Gestión de cobros y reclamaciones

FEDERACION EMPRESARIAL DE CANTABRIA

Curso subvencionado desempleados y trabajadores

En Santander

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Descripción

  • Tipología

    Subvencionado

  • Nivel

    Nivel básico

  • Lugar

    Santander

  • Horas lectivas

    16h

  • Duración

    8 Días

  • Inicio

    Consultar

Aprende a aplicar los preámbulos técnicos y psicológicos intervinientes en la gestión de cobros, domina los aspectos legales de los documentos de cobro y pago, y utiliza el teléfono como estrategia de negociación.

Instalaciones y fechas

Ubicación

Inicio

Santander (Cantabria)

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ConsultarMatrícula abierta

A tener en cuenta

Aplicar los preámbulos técnicos y psicológicos intervinientes en la gestión de cobros, dominar los aspectos legales de los documentos de cobro y pago, y utilizar el teléfono como estrategia de negociación.

Trabajadores y desempleados.

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Materias

  • Gestión de cobros
  • Requerimientos
  • Confección de cartas de impago
  • Gestión de reclamaciones
  • Documentos de cobro-pago
  • Aspectos legales de impagos
  • Gestión telefónica de impagos
  • Vía judicial
  • Métodos de pago
  • Comunicación eficiente

Profesores

Clara Gómez

Clara Gómez

Docente

Temario

UNIDAD DIDÁCTICA 1. ACTUACIONES PREVIAS A LA GESTION DE COBROSUNIDAD DIDÁCTICA 2. ASPECTOS LEGALES DE LOS DOCUMENTOS DE COBRO-PAGOUNIDAD DIDÁCTICA 3. RECLAMACIONESUNIDAD DIDÁCTICA 4. GESTIÓN TELEFÓNICA EN LA RECLAMACIÓN DE PAGOSUNIDAD DIDÁCTICA 5. CÓMO CONSEGUIR EL COMPROMISO DE PAGOUNIDAD DIDÁCTICA 6. QUÉ HAY QUE SABER ANTES DE LLEGAR AL CONTENCIOSOUNIDAD DIDÁCTICA 7. EJERCICIOS Y CASOS PRÁCTICOS

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