Cursos de Atención telefónica online

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...¿Trabajas en la atención telefónica? ¿Quieres adaptar tu nivel de inglés a esta tarea? Emagister.com pone a tu disposición Máster... Aprende sobre: Atención sanitaria, Atención telefónica, Emergencias sanitarias... Ver más

...derecho civil, derecho mercantil, derecho fiscal, derecho administrativo, la Unión Europea) Informática (Redes informáticas, Windows XP, Internet Explorer... Aprende sobre: Atención al público, Atención telefónica, Ofimática básica... Ver más

...efectuar los procesos de recogida, canalización y/o resolución de reclamaciones y seguimiento de clientes en los servicios de postventa. Orientado a personas... Aprende sobre: Satisfacción del cliente, Escucha activa, Atención telefónica... Ver más

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... es el de atención al cliente. Ahora puedes obtener una útil y densa formación gracias a Emagister que pone a tu disposición la doble titulación en Recepcionista... Aprende sobre: Gestión y administración, Prevención de riesgos, Atención al cliente... Ver más

...presente y pretérito perfecto. Verbos: pasado y futuro. Verbos, phrasal verbs. Adverbios y preposiciones. Las oraciones I. Las oraciones... Aprende sobre: Curso de Recepcionista de Hotel a distancia, Gestión de reservas, Recepción de alojamientos... Ver más

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...Introducción 15. Fuentes internas 16. Fuentes externas 17. EL TELÉFONO 18. Aplicaciones del teléfono 19. Ventajas del uso del teléfono 20. Desventajas... Aprende sobre: Atención telefónica, Servicio al cliente, Comunicación empresarial... Ver más

...DOCUMENTACIÓN ADMINISTRATIVA BÁSICA 1. Los Documentos comerciales y administrativos 2. Documentos justifcativos de las operaciones de compra-venta UNIDAD DIDÁCTICA... Aprende sobre: Prevención de Riesgos Laborales, Selección de personal, Atención telefónica... Ver más

...de unos sistemas de trabajo perfectamente estructurados, para que todo el sistema funciones con éxito. Podríamos resumir sus funciones en: Redactar informes... Aprende sobre: transporte aéreo, Bases de datos, Atención telefónica... Ver más

...por medios electrónicos II. PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO Y PROTECCIÓN DE DATOS 6. Procedimiento administrativo: Producción, contenido, motivación... Aprende sobre: Seguridad vial, Atención telefónica, Atención al público... Ver más

.... En este curso el alumno aprenderá: Comunicación y atención telefónica, Elementos que intervienen en la venta y compra de forma directa, Proceso de comunicación... Aprende sobre: Motivar al personal, Estrategias de servicio, Competencia en precios... Ver más

...Introducción 15. Fuentes internas 16. Fuentes externas 17. EL TELÉFONO 18. Aplicaciones del teléfono 19. Ventajas del uso del teléfono 20. Desventajas... Aprende sobre: Técnicas de atención al cliente, Atención telefónica, Comunicación empresarial... Ver más

...Tratamiento y flujo de la información en la empresa3. La comunicación interna en la empresa4. La imagen corporativa e institucional en los procesos... Aprende sobre: Atención telefónica, Ética médica, Comunicación oral... Ver más

... y aprender técnicas de atención telefónica entre otros. Las salidas profesionales que puedes alcanzar con la formación son varias, a destacar, recepcionista... Aprende sobre: Recepción de alojamientos, Trabajo de telefonista, Departamento de conserjería... Ver más

...dirigido a cualquier persona, estudiante, desempleado, o profesional de la hostelería que quiera formarse,ampliar y mejorar sus conocimientos en este sector... Aprende sobre: Sector turístico, Check In, Cadenas hoteleras... Ver más

...El plan de comunicación interna - La comunicación informal: los rumores - La gestión de crisis LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 5. LA ATENCIÓN TELEFÓNICA La atención telefónica... Aprende sobre: Gestión de agendas, Secretario personal, Organización empresarial... Ver más