Cursos de Atención telefónica online y a distancia
- Master
- A distancia
- Bolsa de empleo
- Fechas a elegir
- 12 Meses
...UF2714 ESTRUCTURACIÓN Y PLANIFICACIÓN DEL SISTEMA DE EMERGENCIAS Y PROTECCIÓN CIVIL8. UNIDAD DIDÁCTICA 1. PROTECCIÓN CIVIL Y EMERGENCIAS, CONCEPTOS GENERALES.9... Aprende sobre: Emergencias sanitarias, Sistemas de información, Centros de coordinación...
- Master
- Online
- Fechas a elegir
- 12 Meses
- Curso bonificable
... por la cual deciden unirse para presentarte este curso Cuidados de la Voz en la Atención Telefónica a distancia por 710 horas con oportunidad de ponerlo... Aprende sobre: cursos online euroinnova, Atención telefónica, master online euroinnova...
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Es mi tercer curso con vosotros y sencillamente perfectos. Siempre me he sentido parte de la escuela y me habéis ayudado en todo lo que os he pedido. Sois profesionales y amables, un placer estudiar con vosotros.
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Estoy contenta con este curso. Siempre me ha gustado la parte de atención al cliente pero no tenía muchos conocimientos, así que decidí hacer este curso. No me arrepiento para nada, era justo lo que buscaba.
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- Curso
- A distancia
- Fechas a elegir
- Envío de materiales de aprendizaje
- Campus online
... en presentarte el curso Responsable de Calidad y Atención al Cliente impartido por la Escuela Europea del Automovil. Durante la realización del curso abarcarás... Aprende sobre: Atención al cliente, Responsabilidad de calidad, Satisfacción del cliente...
- Master
- A distancia
- Fechas a elegir
...Introducción 15. Fuentes internas 16. Fuentes externas 17. EL TELÉFONO 18. Aplicaciones del teléfono 19. Ventajas del uso del teléfono 20. Desventajas... Aprende sobre: Atención telefónica, Servicio al cliente, Calidad en el servicio...
- Curso
- Online
- 9 Semanas
- Campus online
- Servicio de consultas
- Curso bonificable
...seguimiento 3.1 Protocolos de selección de la información relevante en una llamada entrante. 3.2 Tipología de llamadas de seguimiento. 3.3 Gestión del... Aprende sobre: Atención domiciliaria, Atención telefónica, Protocolo de Actuación...
- Master
- A distancia
- Bolsa de empleo
- Fechas a elegir
...CÓMO AFRONTAR EL MIEDO A HABLAR EN PÚBLICO 1. Timidez y ansiedad social Componentes de la ansiedad social ¿Quién experimenta ansiedad social?... Aprende sobre: Medios de comunicación, Sistemas de transmisión, Hablar en público...
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Me parece un gran método para mejor la técnica vocal y la comunicación con el cliente, muy importante a la hora de vender, o simplemente resolver sus dudas. Recomiendo este master en cuidados de la voz en la atención telefónica de mano de la escuela ESNECA.
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- Master
- Online
- Bolsa de empleo
- Fechas a elegir
- Envío de materiales de aprendizaje
- Campus online
... en la Atención Telefónica con el que adquirirás toda la formación necesaria para destacar en el mercado de trabajo. Se trata de utilizar la voz de forma que llegue de manera... Aprende sobre: Atención telefónica, Atención telefónica, Sistemas de Amplificación...
- Master
- Online
- Bolsa de empleo
- Fechas a elegir
- 12 Meses
...UF2714 ESTRUCTURACIÓN Y PLANIFICACIÓN DEL SISTEMA DE EMERGENCIAS Y PROTECCIÓN CIVIL8. UNIDAD DIDÁCTICA 1. PROTECCIÓN CIVIL Y EMERGENCIAS, CONCEPTOS GENERALES.9... Aprende sobre: Nuevas tecnologías, Aplicaciones informáticas de gestión, Aplicaciones informáticas...
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Estoy muy contenta. La relación que tuve con la tutora vía email fue muy cercana y amable, me solucionó varias dudas que tenía de manera rápida
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Lo que más me ha gustado ha sido la facilidad a la hora de estudiar. Al hacerlo por ordenador, lo he podido hacer donde y cuando he querido.
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- Curso
- Online
- Fechas a elegir
...de la organización en las comunicaciones presenciales. UNIDAD DIDÁCTICA 4. EL PROTOCOLO SOCIAL. 1. Normas generales de comportamiento: Saber ser -naturalidad... Aprende sobre: Resolución de conflictos, Atención telefónica, Comunicación interna...
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Amplías información y te actualizas sobre tu profesión. El saber no ocupa lugar y creo que es imprescindible estar en formación continua para poder ser mejor en tu trabajo y darlo todo. Genial.
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Te proporcionan muchas facilidades para que puedas estudiar fácilmente desde casa y puedas seguir trabajando y hacer tus cosas, sin dejar de estudiar.
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Llevo poco tiempo haciendo el curso pero hasta el momento estoy contento porque el contenido es muy interesante y las veces que he hablado con el centro han sido correctos.
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- Master
- Online
- Fechas a elegir
- Campus online
- Envío de materiales de aprendizaje
- Curso bonificable
... es el de atención al cliente. Ahora puedes obtener una útil y densa formación gracias a Emagister que pone a tu disposición la doble titulación en Recepcionista... Aprende sobre: Venta de alojamientos, Curso de Recepcionista de Hotel, Asesoramiento telefónico...
- Master
- Online
- Fechas a elegir
- Envío de materiales de aprendizaje
- Campus online
...Introducción 15. Fuentes internas 16. Fuentes externas 17. EL TELÉFONO 18. Aplicaciones del teléfono 19. Ventajas del uso del teléfono 20. Desventajas... Aprende sobre: Comunicación empresarial, Servicio al cliente, Atención telefónica...
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
... como especialmente de gestión y atención telefónica. Conocer los hitos que intervienen en un proceso de negociación así como los comportamientos que permiten orientar... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Gestión de clientes, Orientación al cliente...
- Master
- Online
- Bolsa de empleo
- Fechas a elegir
...CÓMO AFRONTAR EL MIEDO A HABLAR EN PÚBLICO 1. Timidez y ansiedad social Componentes de la ansiedad social ¿Quién experimenta ansiedad social?... Aprende sobre: Lenguaje no verbal, Lenguaje corporal, Hablar en público...
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Se trata de un curso muy útil y todas las explicaciones están redactadas de manera que es fácil de entender.
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- Master
- A distancia
- Bolsa de empleo
- Fechas a elegir
- Campus online
- Envío de materiales de aprendizaje
...¿Trabajas en la atención telefónica? ¿Quieres adaptar tu nivel de inglés a esta tarea? Emagister.com pone a tu disposición Máster... Aprende sobre: Idioma inglés, Atención sanitaria, Urgencias y emergencias...
- Curso
- A distancia
- Agosto
- 11 Meses
- Prácticas en empresa
...en agencias de viajes, garantizando la máxima seguridad y calidad del servicio. Estudiarás el turismo tanto en el ámbito nacional como internacional... Aprende sobre: Agencia de viajes, Sector turístico, Atención al público...
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Creo que saber hablar en público es importantísimo y nunca nos forman para ello. Así que si quieres adquirir esas competencias, necesitas sacarte las castañas del fuego. Elegí este máster por la buena pinta de su ficha formativa, y ha cumplido con todo lo que prometía. Ha sido muy completo y de muchísima calidad. Muy recomendable
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- Curso
- Online
- Fechas a elegir
...telefónica en la empresa: voz, sonrisa, silencio, expresión, etc. Reglas para efectuar una llamada de teléfono Pasos para contestar una llamada de teléfono... Aprende sobre: Lenguaje no verbal, Atención al público, Imagen corporativa...
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El curso hasta el momento lo llevo muy bien, es interesante y contiene casi todo lo que estaba buscando, me falta el programa de excel para reservas que no contiene explicación sobre el funcionamiento.
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Hasta el momento todo está funcionando correctamente. Me gusta mucho poder ir haciéndolo a mi ritmo porque tengo poco tiempo para dedicarle al curso y eso me permite hacerlo sin problema. Los contenidos y la atención excelente.
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Hostelera de profesión y con años de experiencia en el mundo de los hoteles. Necesitaba más formación y flexibilidad de horarios. Muy satisfecha.
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- Master
- A distancia
- Fechas a elegir
- Campus online
- Envío de materiales de aprendizaje
- Curso bonificable
...DOCUMENTACIÓN ADMINISTRATIVA BÁSICA 1. Los Documentos comerciales y administrativos 2. Documentos justifcativos de las operaciones de compra-venta UNIDAD DIDÁCTICA... Aprende sobre: Recepcionista de hotel, Curso recepcionista benidorm, Atención al cliente...
- Master
- A distancia
- Fechas a elegir
...¿Te fascina el mundo de la Atención al cliente y quieres formarte para dedicarte a ello? ¿Ya lo haces pero quieres ampliar tu currículum, así... Aprende sobre: Comunicación empresarial, Calidad en el servicio, Servicio al cliente...
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
...tenga o no ya conocimientos sobre la materia. 1. EL USO DEL TELÉFONO 1.1. La proyección de la imagen de la empresa. 1.2. Actitudes e intereses...
- Curso
- Online
- Nivel intermedio
- Bolsa de empleo
- Agosto
- Prácticas en empresa
... atención personalizada para que tengas la mejor experiencia en tu proceso de matriculación... Aprende sobre: Estrategias de servicio, Estrategias de servicio para servicios, Quejas y reclamaciones...
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La comodidad de hacerlo online, la utilidad del temario y la velocidad de contacto con el tutor.
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El material de estudio ha sido excelente y la información está expuesta de forma muy clara y organizada. El precio encaja perfectamente con la calidad de este técnico experto en secretariado de dirección. Considero la escuela ESNECA como una escuela muy prestigiosa y entregada a sus alumnos.
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Nada.
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- Postgrado
- Online
- Bolsa de empleo
- Fechas a elegir
- Envío de materiales de aprendizaje
- Campus online
...que te atenderán con la mayor rapidez posible y sin compromiso. MÓDULO I: EL PAPEL DEL SECRETARIADO EN EL ENTORNO EMPRESARIAL La estructura empresarial... Aprende sobre: Planificación de viajes, Medios de comunicación, Documentación escrita...
- Curso
- A distancia
- Agosto
- 11 Meses
- Prácticas en empresa
...en agencias de viajes, garantizando la máxima seguridad y calidad del servicio. Estudiarás el turismo tanto en el ámbito nacional como internacional... Aprende sobre: Sector turístico, Servicios al cliente, Atención al público...
- Curso
- A distancia
- Fechas a elegir
...importantes en la comunicación no verbal: mirada, postura, gestos 3. La comunicación verbal y no verbal en la comunicación presencial Pautas de comportamiento... Aprende sobre: Atención telefónica, Comunicación efectiva, Medios de comunicación...
