EMAGISTER CUM LAUDE
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      SELECT BUSINESS SCHOOL

      Calidad de Atención y Servicio al Cliente

      5.0 1 opinión
      SELECT BUSINESS SCHOOL
      Online
      • SELECT BUSINESS SCHOOL
      Precio Emagister

      3.880 € 1.940 
      CURSO PREMIUM
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      Información importante

      Tipología Curso
      Metodología Online
      Horas lectivas 600h
      Inicio Noviembre
      otras fechas
      Campus online
      Envío de materiales de aprendizaje
      Servicio de consultas
      Tutor personal
      Clases virtuales
      • Curso
      • Online
      • 600h
      • Inicio:
        Noviembre
        otras fechas
      • Campus online
      • Envío de materiales de aprendizaje
      • Servicio de consultas
      • Tutor personal
      • Clases virtuales
      Descripción

      El centro Select Business School, pone a tu disposición un completo programa de formación, con el cual podrás adquirir el titulo en Calidad de Atención y Servicio al Cliente, a fin de que puedas ejercer con excelencia y profesionalismo en el sector.

      El Programa está especialmente diseñado para aquellas personas que estén interesadas en adquirir conocimientos sobre el Curso en calidad de atención y servicio al cliente y que quieran asegurarse un recorrido ascendente en esta área, con una especial elevación y consolidación de competencias. Mediante un completo temario, podrás conocer la organización de procesos de venta, las técnicas de venta, la venta online, la gestión de la atención al cliente/consumidor, las técnicas de información y atención, el aprovisionamiento y almacenaje en la venta, la animación y presentación del producto en el punto de venta, las operaciones de caja, y el inglés profesional para actividades comerciales.

      Marca la diferencia y presta servicios de calidad. Solicita más información, a través de emagister.com.

      Información importante

      Precio a usuarios Emagister:


      Documentos

      Instalaciones (1) y fechas
      Dónde se imparte y en qué fechas
      Inicio Ubicación
      Noviembre
      Diciembre
      Enero
      Febrero
      Marzo
      Abril
      Mayo
      Junio
      Julio
      Agosto
      Septiembre
      Octubre
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      A tener en cuenta

      · Titulación

      Una vez finalizados los estudios y superadas las pruebas de evaluación, el alumno recibirá un diploma que certifica el “CALIDAD DE ATENCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE”, de SELECT BUSINESS SCHOOL, avalada por nuestra condición de socios de AEC y AEEN máximas instituciones españolas en formación y calidad. Los diplomas, además, llevan el sello de Notario Europeo, que da fe de la validez, contenidos y autenticidad del título a nivel nacional e internacional.

      Preguntas & Respuestas

      Plantea tus dudas y otros usuarios podrán responderte

      Opiniones

      5.0
      Valoración del curso
      100%
      Lo recomiendan
      4.9
      excelente
      Valoración del Centro

      Opiniones sobre este curso

      R
      Raúl Coma
      5.0 09/02/2019
      Lo mejor: La atención del profesorado ha sido muy buena, todas las dudas que he tenido me las han resuelto con mucha amabilidad. Repetiré segurísimo
      A mejorar: Nada
      ¿Recomendarías este curso?:
      ¿Te ha ayudado esta opinión? (0)
      * Opiniones recogidas por Emagister & iAgora

      Logros de este Centro

      2019
      2018
      2017
      Este centro lleva demostrando su calidad en Emagister
      3 años con Emagister

      ¿Cómo se consigue el sello CUM LAUDE?

      Todos los cursos están actualizados

      La valoración media es superior a 3,7

      Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses

      Este centro lleva 3 años en Emagister.

      ¿Qué aprendes en este curso?

      Técnicas de atención al cliente
      Calidad en el servicio
      Almacén
      Fidelización
      Inventario
      Presentación
      Técnicas de venta
      Inglés
      Páginas web
      Higiene
      Aprovisionamiento
      Comunicación comercial
      Vendedor
      Conservacion
      Punto de Venta
      Servicio al cliente
      Técnicas de comunicación
      Empaquetado
      Comunicación con el cliente
      Almacenaje
      TPV
      Comercio electrónico

      Temario

      MÓDULO 1. OPERACIONES DE VENTA

      UNIDAD FORMATIVA 1. ORGANIZACIÓN DE PROCESOS DE VENTA

      UNIDAD DIDÁCTICA 1. ORGANIZACIÓN DEL ENTORNO COMERCIAL

      UNIDAD DIDÁCTICA 2. GESTIÓN DE LA VENTA PROFESIONAL

      UNIDAD DIDÁCTICA 3. DOCUMENTACIÓN PROPIA DE LA VENTA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS

      UNIDAD DIDÁCTICA 4. CÁLCULO Y APLICACIONES PROPIAS DE LA VENTA

      UNIDAD FORMATIVA 2. TÉCNICAS DE VENTA

      UNIDAD DIDÁCTICA 1. PROCESOS DE VENTA

      UNIDAD DIDÁCTICA 2. APLICACIÓN DE TÉCNICAS DE VENTA

      UNIDAD DIDÁCTICA 3. SEGUIMIENTO Y FIDELIZACIÓN DE CLIENTES

      UNIDAD DIDÁCTICA 4. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS Y RECLAMACIONES PROPIOS DE LA VENTA.

      UNIDAD FORMATIVA 3. VENTA ONLINE

      UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTERNET COMO CANAL DE VENTA

      UNIDAD DIDÁCTICA 2. DISEÑO COMERCIAL DE PÁGINAS WEB

      MÓDULO 1. INFORMACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE/CONSUMIDOR/USUARIO

      UNIDAD FORMATIVA 1. GESTIÓN DE LA ATENCIÓN AL CLIENTE/CONSUMIDOR

      UNIDAD DIDÁCTICA 1. PROCESOS DE ATENCIÓN AL CLIENTE/CONSUMIDOR

      UNIDAD DIDÁCTICA 2. CALIDAD EN LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

      UNIDAD DIDÁCTICA 3. ASPECTOS LEGALES EN RELACIÓN CON LA ATENCIÓN AL CLIENTE

      UNIDAD FORMATIVA 2. TÉCNICAS DE INFORMACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE/CONSUMIDOR

      UNIDAD DIDÁCTICA 1. GESTIÓN Y TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN DEL CLIENTE/CONSUMIDOR 1. Información del cliente:

      UNIDAD DIDÁCTICA 2. TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN A CLIENTES/CONSUMIDORES

      MÓDULO 2. OPERACIONES AUXILIARES A LA VENTA

      UNIDAD FORMATIVA 1. APROVISIONAMIENTO Y ALMACENAJE EN LA VENTA

      UNIDAD DIDÁCTICA 1. GESTIÓN DE STOCKS E INVENTARIOS

      UNIDAD DIDÁCTICA 2. ALMACENAJE Y DISTRIBUCIÓN INTERNA DE PRODUCTOS

      UNIDAD FORMATIVA 2. ANIMACIÓN Y PRESENTACIÓN DEL PRODUCTO EN EL PUNTO DE VENTA

      UNIDAD DIDÁCTICA 1. ORGANIZACIÓN DEL PUNTO DE VENTA

      UNIDAD DIDÁCTICA 2. ANIMACIÓN BÁSICA EN EL PUNTO DE VENTA

      UNIDAD DIDÁCTICA 3. PRESENTACIÓN Y EMPAQUETADO DE PRODUCTOS PARA LA VENTA

      UNIDAD DIDÁCTICA 4. ELABORACIÓN DE INFORMES COMERCIALES SOBRE LA VENTA

      UNIDAD FORMATIVA 3. OPERACIONES DE CAJA EN LA VENTA

      UNIDAD DIDÁCTICA 1. CAJA Y TERMINAL PUNTO DE VENTA

      UNIDAD DIDÁCTICA 2. PROCEDIMIENTOS DE COBRO Y PAGO DE LAS OPERACIONES DE VENTA

      FICHA TÉCNICA 4. INGLÉS PROFESIONAL PARA ACTIVIDADES COMERCIALES

      MÓDULO 1. INGLÉS PROFESIONAL PARA ACTIVIDADES COMERCIALES

      UNIDAD DIDÁCTICA 1. ATENCIÓN AL CLIENTE/CONSUMIDOR EN INGLÉS.

      UNIDAD DIDÁCTICA 2. APLICACIÓN DE TÉCNICAS DE VENTA EN INGLÉS.

      UNIDAD DIDÁCTICA 3. COMUNICACIÓN COMERCIAL ESCRITA EN INGLÉS.