Semipack Calidad de Servicio y Atención al Cliente

¿En tu labor profesional tienes que tratar con los clientes de un modo directo? En este sentido ¿Te gustaría desarrollar una serie de conocimientos y técnicas que positiven la calidad de tu servicio de atención? Si has respondido afirmativamente a estas preguntas, a buen seguro será de tu interés la realización de este curso diseñado por el centro de estudios Matrix Formación.

Este plan docente te capacita para que desarrolles destrezas en labores de calidad de servicio y atención al cliente. Mediante una metodología de estudio de carácter teórico-práctica, irás formándote en aptitudes específicas que te permitan identificar las variables y determinantes del marketing, además de saber cómo mejorar la atención a los clientes. A efectos prácticos, no sólo conocerás todos los métodos para dotar tus capacidades comunicativas, también estudiarás las mecánicas del servicio post-venta, así como saber atender mejor las quejas, o positivar el área comunicativa de la empresa en la que trabajes.

Realiza esta formación a distancia (el centro de estudios te enviará todo lo indispensable para avanzar con tu evolución formativa), que podrás completar en un curso de 110 horas de estudio. Contarás con el mejor material didáctico, puesto al día con las últimas novedades en la materia, y con la posibilidad de hacerle llegar todas tus consultas a un tutor personalizado. Continúa en emagister.com para descubrir toda la información que necesitas sobre este curso y u otros similares.