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El conflicto: métodos de resolución y negociación eficaz
Curso subvencionado para trabajadores
Online
subvencionado por el Estado
¿Necesitas un coach de formación?
Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
Descripción
-
Tipología
Subvencionado a trabajadores
-
Nivel
Nivel básico
-
Metodología
Online
-
Duración
3 Semanas
-
Campus online
Sí
-
Envío de materiales de aprendizaje
Sí
-
Servicio de consultas
Sí
-
Tutor personal
Sí
-
Clases virtuales
Sí
Adquirir conocimientos en cuanto a la naturaleza de los conflictos en las organizaciones, las estrategias para su resolución y la negociación eficaz.
A tener en cuenta
Para personas trabajadoras en activo en empresas con cuenta de cotización en la Comunidad de Madrid.
Diploma de aprovechamiento.
Una vez solicites más información nos pondremos en contacto contigo a través de la dirección de correo electrónico proporcionada, así que, por favor, indica una cuenta que consultes habitualmente y comprueba que está bien escrita.
Opiniones
-
El aprendizaje de los usos de las herramientas excelentes.
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Valoración del curso
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Valoración del Centro
Raiza del Valle Rodríguez Silveira
Logros de este Centro
Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses
Este centro lleva 9 años en Emagister.
Materias
- Conflictos
- Resolución de conflictos
- Conflicto
- Habilidades personales
- Crecimiento personal
- Coaching
- Mindfulness
- Negociacion
- Mediación
- Arbitraje
Profesores
Temario
- Introducción: el conflictos y sus causas.
- ¿Qué es un conflicto?.
- Tipos de conflicto.
- Causas del conflicto: causas personales, derivadas de las comunicaciones y estructurales o del entorno.
- Herramientas de diagnóstico.
- Secuencia de un conflicto.
- Comportamientos ante los conflictos.
- Habilidades personales para afrontar conflictos.
- Habilidades en la resolución de conflictos.
- Habilidades de la personalidad inherentes a la persona.
- Habilidades de comunicación: escucha activa, saber preguntar, comunicación no verbal.
- Entrevistas.
- Persuadir y argumentar.
- Estilos de comunicación.
- Barreras de la comunicación.
- Herramientas para la mejora de la comunicación.
- Premisas de la comunicación.
- Comunicación eficaz.
- Habilidades sociales.
- Asertividad.
- Toma de decisiones.
- Métodos de resolución de conflictos.
- Secuencia de resolución de conflictos.
- Técnicas de resolución de conflictos.
- La negociación.
- La conciliación.
- La mediación.
- El arbitraje.
- Características de las técnicas de resolución de conflictos.
- La negociación.
- Usos de la negociación.
- Aspectos a tener en cuenta en la negociación.
- Aspectos clave de la negociación.
- Cuándo podemos utilizar la negociación.
- Tipos de negociación.
- Variables en la negociación.
- Puntos clave en la negociación.
- Métodos de negociación.
- Estilos de negociación.
- Condiciones para la negociación.
- Tácticas de negociación.
- Tácticas de presión.
- La negociación eficaz.
- Mejorar la eficacia.
- Negociación de principios.
- Factores en los que se apoya.
- Características del negociador eficaz.
- Factores intervinientes.
- Normas para negociar con éxito.
- Negociación con personas difíciles.
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El conflicto: métodos de resolución y negociación eficaz
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