Curso

A Distancia

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900 49 49 40

Llamada gratuita. Lunes a Viernes de 9h a 20h.

Descripción

  • Tipología

    Curso

  • Metodología

    A distancia

  • Horas lectivas

    50h

  • Duración

    Flexible

  • Inicio

    Fechas a elegir

  • Campus online

  • Envío de materiales de aprendizaje

  • Servicio de consultas

  • Tutor personal

¿Quieres aprender a gestionar conflictos? Si es así, en emagister.com tenemos una formación que puede interesarte. El centro Aeroformación (Gestión y formación Barajas 21 S.L.) imparte a distancia este curso de Gestión positiva de conflictos, gracias al cual los alumnos podrán aprender a gestionar los posibles conflictos que pueden ocurrir en el entorno de trabajo. Sabrán identificar esos conflictos y aprenderán a prevenirlos, conocerán los tipos de conflictos laborales y las medidas de presión, así como las técnicas que facilitan el enfrentamiento de éstos.

La formación de este curso, anunciado en emagister.com, será a distancia, y tendrá una duración de 50 horas lectivas. El centro enviará al alumno el material de aprendizaje necesario para la formación y le asignará un tutor que le ayudará mientras realice el estudio de las materias.

A través de este curso, los alumnos estudiarán cómo prevenir la aparición de conflictos, cómo detectar conflictos latentes, cómo gestionar conflictos, cómo definir los distintos roles en un conflicto, sabrán cómo mediar y arbitrar un conflicto, etc. Por tanto, si deseas formarte para ser un experto mediador en conflictos en empresas, esta es tu formación.

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Materias

  • Gestión de conflictos
  • Mediación de Conflictos
  • Prevención de conflictos
  • Entorno laboral
  • Entorno de trabajo
  • Salud laboral
  • Tipos de conflictos
  • Conflicto laboral
  • Actuación ante conflictos
  • Ambiente laboral
  • Aparición de conflictos
  • Conflictos latentes
  • Problema versus conflicto
  • Roles en el conflicto
  • Rol de protagonista en el trabajo
  • Arbitraje en conflictos
  • Gestión de Personal
  • Gestion de empresas
  • Resolver conflictos
  • Trabajo en equipo

Profesores

Equipo Docente

Equipo Docente

Docencia

Temario

1. PREVENIR LA APARICIÓN DE CONFLICTOS

Herramientas para prevenir el conflicto

La importancia de la comunicación

La aparición del conflicto

2. DETECTAR CONFLICTOS LATENTES

Identificar las señales del conflicto

Conflicto vivido y percibido

3. CLASES DE CONFLICTOS

Problema versus conflicto

4. LA GESTIÓN DE UN CONFLICTO

El conflicto como oportunidad y como riesgo

Las distintas tácticas en la solución de conflictos

La negociación en el conflicto

5. LOS DISTINTOS ROLES EN EL CONFLICTO

Gestionar el conflicto desde el rol de protagonista o parte implicada

La gestión del conflicto como mediador

El cierre del conflicto como árbitro

6. MEDIACIÓN Y ARBITRAJE

Estrategias de mediación y arbitraje

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