Auxiliar administrativo

INDICE

UNIDAD FORMATIVA 1: ATENCIÓN AL CLIENTE EN EL PROCESO COMERCIAL

TEMA 1. ATENCIÓN AL CLIENTE EN LAS OPERACIONES DE COMPRAVENTA

TEMA 2. COMUNICACIÓN DE INFORMACIÓN COMERCIAL EN LOS PROCESOS DE COMPRAVENTA

TEMA 3. ADAPTACIÓN DE LA COMUNICACIÓN COMERCIAL AL TELEMARKETING

TEMA 4. TRAMITACIÓN EN LOS SERVICIOS DE POSTVENTA

UNIDAD FORMATIVA 2: GESTIÓN ADMINISTRATIVA DEL PROCESO COMERCIAL

TEMA 1. TRAMITACIÓN ADMINISTRATIVA DEL PROCEDIMIENTO DE OPERACIONES DE COMPRA-VENTA CONVENCIONAL

TEMA 2. APLICACIÓN DE LA NORMATIVA MERCANTIL Y FISCAL VIGENTE EN LAS OPERACIONES DE COMPRAVENTA

TEMA 3. GESTIÓN DE STOCKS E INVENTARIOS

• Conocer las tareas que debe realizar y el perfil que debes tener para trabajar como auxiliar administrativo.
• Aprender a planificar y organizar el trabajo.
• Conocer las herramientas de Comunicación interna y externa en las empresas.
• Aplicar las pautas Generales de Atención al Cliente.
• Conocer las tareas propias del puesto como elaboración y gestión documental del proceso de compra-venta e inventario.
• Mejorar las habilidades en búsqueda de empleo a través de nuestro taller de empleo.
• Conocer las normas de Prevención de Riesgos laborales necesarias para trabajar como auxiliar administrativo
• Adquirir los conocimientos de ofimática necesarios para desempeñar un puesto administrativo de forma correcta.
• Conocer un entorno real de trabajo a través de nuestra formación práctica.