Administrativo-recepcionista en policlínicas y hospitales
Curso
Online
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Descripción
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Tipología
Curso
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Metodología
Online
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Horas lectivas
600h
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Duración
1 Año
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Inicio
Fechas a elegir
El Programa está especialmente diseñado para aquellas personas que estén interesadas en adquirir conocimientos sobre Administrativo-Recepcionista en Policlínicas y Hospitales y que quieran asegurarse un recorrido ascendente en esta área, con una especial elevación y consolidación de competencias.
El alumno estudiará los tipos de centros sanitarios en el sistema sanitario español, los documentos en el ámbito sanitario, las vías de atención sanitaria, el archivo de la documentación, la actuación personal y profesional en las actividades administrativas, la comunicación interna y externa, la calidad en el servicio de atención al cliente y la prevención de riesgos laborales en oficinas y sector de la administración, entre otros conceptos relacionados.
Además, al final de cada unidad didáctica el/la alumno/a encontrará ejercicios de autoevaluación que le permitirá hacer un seguimiento del curso de forma autónoma y repasar aquellos aspectos que considere oportunos, basándose en los resultados obtenidos en los ejercicios.
Información importante
Precio a usuarios Emagister:
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
Una vez finalizados los estudios y superadas las pruebas de evaluación, el alumno recibirá un diploma que certifica el "Administrativo-recepcionista en policlínicas y hospitales" de Fintech Business & Medical School, avalada por nuestra condición de socios de la CECAP y AEEN, máximas instituciones españolas en formación y de calidad. Los diplomas, además, llevan el sello de Notario Europeo, que da fe de la validez de los contenidos y autenticidad del título a nivel nacional e internacional.
Puedes elegir entre:
• A DISTANCIA: una vez recibida tu matrícula, enviaremos a tu domicilio el pack formativo que consta de los manuales de estudio y del cuaderno de ejercicios.
• ONLINE: una vez recibida tu matrícula, enviaremos a tu correo electrónico las claves de acceso a nuestro Campus Virtual donde encontrarás todo el material de estudio.
En ambas modalidades el alumno recibirá acceso a un curso inicial donde encontrará información sobre la metodología de aprendizaje, la titulación que recibirá, el funcionamiento del Campus Virtual, qué hacer una vez el alumno haya finalizado e información sobre Grupo Inenka Formación. Además, el alumno dispondrá de un servicio de clases en directo.
Opiniones
Logros de este Centro
Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses
Este centro lleva 7 años en Emagister.
Materias
- Recepcionista
- Administración
- Administrativo
- Atención primaria
- Centros Hospitalarios
Temario
PARTE 1. DIRECCIÓN Y GESTIÓN DE CENTROS MÉDICOS, CLÍNICAS Y
HOSPITALES
INTRODUCCIÓN
MÓDULO 1. CENTROS MÉDICOS, CLÍNICAS Y HOSPITALES
UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTOS Y DEFINICIONES
1. Tipos de centros sanitarios
• Atención primaria
• Atención especializada
2. Niveles de gestión de los sistemas sanitarios
UNIDAD DIDÁCTICA 2. ORGANIZACIÓN DE LOS CENTROS
HOSPITALARIOS
UNIDAD DIDÁCTICA 3. NORMATIVA Y LEGISLACIÓN
1. Artículo 1: objeto y ámbito de aplicación
2. Artículo 2: definiciones
3. Artículo 3: bases generales de autorización
4. Artículo 4: requisitos de los centros, servicios y establecimientos sanitarios
5. Artículo 5: catálogo y Registro general de los centros, servicios y establecimientos
sanitarios
6. Artículo 6: identificación de los centros, servicios y establecimientos sanitarios
autorizados
Resumen
Espacio Didáctico
MÓDULO 2. GESTIÓN Y DIRECCIÓN DE LA CLÍNICA
UNIDAD DIDÁCTICA 1. GESTIÓN SANITARIA
1. Modelos de gestión
2. DAFO
3. Filosofía de la institución
• Misión
• Visión
• Valores
UNIDAD DIDÁCTICA 2. DIRECCIÓN SANITARIA
UNIDAD DIDÁCTICA 3. LIDERAZGO SANITARIO
1. Proceso de liderazgo
UNIDAD DIDÁCTICA 4. FUNCIONES DE LA SANIDAD
1. Planificación
• Planificación táctica
• Planificación operativa
UNIDAD DIDÁCTICA 5. GESTIÓN DE CRISIS Y CONFLICTOS
UNIDAD DIDÁCTICA 6. MOTIVACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 7. EFICIENCIA Y EFICACIA
UNIDAD DIDÁCTICA 8. GESTIÓN DEL TIEMPO
Resumen
Espacio Didáctico
MÓDULO 3. ORGANIZACIÓN EMPRESARIAL
UNIDAD DIDÁCTICA 1. FUNCIONES
UNIDAD DIDÁCTICA 2. ESTRUCTURA Y ORGANIZACIÓN DE LA EMPRESA
1. Organización formal e informal
UNIDAD DIDÁCTICA 3. DEPARTAMENTALIZACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 4. ORGANIGRAMA
1. Tipos de organigrama
Resumen
Espacio Didáctico
MÓDULO 4. RECURSOS HUMANOS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. GESTIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS
1. Teorías de la motivación
• Teoría mecanicista
• Teoría psicosociológica
• Teoría antropológica
UNIDAD DIDÁCTICA 2. SELECCIÓN Y PLANIFICACIÓN DEL PERSONAL
1. Contratación de recursos humanos
• Tipos de contratación
• Técnicas de selección
2. Especialización
3. Competencias
4. Evaluación y gestión del rendimiento
UNIDAD DIDÁCTICA 3. RETRIBUCIONES
UNIDAD DIDÁCTICA 4. SEGURIDAD LABORAL
UNIDAD DIDÁCTICA 5. EQUIPO HUMANO EN LOS CENTROS SANITARIOS
Resumen
Espacio Didáctico
MÓDULO 5. COMUNICACIÓN EMPRESARIAL
UNIDAD DIDÁCTICA 1. COMUNICACIÓN E INFORMACIÓN
1. Objetivos de la comunicación
2. Barreras comunicacionales
3. Comunicación verbal y no verbal
• Mirada
• Expresión facial
• Gestos y proximidad
• Apariencia
UNIDAD DIDÁCTICA 2. TIPOS DE COMUNICACIÓN EN EL HOSPITAL
1. Comunicación interna
2. Comunicación externa
UNIDAD DIDÁCTICA 3. CLIMA LABORAL
UNIDAD DIDÁCTICA 4. CONFLICTOS LABORALES
1. Tramitación del conflicto laboral
2. Resolución del conflicto laboral
Resumen
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