Curso De Community Manager Especializado En Transporte Y Logística - con posibilidad de prácticas

CONTENIDO FORMATIVO

PARTE 1. COMMUNITY MANAGER

MODULO 1. COMMUNITY MANAGER

UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA FIGURA DEL COMMUNITY MANAGER

1. ¿Qué es un Community Manager y qué no es?

2. ¿Cuáles son las tareas de las que se encarga un Community Manager?

3. Habilidades, Aptitudes y Actitudes del Community Manager.

4. El día a día de un Community Manager.

5. Evaluación de las funciones y responsabilidades actuales de un Community Manager.

6. Definir las metas de un Community Manager.

7. Tipos de Community Manager.

UNIDAD DIDÁCTICA 2. CASOS DE ÉXITO

1. Estrategias de éxito en las redes.

2. ¿Qué audiencia tienen las redes sociales?

3. Casos de afinidad entre marca y usuario.

4. La marca aprende a través de la experiencia de usuario. Crowdsourcing

5. Marketing Viral.

UNIDAD DIDÁCTICA 3. REDES SOCIALES

1. Evolución de las redes sociales.

2. Haz una copia de seguridad de tus perfiles en Redes Sociales.

3. Comprueba si tu estrategia de empresa en Redes Sociales es la adecuada.

4. Los 10 errores más frecuentes en la Gestión de Redes Sociales: Qué no hacer.

UNIDAD DIDÁCTICA 4. REDES SOCIALES PROFESIONALES

1. Qué pasos seguir a la hora de iniciar una campaña de marketing online

2. Las Redes Sociales aplicadas a pequeños negocios.

3. Cómo utilizar LinkedIn para atraer negocio a tu empresa. Cómo contactar con potenciales clientes.

• Crear una página de empresa.

• Estrategias de Marketing en LinkedIn.

• Como encontrar clientes potenciales.

4. Los elementos de una buena recomendación en LinkedIn.

5. Otras Redes Sociales Profesionales. Xing

UNIDAD DIDÁCTICA 5. BLOGS

1. ¿Qué es un blog?

• Autonomía de un blog.

• Características de los blogs.

2. El blog como herramienta de marketing en la

empresa.

3. Cómo hacer un blog único y exitoso.

4. Una propuesta concreta para implantar un blog corporativo (análisis estratégico).

5. Cómo dirigirse, contactar y captar la atención de un bloguero

6. Estrategias de crecimiento de un blog.

• Marketing de contenidos.

• SEO (Optimización para motores de

búsqueda).

7. Plataformas de blogs: Livejournal, Blogger, WordPress, Tecnhorati

• Wordpress.

• Blogger

• Livejournal

• Tecnhorati

8. Herramientas avanzadas de monitorización.

9. Tipos de Blog.

10. Conoce cómo proteger tu blog de Wordpress de posibles ataques.

UNIDAD DIDÁCTICA 6. MICROBLOGGING

1. Twitter: lo bueno si es breve, 2 veces bueno.

2. Herramientas para optimizar el uso de twitter.

3. Como hacer crecer tú marca en twitter.

• Twitter Ads.

• Twitter Analytics.

4. Otros sistemas de microblogging.

UNIDAD DIDÁCTICA 7. SINERGIA DE LAS REDES SOCIALES

1. Cómo conectar diversas redes para ahorrar tiempo y recursos: LinkedIn, Twitter, Facebook y blogs

• Conectar Facebook con Twitter

• Conectar Facebook con MSN

• Conectar LinkedIn con Twitter

2. Diez reglas básicas para comunicarse con los usuarios de las Redes Sociales

UNIDAD DIDÁCTICA 8. WIKIS Y WIKIPEDIA

1. La Wikipedia como fuente de información libre y universal.

2. Definición de wiki.

3. La incorporación de los wikis en el mundo empresarial.

UNIDAD DIDÁCTICA 9. SINDICACIÓN DE CONTENIDOS Y PODCASTING

1. Cómo la sindicación de contenidos beneficia al tráfico de nuestra página: los RSS.

2. Qué es un Podcast y cómo utilizarlos:

• Origen

• Contenidos de un podcast

• ¿Cómo se escucha un podcast?

• ¿Dónde se almacenan los podcast?

• ¿Cómo utilizar el podcast para tu negocio

por Internet?

3. Cómo redactar mejores post.

UNIDAD DIDÁCTICA 10. PLATAFORMAS DE VÍDEO

1. Cómo aprovechar al máximo las herramientas de YouTube.

2. El posicionamiento en YouTube.

3. Otras plataformas de vídeo.

UNIDAD DIDÁCTICA 11. PLATAFORMAS DE FOTOGRAFÍA

1. Cómo utilizar las plataformas.

UNIDAD DIDÁCTICA 17. DEFINICIÓN E IDENTIFICACIÓN DE LAS DIFERENTES COMUNIDADES

1. ¿Qué es una comunidad?

2. Factores clave en el desarrollo de una comunidad virtual.

• Estrategia 1: Soporte a la comunidad

• Estrategia 2: Convertirse en el miembro de la comunidad

• Otros aspectos relevantes en el desarrollo de comunidades virtuales

3. Análisis de las principales comunidades: fines y herramientas

4. Facebook Guía de Facebook

• Te ayudan a protegerte

• Fomentar un comportamiento respetuoso

• Proteger tu cuenta e información personal

• Proteger tu propiedad intelectual

5. Twitter Guía de Twitter

• Limitaciones del contenido y uso de Twitter

• Comportamiento abusivo

• SPAM

6. YouTube - Guía de YouTube

UNIDAD DIDÁCTICA 18. FACTORES EN SOCIAL MEDIA

1. Qué factores medir en Social Media para conocer

su eficacia.

• ¿Qué variables podemos tener en cuenta en nuestro Social Media?

2. Técnicas para Medir las Conversiones en los Social Media.

3. Cómo crear un Social Media Plan para tu Negocio.

4. Cómo usar el Social Media Marketing para incrementar las ventas

5. Las 5 estrategias en Social Media usadas por grandes empresas para aumentar sus ventas.

6. Aprende a medir en términos cuantificables el ROI de una estrategia de Social Media.

7. Aprende a medir el ROI en tus campañas de Email Marketing.

• Cómo hacer correctamente un envío de Email.

• ¿Son rentables nuestras acciones de Email Marketing?

MODULO 2. REDES SOCIALES 2.0 Y SOCIAL MEDIA STRATEGY

UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA WEB 2.0

1. ¿Qué es la Web 2.0?

2. Nuevos conceptos de la Web 2.0.

3. Web 2.0: Aplicaciones.

4. Principales Ventajas de la Web 2.0.

5. Web 3.0.

UNIDAD DIDÁCTICA 2. WEB 2.0: PRINCIPALES APLICACIONES

1. Introducción.

2. Elementos de la Web 2.0: Blogs, webs, wikis.

3. Marcadores sociales.

4. Aplicaciones tecnológicas para la comunicación y el desarrollo en línea.

5. Alojamiento de archivos.

6. Desarrollo del usuario 2.0.

UNIDAD DIDÁCTICA 3. WEB 2.0 Y REDES SOCIALES DE HOY EN DÍA

1. Análisis de los usuario de Internet en España.

2. Perfil de Usuario/a 2.0.

3. Participación del usuario con la web 2.0.

4. Usabilidad y accesibilidad.

5. Web 2.0: Utilidades en Educación.

UNIDAD DIDÁCTICA 4 REDES SOCIALES: PRINCIPALES APLICACIONES

1. Orígenes de las redes sociales.

2. ¿Qué son las redes sociales?

3. Principales conceptos de las redes sociales.

4. Redes sociales: Servicios principales.

5. Redes sociales: Importancia e impacto.

6. Redes sociales como profesión.

7. Redes sociales: Pros y contras.

UNIDAD DIDÁCTICA 5. REDES SOCIALES: CLASIFICACIÓN

1. Tipos de redes sociales.

2. Redes sociales dirigidas a un público genérico.

3. Redes sociales orientadas a gustos e intereses.

UNIDAD DIDÁCTICA 6. REDES SOCIALES MÓVILES

1. Los dispositivos móviles y las redes sociales.

2. Clasificación de redes sociales móviles.

3. Principales peligros de las redes sociales móviles.

UNIDAD DIDÁCTICA 7. REDES SOCIALES: RECOMENDACIONES DE USO

1. Principios de uso.

2. Twitter: Principales consejos de uso.

3. 2.2 ¿Qué es el Timeline?

4. Crear cuenta Twitter.

5. Página de usuario.

6. Twitter en negocios.

UNIDAD DIDÁCTICA 8. REDES SOCIALES: RESPONSABILIDADES LEGALES

1. Redes Sociales: Servicios prestados por internet.

2. Protección de Datos de Carácter Personal.

3. Seguridad en la Privacidad, Honor, Intimidad y Propia Imagen

4. Propiedad Intelectual.

5. Consumidores y usuarios: Protección.

6. Redes sociales: Incidencias Legales.

7. Redes sociales: Colectivo vulnerable Menores e incapaces.

UNIDAD DIDÁCTICA 9. COMUNITY MANAGER

1. Definición de Community Manager.

2. Community Manager: Tareas.

3. Personalidad del Community Manager.

4. Community Manager: el trabajo de cada día.

5. Responsabilidades del Community Manager.

6. Clasificación de Community Manager.

UNIDAD DIDÁCTICA 10. REDES SOCIALES: OPTIMIZACIÓN

1. Redes sociales : Promociones especiales.

2. Cuidar la relación con tus fans.

3. Elegir la red social ideal para tu empresa.

4. Centrarse en las redes sociales ideales para

nuestra marca.

5. Obtener el máximo rendimiento a las redes

sociales.

6. Motivación de los usuarios.

UNIDAD DIDÁCTICA 11. IDENTIFICAR LA EFICACIA EN SOCIAL MEDIA

1.Características a tener en cuenta para medir la eficiencia en Social Media.

2. ¿Cómo medir las conversiones en los Social Media?

3. Social Media Plan ideal para tu empresa.

4. Principales usos de Social Media Marketing para potenciar nuestros ingresos.

5. Las 5 estrategias en Social Media usadas por grandes empresas para aumentar sus ventas.

6. Principios básicos de medición del retorno de la inversión.

7. Midiendo el retorno de inversión de una campaña de Mailing.

MÓDULO 3. VIDEO TUTORIALES COMUNITY MANAGER

1. Alta Facebook.

2. Alta Twitter.

3. Creación y administración de cuenta en Wordpress.

4. Conexión de cuentas.

5. Wikipedia.

6. Vídeos en Youtube.

7. Social Mentions.

8. Creative commons.

9. Google Analytics.

10. Guía Facebook.

MÓDULO 4. VIDEOTUTORIALES REDES SOCIALES

1. Internet y la web.

2. Web 2.0.

3. Blog.

4. Redes sociales.

5. El botón me gusta y perfiles de Facebook.

6. Google +.

7. Tweets,Timeline, Hashtag, Trending topics.

8. Alta en LinkedIn.