1.818
Importancia comunicacion
Teleoperador
Academia Net Formacion Online
Curso de Teleoperador Duración curso 10 H / 16 Lecciones 1. Teléfono y Empresa 1.1 El teléfono y la empresa L.01 Importancia de la atención telefónica 1.2 La comunicación telefónica L.01 Características de la comunicación telefónica L.01 Ventajas...
110€ IVA inc.
Regalo
Telemarketing
MAGNAFOR QUALITAS
MÓDULO I: EL TELEMÁRKETING Unidad 1: Conozcamos el Telemarketing Historia del telemarketing Conceptos y aplicaciones Ventajas para las empresas Perfil del buen teleoperador Factores para el buen diseño de campaña MÓDULO II: LA COMUNICACIÓN Y SU USO...
Curso
- Online
- 60 Horas
- Bonificable
150€ IVA inc.
Matrícula gratis
Fidelización de Clientes
Imq España
de servicio. Los doce factores principales de la fidelidad. Estrategias de fidelización. ¿Cómo conseguirlo? Las diferentes formas de fidelización. Habilidades para la comunicación telefónica. La importancia del personal responsable del contacto telefónico...
(Curso de importancia comunicacion en Barcelona)
265€ IVA inc.
Descuento
Marketing Promocional
Uniactiva - Escuela de Negocios
Programa La promoción Introducción al concepto de promoción: definición y características. Objetivos de la promoción y la importancia de la participación del departamento de ventas. Tipos de promociones. La publicidad de la promoción y el papel...
90€ IVA inc.
Gestión de Talleres
Grupo Soledad
Objetivos: Conocer la empresa y su entorno. Reconocer la transición de ejecutante a dirigente y los procesos que ello conlleva: comunicación, motivación, planificación… Saber identificar al cliente y sus necesidades, y apreciar la importancia...
(Curso de importancia comunicacion en Alicante)
Consultar €
Gestión del Cambio Organizacional
INFOVA Automoción
de las personas en los procesos de cambio. La gestión de la resistencia. La comunicación en los procesos de cambio. La importancia de las personas en el cambio. Las obligaciones de jefes, mandos medios y colaboradores y estrategias que funcionan para dirigir...
(Curso de importancia comunicacion en Madrid)
Consultar €
Curso de Estrategias de Atención Al Cliente y Comuniación
Escuela de Empresa
telefónica: lenguaje, saludo y despedida o Componentes de la atención telefónica o La comunicación verbal como herramienta de trabajo. o La importancia de la escucha activa al teléfono o Diferencia entre emisión y recepción de llamadas - Dificultad...
200€
180€ IVA inc.
Descuento
Fidelización
Salvador Gaviota
Contenido: ¿En qué consiste un programa de fidelización? Desarrollo. Fines, metas, objetivos. Importancia. Herramientas. Bases de datos. Comunicación con el cliente Benchmarking. Tratamiento de quejas. Club de clientes. Metodología: Exposiciones...
(Curso de importancia comunicacion en Madrid)
Consultar €
Atención al Cliente
Centro de Estudios Profesionales San Juan
OBJETIVOS Conocer la importancia de la calidad en el servicio y comprender el significado de la atención al cliente. Comunicarse de manera efectiva con los clientes. Identificar los problemas de los clientes y resolverlos eficazmente. DURACIÓN: 20...
Consultar €
IC-AAC Calidad de Atencion al Cliente.
Avante Formación
Presentación. - Concepto de Calidad y Estrategia Comercial. - La Personalidad Humana. - Moduladores de la Conducta. - Asertividad. - La Comunicación como instrumento de trabajo. - Normas de Atención al Cliente. - Importancia de la Estructura...
825€ IVA inc.
Calidad en el Servicio y Atencion Al Cliente
SYSTEM CASTELLON, SL
Tema 1. Calidad y servicio: algunas definiciones. Tema 2. La importancia de la calidad en el servicio. Tema 3. Gestión de la calidad en el servicio. Tema 4. Las estrategias del servicio. Tema 5. La comunicación del servicio. Tema 6. Normas...
72€ IVA inc.
Técnicas de Venta en Épocas de Crisis
Copérnico Formación. S.L.
El Mercado El Consumidor La importancia del Punto de Venta Venta y Psicología Aplicada Psicología de ventas aplicada en épocas de crisis Causa y efecto de la crisis en el negocio: Necesidades Motivaciones Profesionales y Comunicación Evaluación...
420€ IVA inc.
Subvención
Liderazgo y Conducción
Campus Digital
, motiovación, roles perturbadores en los grupos de trabajo), El diagnóstico de equipos de trabajo (Diagnóstico organizacional, Diagnóstico dinámico grupal, Diagnóstico situacional, Importancia del diagnóstico, Liderazgo inteligente), El cambio (Definición...
150€ IVA inc.
Introducion Al Protocolo y las Relaciones Institucionales
Escuela Internacional Protocolo Granada
-La comunicación en las organizaciones. -Importancia de los medios de comunicación en la organización de actos públicos de las instituciones y de las empresas....
(Curso de importancia comunicacion en Granada)
120€ IVA inc.
Beca
Inteligencia Emocional
DREAMS ESCUELA DE FORMACION PRACTICA
MÓDULO1: INTRODUCCIÓN GENERAL AL CURSO INTELIGENCIA EMOCIONAL ¿Qué es la inteligencia emocional? Beneficios de la inteligencia emocional Importancia de la inteligencia emocional en las organizaciones El desarrollo personal a través...
(Curso de importancia comunicacion en Granada)
80€ IVA inc.
Descuento
Telemárketing
Academia Almadraba
Telemárketing El teléfono y la empresa Importancia de la atención telefónica Venta telefónica Conocimiento del producto Clientes: tipología y tratamiento Claves para un cliente satisfecho La comunicación telefónica Características de la comunicación...
Curso
- Online
- 50 Horas
- baremable
- Bonificable
100€ IVA inc.
Subvención
Presentaciones de Alto Impacto
Instituto ICEP
o se hace? IMPORTANCIA E IMPACTO DE LA COMUNICACIÓN COMO PROCESO Barreras en la comunicación. Cómo solventarlas. PRIMERO: LA REALIDAD. I PRÁCTICA Etapas de una presentación. Estructura de una presentación. Preparación y utilización de preguntas. Reglas...
(Curso de importancia comunicacion en Madrid)
550€ + IVA
Subvención
ASTUCIA SOCIAL: Habilidades Sociales y Asertividad
Grupo XXI psicología
FACILITADORES DE LA COMUNICACIÓN . Aprender a observar y observarse en las interacciones sociales. Escucha activa. Empatía: la capacidad de ponerse en el lugar del otro. Reconicimiento social. La importancia de las emociones en la comunicación...
(Curso de importancia comunicacion en Madrid)
240€
192€ IVA inc.
Descuento
Coaching
ABEC, Formación en Coaching
PROGRAMA 1. presentación, diferencia entre coaching, mentoring y counseling. el coach en la empresa. 2. desarrollo y gestion por competencias 3. estrategia y comunicación 4. la negociación 5. reconocer la importancia de la inteligencia emocional...
(Formación a empresas de importancia comunicacion en Madrid)
1.200€ IVA inc.
Calidad en el Servicio y Atención Al Cliente
CONDUCTA FORMACIÓN, S.L.
PROGRAMA TEMA 1. CALIDAD Y SERVICIO: ALGUNAS DEFINICIONES. TEMA 2. LA IMPORTANCIA DE LA CALIDAD EN EL SERVICIO. TEMA 3. GESTIÓN DE LA CALIDAD EN EL SERVICIO. TEMA 4. LAS ESTRATEGIAS DEL SERVICIO. TEMA 5. LA COMUNICACIÓN DEL SERVICIO. TEMA 6. NORMAS...
Curso
- Online
- 56 Horas
- Bonificable
300€
252€ IVA inc.
Descuento
