CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD GESTIÓN DE TELEASISTENCIA DOMICILIARIA

Contenidos Unidades de Competencia:

• UC1423_2 – Gestionar las llamadas y alarmas entrantes en el servicio de teleasistencia
• UC1425_2 – Aplicar herramientas telemáticas y habilidades sociales para la prestación del servicio de teleasistencia
• UC1424_2 – Gestionar las llamadas salientes del servicio de teleasistencia

Contenidos Extendidos de las materia:

• GESTIÓN DE LAS LLAMADAS ENTRANTES
• EL ESTADO DE BIENESTAR Y LA ATENCIÓN A PERSONAS EN SITUACIÓN DE DEPENDENCIA
• EL SISTEMA PARA LA AUTONOMÍA Y ATENCIÓN A LA DEPENDENCIA
• LA ATENCIÓN PROFESIONAL A LAS PERSONAS EN SITUACIÓN DE DEPENDENCIA
• EL PLAN INDIVIDUALIZADO Y EL PLAN INDIVIDUALIZADO DE VIDA INDEPENDIENTE
• METODOLOGÍA DE INTERVENCIÓN CON PERSONAS EN SITUACIÓN DE DEPENDENCIA
• LA PROMOCIÓN DE LA AUTONOMÍA A TRAVÉS DEL ENTORNO
• EDIFICIOS E INSTALACIONES DESTINADOS A PERSONAS EN SITUACIÓN DE DEPENDENCIA
• SOPORTES DOCUMENTALES EN LA INTERVENCIÓN CON PERSONAS EN SITUACIÓN DE DEPENDENCIA
• GESTIÓN DE LAS LLAMADAS SALIENTES
• SEGUIMIENTO DE LAS LLAMADAS ENTRANTES Y SALIENTES
• ORGANIZACIÓN DEL ENTORNO DE INTERVENCIÓN
• SELECCIÓN DE ESTRATEGIAS DE APOYO PSICOSOCIAL Y HABILIDADES SOCIALES
• APLICACIÓN DE TÉCNICAS Y EJERCICIOS DE MANTENIMIENTO Y ENTRENAMIENTO PSICOLÓGICO, REHABILITADOR Y OCUPACIONAL
• CARACTERIZACIÓN DE LAS TÉCNICAS DE ACOMPAÑAMIENTO PARA PERSONAS EN SITUACIÓN DE DEPENDENCIA
• DESCRIPCIÓN DE ESTRATEGIAS Y TÉCNICAS DE ANIMACIÓN GRUPAL
• PREPARACIÓN DE INFORMACIÓN A LOS CUIDADORES NO FORMALES
• VALORACIÓN DEL SEGUIMIENTO Y DE LAS INTERVENCIONES
• ORGANIZACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA
• RELACIÓN DE SISTEMAS DE COMUNICACIÓN.
• CARACTERÍSTICAS DE LAS ACTIVIDADES DE APOYO A LA COMUNICACIÓN MEDIANTE SISTEMAS DE COMUNICACIÓN ALTERNATIVA CON AYUDA.
• CARACTERÍSTICAS DE LAS ACTIVIDADES DE APOYO A LA COMUNICACIÓN MEDIANTE SISTEMAS DE COMUNICACIÓN ALTERNATIVA SIN AYUDA.
• SEGUIMIENTO DE LAS ACTUACIONES DE APOYO A LA COMUNICACIÓN.