Actividades de Gestión Administrativa
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Un curso excelente, que valoro con la máxima puntuación, ya que no sabría destacar ningún aspecto negativo, todo me ha encantado: profesores, temario, precio, atención del centro, etc.
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Las labores y las funciones dentro de las empresas, cada vez van cambiando y se deber adaptar a los nuevos momentos y a las necesidades actuales, por eso profesiones como la administrativa, se deben actualizar, de cara a los nuevos retos de las empresas modernas. Este es el reto que te propone CURSOLINE, a través del portal Emagister, en el que encuentras esta capacitación.
El curso se ha compuesto de siete módulos a través de los cuales se aprenden temas relacionados con la labor administrativa de manera que, al cursar todo el contenido, los estudiantes estén en capacidad de manejar temas referentes a administración comercial, nociones básicas de tesorería y contabilidad, fundamentos de recursos humanos, gestión de archivos y paquetes ofimáticos básicos, con los que podrás poner en práctica todo el conocimiento adquirido. Igualmente, con la aprobación del curso se reconoce dentro del Repertorio Nacional de certificados de profesionalidad, según lo establecido en el Real Decreto 645/2011.
Por todas estas ventajas, te invitamos a que hagas parte de esta capacitación y puedas fortalecer y actualizar tu formación, para que obtengas el cargo que buscas o el ascenso que esperas.
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
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A tener en cuenta
Esta formación ofrece sus principales salidas laborales en el sector turístico, en especial en el subsector de los guiados turísticos, servicios de información turística, asistencia a pasajeros y/o usuarios en medios de transporte y hoteles como guíaacompañante, incluimos también servicios que se pueden desarrollar en empresas afines como consultoras de viajes, empresas de control de calidad turística o agencias de viaje mayoristas y/o receptivas, entre otras.
Disponemos de un Observatorio y Bolsa de Empleo en España, con oportunidades profesionales en todos los sectores productivos
Una vez que solicites información por medio del catálogo de Emagister.com el centro se pondrá en contacto contigo para informarte del proceso de matriculación.
Opiniones
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Un curso excelente, que valoro con la máxima puntuación, ya que no sabría destacar ningún aspecto negativo, todo me ha encantado: profesores, temario, precio, atención del centro, etc.
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Valoración del curso
Lo recomiendan
Valoración del Centro
Ionela Popa
Logros de este Centro
Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses
Este centro lleva 17 años en Emagister.
Materias
- Gestión administrativa
- Política
- Estratificación social
- Planificación comercial
- Costes de distribución
- Procesos de socialización
- Agentes del cambio social
- Sociedad Tecnológica
- Procesos Psíquicos
- Eventos
- Procesos Inconscientes
- Tesorería
- Almacén
- Normatividad mercantil
- Normatividad Fiscal
- Seguridad Social
- Recrusos Humanos
- Finanzas
Temario
TEMARIO I
MÓDULO 1: ESTRUCTURA DEL M ERCADO TURÍSTICO
La publicidad en la empresa
La agencia de publicidad
La eficiencia publicitaria
Contextualización del turismo
Identificación de las tipologías turísticas.
Análisis de la oferta turística.
Caracterización de la demanda turística
Examen de Evaluación 1.
MÓDULO 2: VIAJ ES Y TURISM O
La organización en las agencias de viaje otros distribuidores turísticos y entidades de información
Guías turísticos e itinerarios turísticos
Calidad de servicio y atención al cliente.
Examen de Evaluación 2.
MÓDULO 3: ALOJ AM IENTOS TURÍSTICOS.
Supervisión y prestación del servicio de recepción en alojamientos.
Optimización de la ocupación del establecimiento.
Coordinación del área de alojamientos.
Establecimientos de alojamiento rural.
Rentabilidad económico-financiera.
Examen de Evaluación 3.
MÓDULO 4: COM UNICACIÓN, ATENCIÓN Y CALIDAD.
La comunicación y la atención al cliente en hostelería y turismo.
Control de los sistemas de seguridad.
Gestión medioambiental.
Procesos de gestión de calidad en hostelería y turismo.
Examen de Evaluación 4.
TEMARIO II
MÓDULO 5: ANIM ACIÓN Y EVENTOS
Comercialización de eventos.
Organización del departamento de comercialización de eventos.
Planificación de eventos.
Supervisión de eventos.
Aplicación del protocolo institucional.
Aplicación del protocolo empresarial.
Aplicación de los fundamentos y los elementos de las RRPP en el ámbito turístico.
La comunicación con los clientes.
Desarrollo y gestión de la atención al cliente.
Examen de Evaluación 5.
MÓDULO 6: M ARKETING TURÍSTICO
El marketing y la actividad económica.
Política del producto.
Análisis y planificación del producto.
Estrategias del producto.
Política de precios.
Política de distribución.
Costes de distribución.
Nuevo desarrollo de la distribución.
Políticas de comunicación.
La publicidad.
La promoción.
Relaciones públicas.
El plan de marketing.
La estadística aplicable a un plan de marketing.
El briefing.
Concepto de planificación comercial.
Organización de la estrategia comercial.
Programas informáticos específicos de marketing.
M arketing turístico.
Examen de Evaluación 6.
TEMARIO III
M ÓDULO 7: PSICOLOGÍA GENERAL, PSICOLOGÍA APLICADA Y SOCIOLOGÍA
Psicología, sociología y sus campos de ampliación.
Los procesos psíquicos.
La percepción.
La memoria.
El aprendizaje.
La inteligencia.
Las emociones.
La motivación.
Temperamento y carácter.
La personalidad.
Procesos inconscientes.
Pensamiento y lenguaje.
La creatividad.
Las actitudes
Los grupos y el liderazgo.
El sistema social y la estratificación social.
Cambio social y agentes del cambio social.
Procesos de socialización.
Sociedad tradicional y sociedad tecnológica.
Sociedad de masas.
El consumidor: necesidades, motivaciones, personalidades e índices psicográficos.
La persuasión y el cambio de actitud.
Procesos y toma de decisiones del consumidor.
Examen de Evaluación 7
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