Máster en dirección estratégica de marketing y máster en plan de ventas, estrategia y liderazgo comercial

Parte 1. Marketing

• Módulo 1. Marketing tradicional
• Módulo 2. Publicidad tradicional
• Módulo 3. Marketing digital
• Módulo 4. Métricas del marketing
• Módulo 5. Comercio electrónico o e-commerce
• Módulo 6. Diseño web

Parte 2. Marketing en las redes sociales

• Módulo 1. Importancia de las redes sociales en el marketing
• Módulo 2. Funcionamiento de las principales redes sociales
• Módulo 3. Social media plan
• Módulo 4. Social media optimization
• Módulo 5. Publicidad en redes sociales
• Módulo 6. Social crm y atención al cliente

Parte 3. Posicionamiento y analítica web

• Módulo 1. Introducción al posicionamiento web
• Módulo 2. Posicionamiento orgánico: seo
• Módulo 3. Posicionamiento orgánico: técnicas seo
• Módulo 4. Posicionamiento patrocinado
• Módulo 5. Wordpress I
• Módulo 6. Wordpress II
• Módulo 7. Introducción a la analítica web
• Módulo 8. Google analytics I
• Módulo 9. Google analytics II

Parte 4. Comunicación y atención al cliente

• Módulo 1. Comunicación de información comercial en los procesos de compraventa
• Módulo 2. Atención al cliente en las operaciones de compraventa
• Módulo 3. Tramitación en los servicios de posventa
• Módulo 4. Gestión, conflicto y equipos de trabajo

Parte 5. Ventas y atención al cliente

• Módulo 1. Aspectos básicos de la venta: el consumidor - Necesidades, motivaciones, personalidad e índices psicográficos
• Módulo 2. La persuasión y el cambio de actitud
  Módulo 3. Procesos y toma de decisiones del consumidor
• Módulo 4. Técnicas básicas de comunicación
• Módulo 5. Técnicas de venta I
• Módulo 6. Técnicas de venta II

Parte 6. Gestión de stock

• Módulo 1. Preparación de mercancías. Empaque y embalaje
• Módulo 2. Etiquetado de productos

Parte 7. Organización del punto de venta

• Módulo 1. El marketing en el punto de venda - merchandising
• Módulo 2. Fases de aplicación del merchandising
• Módulo 3. Merchandising y surtido
• Módulo 4. El merchandising del fabricante
• Módulo 5. Optimización del lineal
• Módulo 6. Cálculo de optimización de los facing por artículo
• Módulo 7. La publicidad en el lugar de venta
• Módulo 8. Promoción de ventas
• Módulo 9. Control de las acciones de merchandising

Parte 8. Operativa de caja. Terminales de punto de venta

• Módulo 1. Terminales de punto de venta (tpv)
• Módulo 2. Aplicar los procedimientos de apertura y cierre de caja
• Módulo 3. Registrar y cobrar la operación en moneda
• Módulo 4. Facilitar o realizar el embalado de productos
• Módulo 5. Fondo de caja y arqueo fin de trabajo

Parte 9. Medios de pago

• Módulo 1. Dinero en efectivo
• Módulo 2. Talones y cheques
• Módulo 3. Tarjetas de crédito, débito y compra

Parte 10. Comportamientos ligados a la seguridad e higiene

• Módulo 1. Comportamientos ligados a la seguridad e higiene
• Módulo 2. Prl específica de cajero reponedor

Parte 11. Principios horizontales

• Módulo 1. Igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres
• Módulo 2. Tics aplicadas a sectores profesionales
• Módulo 3. Desarrollo sostenible
• Módulo 4. Igualdad de trato y no discriminación

Parte 12. Dirección y gestión de equipos comerciales

• Unidad didáctica 1. La naturaleza del equipo de ventas
• Unidad didáctica 2. Ejecución de liderazgo en el equipo comercial
• Unidad didáctica 3. Equipos comerciales competitivos
• Unidad didáctica 4. Técnicas para motivar al equipo de ventas
• Unidad didáctica 5. La negociación
• Unidad didáctica 6. La comunicación en la venta
• Unidad didáctica 7. Los call centers