Diploma recepcionista de hotel.300 horas.
Recibes el material del curso en formato pdf por email. Lo puedes estudiar en el ordenador o imprimirlo fácilmente. Dispones de todo desde el primer día y para siempre y puedes estudiar sin necesidad de conexión a internet.
o Tienes que estudiar la teoría y desarrollar detalladamente las cuestiones que te proponemos para luego enviarlas a tu tutor/a por mail. Esto es lo que se evalúa y sirve para poner una nota final. El trato es personalizado, rápido y directo.
Si tienes cualquier duda, puedes consultarla cuando quieras con tu tutor/a por mail a cualquier hora los 7 días de la semana, también los festivos. Destacamos porque contestamos siempre antes de 24 horas (mucho antes, normalmente).
Si hay cualquier fallo en las actividades, se te da la oportunidad de corregirlo ya que el objetivo del curso es que aprendas de verdad.
Aunque el curso se puede terminar en unos meses, te damos hasta nueve para que puedas finalizarlo.
Una vez superado el curso, te damos un diploma con firma digital por mail. Puedes incluirlo en tu currículum y acceder al mercado laboral. Nuestros cursos puntúan en muchas bolsas de empleo y oposiciones.
- Material formativo en pdf que se envía por mail. Lo descargas y lo tienes para siempre. Lo puedes imprimir o estudiar en el ordenador, en el móvil, libro electrónico...
- Vídeos explicativos.
- Tutorías personalizadas por mail los 7 días de la semana, también los festivos.
- Un plazo de 9 meses para hacer los exámenes online.
- Diploma con firma digital que se envía por mail y se puede incluir en el CV.
Sí, se paga sólo la cantidad que puedes ver en esta oferta y nosotros te enviamos el material del curso en las siguientes 24 horas.
Opiniones
Logros de este Centro
Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses
Este centro lleva 15 años en Emagister.
Materias
- Recepcionista de hotel
- Atención al público
- Atención al cliente
- Proceso de pago
- Turismo en España
Profesores
belen Gutierrez
jefa de estudios
Temario
MODULO I: EL SECTOR TURISMO
TEMA 1: Introducción al turismo y hostelería
TEMA 2: Turismo en España.
Organismos competentes.
Principales zonas turísticas de España.
TEMA 3: Tipos de turismo y alojamientos
MÓDULO II: EL TRABAJO EN UN HOTEL
TEMA 1: Organización y estructura de un hotel.
TEMA 2: La recepción.
TEMA 3: Organización y funciones. Reservas.
TEMA 4: El proceso de pago.
TEMA 5: Ley orgánica de protección de datos.
TEMA 6: Glosario de términos hoteleros en castellano e inglés.
MÓDULO III: EL TRABAJO DE RECEPCIONISTA DE HOTELES
TEMA 1: Tipos de comunicación e imagen.
Comunicación verbal.
Comunicación no verbal.
TEMA 2: Técnicas de atención al cliente.
TEMA 3: Calidad en la atención al cliente.
Gestión de reclamaciones.
Vídeo 1:
Ley de protección de datos de carácter personal.
Vídeo 2:
Tipos de clientes y como atenderlos.
Vídeo 3:
Gestión de reclamaciones.
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