Cajero/Reponedor de Supermercado (I15930P07-01)
Curso
Online
Descripción
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Tipología
Curso
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Metodología
Online
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Horas lectivas
200h
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Inicio
Fechas a elegir
Entre las funciones del Cajero/Reponedor de supermercado destacan el cobro con fiabilidad y exactitud mediante la adecuada preparación, ejecución y control diario de la caja, facilitar o realizar el embalado y/o empaquetado de los productos, proporcionar documentación relativa a acciones publicitarias, resolver y/o canalizar reclamaciones en función de las características e importancia de las mismas, etc. El presente curso de Cajero/Reponedor de Supermercado aporta los conocimientos necesarios para llevar a cabo una adecuada reposición de productos en el supermercado, tanto en la zona de ventas como en el almacén, así como una adecuada gestión de la caja.
Información importante
Documentos
- Info Psique Group Formacion.pdf
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Inicio
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Materias
- Cajero
- Punto de Venta
- Rentabilidad
- Prevención de riesgos
- Prevención
- Medios de pago
Temario
- Funcionamiento y características
- Aplicaciones informáticas en una estación de servicio
- Contabilidad
- Registro
- Apertura y cierre de las cajas
- Gestión de efectivos
- Documentación de operaciones comerciales
- - Albaranes
- - Recibos
- - Ticket
- - Facturas
- Documentos cambiarios
- - Letras de cambio
- - Cheques
- - Pagarés
- Operaciones bancarias de cobros y pagos
- - Recibos bancarios
- - Transferencias
- - Tarjetas de débito
- - Tarjetas de crédito
- - Monedero electrónico
- Medios telemáticos de pago
- Codificación de productos y pedidos
- - Estándares de codificación
- - El código de barras
- - El código QR
- Etiquetado de pedidos y embalajes
- - Etiquetado en función del tipo de producto
- - Otras etiquetas útiles para la preparación de pedidos
- Acondicionamiento y preparación del pedido
- Presentación y embalado del pedido para su transporte o entrega
- Embalaje primario: envase
- Embalaje secundario: cajas
- Embalaje terciario: palés y contenedor
- - Paletas
- - Contenedores
- Operativa del almacén
- - Operaciones principales y principios de almacenaje
- - Flujos de almacén, concepto y tipología según producto
- - Jerarquización dentro de los equipos de trabajo
- - Definición de puestos de trabajo
- Entrada de mercancías según la tipología del almacén
- Flujos internos y salida de mercancías
- Indicadores de gestión de stock
- - Retorno de Inversión (ROI)
- - Lote económico de fabricación y/o pedido
- Otros índices relacionados con la gestión de stocks
- La disposición del punto de venta
- - Condiciones ambientales
- - Captación de clientes
- - Diseño interior
- El mobiliario
- - Tipos de mobiliario
- - La distribución del mobiliario
- La circulación en el establecimiento
- - Velocidad de circulación
- - La duración del recorrido
- - Los pasillos
- - Los cuellos de botella
- - La colocación de los productos
- Implantación por secciones y por familias de productos
- - Situación de las secciones
- - Dimensiones óptimas de las secciones
- - La implantación de las secciones
- Introducción a la organización lineal
- El lineal
- Criterios de organización de un lineal
- Cálculo de rentabilidad del lineal
- El merchandising
- Análisis de la promoción en el punto de venta
- Tipos de promociones en el punto de venta
- Actitudes para un buen funcionamiento de su negocio
- Medios de animación en el punto de venta
- - Medio físicos
- - Medios de estímulo
- - Medios psicológicos
- - Medios personales
- La publicidad en el lugar de venta (PLV)
- - Objetivos de la publicidad
- - El mensaje publicitario
- Medios publicitarios
- Consumidor
- Comportamiento del consumidor
- - Puntos de vista del consumo
- - Niveles de análisis del compartimiento del consumidor
- Necesidades del consumidor
- - La carencia
- - Los deseos
- - Motivaciones
- Modelos del comportamiento del consumidor
- Posicionamiento de la organización
- Acogida del cliente
- Gestión de las demandas del cliente
- Fidelización del cliente
- Comunicación con el cliente
- Gestión de quejas y reclamaciones
- Técnicas de autocontrol
- Concepto y definición de seguridad: técnicas de seguridad
- - Seguridad en el Trabajo
- Clasificación de las técnicas de seguridad
- - Técnicas analíticas
- - Técnicas operativas
- Los riesgos profesionales
- - Estudio y evaluación de riesgos
- - Principios generales en la prevención de riesgos
- Primeros auxilios. Definición
- - Objetivos y límites de los primeros auxilios
- Evaluación primaria del accidentado
- Tipología de accidentes
- RCP. Maniobra de Heimlich
- Traumatismos
- Trastornos por extremos de temperatura
- - Calambres
- - Agotamiento
- - Deshidratación
- El botiquín médico
Información adicional
Cajero/Reponedor de Supermercado (I15930P07-01)