Gestión de conflictos laborales
Curso
Online
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Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
Descripción
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Tipología
Curso
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Nivel
Nivel intermedio
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Metodología
Online
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Horas lectivas
35h
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Duración
60 Días
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Inicio
Fechas a elegir
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Campus online
Sí
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Envío de materiales de aprendizaje
Sí
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Servicio de consultas
Sí
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Tutor personal
Sí
¿Trabajas en el departamento de formación de una empresa y te gustaría formarte en un aspecto crucial para tu trabajo como es la resolución de conflictos? Si tu respuesta es afirmativa, este Curso de Gestión de conflictos laborales, que imparte el centro de formación LosCursosOnline es la elección perfecta.
La acción formativa, publicada en la sección de relaciones laborales de emagister.com está dividida en cuatro módulos. En el primero de ellos, conceptualizarás los conflictos laborales y serás capaz de determinar los tipos y las fases de conflictos. Posteriormente, aprenderás a diferenciar la fuente del mismo, tanto si es a nivel individual como colectivo. Y en las dos últimas unidades, te formarás para fomentar las habilidades necesarias en la gestión de conflictos: la empatía, la capacidad de escucha o la asertividad. Asimismo, aprenderás otro tipo de aspectos, como la conciliación de trabajo y la vida personal, de gran importancia en este ámbito.
El curso cuenta con un total de 35 horas de estudio que podrás desarrollar a lo largo de los 60 días de duración. Al tratarse de de una formación a distancia, el centro organizador se encargará de enviarte todos los materiales de aprendizaje necesarios.
Información importante
Bonificable:
Curso bonificable para empresas
Si eres trabajador en activo, este curso te puede salir gratis a través de tu empresa.
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
Aprender a gestionar los conflictos laborales o las dificultades que pueden surgir en los equipos de trabajo, en cuanto a relaciones de trabajo, conflictos entre compañeros, etc.
Managers, responsables de departamento, jefes de equipo, consultores, coaches, Directores, ejecutivos, empresarios, pequeños empresarios, estudiantes de recursos humanos, psicólogos, empleados y profesionales del sector de recursos humanos, relaciones laborales o ciencias del trabajo.
Interés en aprender sobre la gestión de conflictos laborales. Motivación por mejorar y optimizar la gestión de equipos de trabajo, y los posibles conflictos que puedan surgir para convertirlos en una oportunidad.
Certificado de asistencia otorgado por LosCursosOnline
Es una formación específica en cómo gestionar conflictos laborales. Los materiales de formación, así como las tutorías que pueden ir incorporadas en este curso a petición del alumno, han sido desarrolladas por profesionales de la psicología de empresa y expertos en recursos humanos.
Nuestra asistente contactará con vosotros para aportaros más información acerca de cómo realizar la matrícula de forma rápida y para solucionar cualquier duda del proceso.
Opiniones
Materias
- Mediación y resolución de conflictos
- Conflictos laborales
- Gestión de personas
- Gestión de conflictos
- Asertividad
- Fomento de la capacidad de escucha
- Empatía
- Prácticas conciliadoras
- Superación de las barreras de comunicación
- Dirección de personas
- Conciliación entre trabajo y vida personal
- Fases del conflicto laboral
- Tipos de conflictos laborales
- Elección del modelo de negociación
- Diseño del plan estratégico de actuación
Profesores
Mónica Victoria
Tutora
Temario
1. Conceptualización del Conflicto.
- ¿Cómo se Producen los Conflictos en la Empresa?
- Tipos de Conflictos Laborales.
- Fases en el Desarrollo del Conflicto Laboral.
2. Detección de la Fuente del Conflicto.
- Detección de Conflictos a Nivel Individual.
- Detección de Conflictos a Nivel Colectivo (Conflictos Jurídicos, de Interés y Sociales).
3. Técnicas de Resolución de Conflictos Laborales.
- La Comunicación como Herramienta en la Mediación.
- Barreras en la Comunicación (Lingüísticas, Técnicas y Humanas).
- Elección del Modelo de Negociación Adecuado.
- Diseño del Plan Estratégico de Actuación entre Conflictos.
- Tácticas Conciliadoras versus Tácticas Coercitivas.
- Habilidades Individuales Necesarias en la Gestión de Conflictos:
- La Empatía.
- La Capacidad de Escucha.
- La Asertividad.
4. Gestión de Problemas Asociados a los Conflictos entre Trabajo y Vida Personal.
- La Conciliación entre Trabajo y Vida Personal.
- Influencia en el Desarrollo Personal y el Clima Laboral.
- Acciones para Evitar y Resolver los Problemas Asociados a la “No Conciliación” entre Trabajo y Vida Personal:Políticas de Flexibilidad en cuanto a Horarios, Lugar de Trabajo...
- Servicios de Apoyo para Gestionar Conflictos con los Empleados.
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Gestión de conflictos laborales