Comunicación comercial y atención al público

Pregunta: ¿cuántas veces habéis dado una recomendación negativa a una empresa o comercio porque el personal no os ha atendido adecuadamente? Respuesta: seguro que muchas… Podemos asegurar que la atención al público que visita una tienda o que quiere informarse sobre un determinado servicio es fundamental para vender dicho producto o servicio, lo primero, y, sobre todo, para fidelizar a esa persona como cliente recurrente. Si quieres convertirte en el asesor comercial perfecto, este curso online de comunicación comercial y atención al público es lo que estabas buscando.

Este curso de ventas está especialmente recomendado para personas que deseen aprender las técnicas y maneras necesarias para fraguar relaciones comerciales exitosas, como los agentes comerciales, vendedores, directores de ventas, dependientes, etc. A lo largo de 40 horas de formación aprenderás la teoría de la comunicación comercial, las técnicas y el proceso comunicativo que se establece ante una venta, además de los posicionamiento del vendedor profesional y del cliente. También estudiarás marketing, ventas y atención al cliente: cómo respetar las etapas de venta, establecer la toma de contacto, presentar y defender el precio, argumentar con eficacia, el tratamiento de objeciones y el cierre de la venta. Y, para culminar, la fidelización del cliente.