Agente de Handling con prácticas.
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El tema material estupendamente, al hacerlo online, no me gusta mucho y me desmotive, lo que contemplaba el libro muy bien, Con la oferta el curso me salió bien de precio
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Muy rápido a la hora de enviar los libros de estudio y bueno actualmente estudiando!
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Estoy ejerciendo actualmente este curso y me va bastante bien. Todo está muy claro y no es para nada complejo. Estoy bastante satisfecha.
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Curso
A Distancia
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Tipología
Curso
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Nivel
Nivel intermedio
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Metodología
A distancia
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Duración
4 Meses
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Inicio
Fechas a elegir
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Prácticas en empresa
Sí
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Envío de materiales de aprendizaje
Sí
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Servicio de consultas
Sí
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Tutor personal
Sí
¿Te gustaría especializarte en el sector del turismo y trabajar en un aeropuerto? Este curso te ofrecerá una formación teórica y práctica en la que descubrirás las características del transporte aéreo y del servicio de Handling aplicado a los pasajeros, la carga y la rampa. Además, aprenderás los diferentes tipos de equipaje, el procedimiento de control de seguridad y las habilidades óptimas para ofrecer una buena atención al cliente.
En el Curso de Agente de Handling con Prácticas, disponible en el catálogo de Emagister, te introducirás en la clasificación de los pasajeros y las limitaciones de los bebés, infantes y pasajeros con movilidad reducida, así como las particularidades de los pasajeros VIP y de aquellos con irregularidades legales. También estudiarás las características del billete y los distintos tipos de tarifas, así como la documentación correspondiente y el protocolo de facturación y embarque.
Durante el programa, impartido por Carval Formación, te formarás en las llegadas e incidencias relativas a los pasajeros y al equipaje, y en las diferentes instituciones relacionadas con la navegación aérea y el tráfico aéreo. Asimismo, aprenderás las siglas y códigos, entre los que destacan los códigos IATA, OACI y el de las aerolíneas, así como el alfabeto fonético y las matrículas de las aeronaves de compañías españolas. Igualmente, te especializarás en la reglamentación del transporte de mercancía y en la aplicación de los primeros auxilios aplicados a los trastornos cardiovasculares, a las hemorragias, los traumatismos o un parto a bordo.
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
Los objetivos de este curso son:
Conocer las características del transporte aéreo.
Gestionar el billete electrónico y entender su funcionamiento.
Realizar la gestión de las reservas aéreas de manera adecuada y adquirir las habilidades necesarias para llevar a cabo una atención al cliente óptima.
Proporcionar la asistencia necesaria a los pasajeros, así como la asistencia en rampa.
Este curso está dirigido a aquellas personas que estén interesados/as en el sector turístico y logístico aplicado a la aviación y al servicio de Handling de un aeropuerto.
No es necesario cumplir con requisitos previos para realizar esta formación.
Al finalizar el curso el alumno recibirá por parte de Carval Formación la titulación que certifica que ha superado con éxito los objetivos del programa formativo.
Titulación acreditada por el Fondo Social Europeo.
Este curso permite completar su formación mientras el alumno continúa trabajando. De esta manera, va superando las etapas formativas cómodamente y a su ritmo.
Recibida su solicitud, un asesor se pondrá en contacto con usted a la brevedad para resolver todas sus dudas.
Al finalizar la formación, el alumno recibirá acceso a nuestra bolsa de empleo privada.
La realización del pago podrá realizarse mediante enlace directo seguro a TPV virtual o transferencia bancaria.
No disponemos de financiación.
Uno de nuestros asesores comerciales se pondrá en contacto con usted telefónicamente para explicarle el funcionamiento del curso y si queda satisfecho con la explicación y está interesado en realizar la formación, procederemos a realizar la matriculación. Para ello se le solicitará sus datos personales y se redirigirá al pago del mismo.
Una vez realizada la matriculación, se enviará al alumno vía e-mail su bienvenida con toda la documentación e información.
Opiniones
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Valoración del curso
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Este centro lleva 9 años en Emagister.
Materias
- Agente de handling2
2 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Transporte aéreo
22 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Servicio de handling
- Pasajeros
- Carga
- Rampa
- Equipaje
- Control de seguridad
- Atención al cliente
- Tarifa
- Facturacion
- Embarque
11 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Llegadas
- Incidencias de pasajeros
- Incidencias de equipaje
- Instituciones de navegación
- Tráfico aéreo
- Código IATA
- Transporte de mercancía
- Primeros Auxilios
Profesores
Francisco Moreno
profesor
Temario
TEMA 1. INFORMACIÓN A USUARIOS SOBRE VUELOS Y SERVICIOS AEROPORTUARIOS
- Usuarios y pasajeros aeroportuarios: Tipologías, características y protocolos de actuación
- Aspectos legislativos relacionados con la atención a usuarios aeroportuarios
- Información a usuarios aeroportuarios
LO QUE HEMOS APRENDIDO
TEMA 2. ATENCIÓN EN LA FACTURACIÓN DE VUELOS A PASAJEROS
- Mostrador de facturación
- Facturación. Situaciones habituales
- Irregularidades en el mostrador de facturación
LO QUE HEMOS APRENDIDO
TEMA 3. ATENCIÓN EN LOS SERVICIOS DE EMBARQUE
- Mostrador de embarque
- Proceso de embarque, situaciones habituales
- Incidencias operativas en el embarque
LO QUE HEMOS APRENDIDO
TEMA 4. ATENCIÓN A PASAJEROS DE TRATO DIFERENCIADO
- Tipos y Características diferenciadoras
- Sistemas de gestión de servicios a Pasajeros de trato diferenciado
- Nociones básicas de las pautas y los sistemas de comunicación
- con personas con discapacidad auditiva
- Nociones básicas de primeros auxilios con PMR¿Necesitas un coach de formación?
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Agente de Handling con prácticas.
349 € IVA inc. - Transporte aéreo
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