Agente de Handling
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Curso
Online
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Tipología
Curso
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Nivel
Nivel avanzado
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Metodología
Online
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Duración
6 Meses
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Inicio
Fechas a elegir
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Campus online
Sí
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Servicio de consultas
Sí
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Tutor personal
Sí
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Clases virtuales
Sí
La plataforma académica de Emagister te presenta una única oportunidad de adquirir una capacitación profesional altamente calificada en todas las áreas y funciones del sector del transporte aéreo gracias al curso de Agente de Handling desarrollado totalmente por Facilities Airport, escuela de formación aeroportuaria y aeronáutica con gran experiencia desde 1995.
Su excelente programa de estudios es llevado delante enteramente por la modalidad online, resultando ser un plus al momento de elegir, ya que su flexibilidad te permite estudiar desde cualquier sitio con conexión a internet en el que te encuentres y completamente en tu tiempo libre. Asimismo cuentas con un tutor personal que lleva el control de progreso y te brinda asesoramiento cada vez que lo necesites. En el trascurso por su temario te formas para realizarte como agente de pasaje en empresas de handling, compañías aéreas, información de usuarios de aeropuertos y para la asistencia en tierra de la Aviación General.
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Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
Preparar profesionales cualificados en el desempeño de todas las funciones propias para el optimo funcionamiento del transporte aéreo
Personas dinámicas, que les guste la atención al cliente, con ganas de iniciar carrera en un entorno de trabajo altamente cualificado con posibilidades de promoción.
Curso dirigido a personas interesadas en acceder a puestos de trabajo en aeropuertos a nivel global.
No hay requisitos específicos para la realización de este curso.
Tan solo necesitas acceso a internet y un dispositivo para seguirlo.
Diploma Agente de Handling
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Temario disponible online sin necesidad de descarga de PDF, en formato adaptable a todos los dispositivos.
Cada módulo incluye una Video Lección presentada por nuestra instructora que desarrolla los contenidos para una mayor comprensión.
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25 años de experiencia docente y servicios en el sector aeronáutico y aeroportuario avalan nuestra experiencia.
Más de 10.000 alumnos certificados en Seguridad de la Aviación Civil de más de 500 empresas avalan nuestra calidad formativa.
Una vez recibamos tu solicitud nuestro responsable de formación se pondrá en contacto contigo para informarte y resolver cualquier duda que tengas.
Opiniones
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Un excelente servicio el entregado, me siento muy contento con elegir la opción de cursar en esta institución.
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Excelente experiencia la que me llevo, me ha parecido todo genial y he aprendido más de lo que esperaba en cuando a mi especialización, muchas gracias.
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Valoración del curso
Lo recomiendan
Valoración del Centro
José Manuel Casanova
Xisco Sansó
Materias
- Agente de handling
- Atención al público
- Información turística
- Asistencia en tierra
- Atención a pasajeros
- Procedimientos Operacionales
- Facturación equipajes
- Ingresos aeroportuarios
Profesores
Bárbara García Navarro
Instructora AVSEC certificada por AESA
Temario
UNIDAD 1.
Aeropuertos.
Organización y funcionamiento.
AENA
UNIDAD 2.
Legislación Aeronáutica.
OACI. AESA.
Códigos Identificación
UNIDAD 3.
IATA y Compañías Aéreas.
Alianzas.
Compañías Low Cost
UNIDAD 4.
Documentación Aeronáutica.
Billete.
Cupón de Vuelo.
FIM. MCO.
Acuerdo Schengen.
Documentación del Pasajero.
UNIDAD 5.
HANDLING.
Pasaje.
Rampa.
Operaciones.
SGHA. SLA
UNIDAD 6.
La Escala.
Salidas.
LLegadas
UNIDAD 7.
Facturación.
Equipajes.
Pasajeros
UNIDAD 8.
Embarque.
Pantallas y Equipos.
Anuncios.
Secuencia y tipos de embarque.
Incidencias.
Regularización.
UNIDAD 9.
Atención al Pasajero.
Incidencias más comunes.
Actuación en retrasos, cancelaciones, Overbooking.
Normas de atención al Cliente/ Pasajero.
Actitud, Presencia, Comunicación.
Manejo de Situaciones Conflictivas
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Agente de Handling