agente de handling - despachador de vuelo
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Las clases son dinámicas y el profesor Alexis se preocupa por que sus alumnos adquieran todos los conocimientos y mucho más, es muy buen profesor
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Los profesores muy buenos y con mucha experiencia.
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Curso
Online
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Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
Descripción
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Tipología
Curso
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Nivel
Nivel básico
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Metodología
Online
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Horas lectivas
110h
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Duración
5 Meses
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Inicio
Fechas a elegir
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Envío de materiales de aprendizaje
Sí
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Servicio de consultas
Sí
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Tutor personal
Sí
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Exámenes presenciales
Sí
En este curso te proporcionamos los conocimientos necesarios para que puedas trabajar tanto en lado “aire” como en el lado “Tierra” en un aeropuerto. Para ello te preparamos para que puedas realizar las actividades esenciales que habitualmente requiere este puesto de trabajo.
Te implicaras directamente en la atención a las compañías aéreas y a los pasajeros como AGENTE DE HANDLING.
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
El curso técnico en operaciones aeroportuarias se realiza de forma totalmente distinta a la que normalmente ofrecen las academias. Tenemos los mejores profesionales para enseñarle todo sobre el apasionante mundo del aeropuerto y su funcionamiento.
Opiniones
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Las clases son dinámicas y el profesor Alexis se preocupa por que sus alumnos adquieran todos los conocimientos y mucho más, es muy buen profesor
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Los profesores muy buenos y con mucha experiencia.
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Valoración del curso
Lo recomiendan
Valoración del Centro
Esmarlin Marcelino Burgos
Y.
Opinión verificadaMaterias
- Handling
- Agente de handling
- Despachador de vuelo1
1 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- IATA
11 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Aviación
11 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Gestión de reservas
- AENA
11 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Mercancías peligrosas
11 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Carga y descarga
- Conocimiento de aeronaves
- Atención al cliente
11 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Facturación de pasajeros
11 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Mercancias PELIGROSAS MM.PP
11 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Despacho de vuelo
Profesores
jose henrique
Formador
profesional con mas de 10 años de experiencia en el sector, actual formador de pilotos y azafatas de tierra, lleva mas de 3 años colaborando con nuestro centro gran persona y sobre todo gran profesional
Temario
MODULO I
1. atención al cliente, protocolo, uniformidad, EPIS, etc…
2. conocimientos y guía de las terminales de Madrid
3. salas VIP
4. servicios PMR
MODULO II y III
5. conceptos generales
6. sistema de gestión de reservas
7. facturación, embarque y desembarque, reclamación de pasajeros y tipos de etiquetas
8. artículos restringido en facturación, mercancías peligrosas e inglés (vocabulario y dialogo aeronáutico)
MODULO - DESPACHADOR DE VUELO ( TOA )
9. INTRODUCCION AL MUNDO DE LA AVIACION
▪ Pequeño recorrido por la historia aeroportuaria y de la aviación nacional e internacional
▪ LADO TIERRA (FACTURACION, ATENCION AL CLIENTE, PASAJEROS ESPECIALES, EQUIPAJES Y SU TRATAMINETOS, NORMATIVA SEGURIDAD, PROTOCOLO
▪ LADO AIRE (EMBARQUE, PLATAFORMA, PCP, NORMATIVA SEGURIDAD, etc.
▪ Vocabulario apropiado, técnico y específico aeronáutico
▪ Conocimiento del alfabeto aeronáutico y fraseología común durante las operaciones aeroportuaria.
▪ Conocimientos de aeropuertos y compañías aéreas ICAO – IATA
1. NORMATIVA Y REGLAMENTACION
▪ CONOCIMIENTO DE TODOS LOS ORGANISMO NACIONALES, EUROPEOS E INTERNACIONALES. DEFINICION, OBJETIVOS Y FUNCIONAMENTO
▪ AENA
▪ AESA
▪ EASA
▪ EUROCONTROL
▪ OACI
▪ IATA
▪ JAR
2. TRAFICO AEROPORTUARIO
1. CONOCIMIENTO DEL AVION▪ Constructores, partes exteriores e interiores del avión, conocimientos básicos
1. AERODINAMICA Y PRINCIPIOS DE VUELO
2. DESPACHO DEL VUELO
▪ PREPARACION DE DOCUMENTACION. Plan de vuelo, regulaciones aéreas ( SLOTS ), METAR, TAF , cartas de navegación, notificaciones especiales, etc…
▪ COMUNICACIONES AERONAUTICAS. TELEX, SITA Y FRECUENCIAS AEREAS. COMUNICACIÓN TIERRA-AIRE.TERMINOLOGIA Y FRASEOLOGIA.
▪ PREPARACION DEL AVION Y DESARROLLO DE LA ESCALA. Coordinación de los equipos y personal por parte del coordinador, colaboración con el comandante y sobrecargo, notificación al TMA, supervisión de los equipos de carga y descarga, limpieza, catering, combustible, pasajeros.
▪ INTERPRETACION LIR ( LOAD INSTRUCTION. REPORT ) Y COMPROBACION (SEGÚN CONSTRUCTORES: AIRBUS, BOING, BOMBARDIER )
▪ HOJA DE CARGA Y CENTRADO DE GRAVEDAD
▪ ( SEGÚN CONSTRUCTORES: AIRBUS, BOEING, BOMBARDIER )
MANIOBRAS PUSH BACK Y START – UP▪ MANIOBRAS EN ZONA DE – ICING Y ANTI-ICING
1. SERVICIOS A BORDO
▪ Atención pasajeros bussines, pasajeros especiales con movilidad reducida
O deficiencia psíquica, catering, venta a bordo ( deposito franco ), maquinas
Venta a bordo, plan de emergencia y evacuaciones de emergencia.
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agente de handling - despachador de vuelo
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