Camarera de Pisos
Curso
En Barcelona y Valencia
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Descripción
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Tipología
Curso
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Lugar
Curso eminentemente práctico para la formación del Personal de Hotel que realiza la limpieza y mantenimiento de las habitaciones.
Método Pedagógico: Exposición mediante contenido práctico-teórico
Duración estimada: A concertar con el cliente
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
Inicio
Opiniones
Materias
- Camarero
- Estructura organizativa de hoteles
- Limpieza y puesta a punto de habitaciones
Temario
PROGRAMA Y OBJETIVOS
- INTRODUCCIÓN AL TURISMO Y LA HOSTELERÍA
- Distinguir las características principales de los establecimientos hoteleros y su estructura organizativa
- INTRODUCCIÓN AL ÁREA DE TRABAJO
- Identificar las peculiaridades que definen el puesto de trabajo de la camarera de pisos
- Identificar y utilizar la uniformidad y complementos, en función del turno de trabajo y la estación del año
- LIMPIEZA Y MANTENIMIENTO DE SUPERFICIES, MOBILIARIO, ELEMENTOS COMPLEMENTARIOS Y ACCESORIOS
- Conocer el uso de los productos de limpieza, insecticidas y desinfectantes más habituales que se deben usar en los diferentes métodos de limpieza
- PUESTA A PUNTO DE LAS HABITACIONES Y ÁREAS DE PISO
- Interpretar y cumplimentar la hoja de trabajo
- Montar el carro de camarera
- Dejar la habitación en perfecto estado de limpieza
- SEGURIDAD E HIGIENE EN EL TRABAJO
- Conocimientos generales en primeros auxilios y normas de prevención y evacuación en caso de incendio
- Realizar el trabajo de forma segura, evitando riesgos laborales
- CALIDAD DE SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTE
- Asumir los principios de la calidad del servicio hacia el cliente interno y externo
- Comprender las ventajas del trabajo en equipo para el desarrollo de su actividad
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Camarera de Pisos