Coordinación de las actividades de asistencia a aeronaves en rampa (UF2707) (I15559P16-01)
Curso
Online
413 €
IVA inc.
Descripción
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Tipología
Curso
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Metodología
Online
-
Horas lectivas
60h
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Inicio
Fechas a elegir
En el ámbito del transporte y mantenimiento de vehículos, es necesario conocer los diferentes campos de la asistencia a pasajeros, tripulaciones, aeronaves y mercancías en aeropuertos, dentro del área profesional aeronáutica. Así, con el presente curso se pretende aportar los conocimientos necesarios para asistir a la aeronave en rampa.
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Materias
- Mantenimiento
- Handling
- Aeronáutica
- Transporte
- Asistencia aeronaves
Temario
UNIDAD FORMATIVA 1. COORDINACIÓN DE LAS ACTIVIDADES DE ASISTENCIA A AERONAVES EN RAMPAUNIDAD DIDÁCTICA 1. COORDINACIÓN DE OPERACIONES DE ASISTENCIA A AERONAVES EN TIERRA.
- Servicios de atención a pasaje en salidas y llegadas.
- - Coordinación de pasaje a la llegada y en la salida del avión.
- - Personal implicado en la atención de pasajeros: funciones, actuaciones básicas y requerimientos habituales.
- - Procesos de coordinación y comunicaciones: momentos y protocolos básicos de actuación.
- - Características y tipologías de pasajeros y sus equipajes de mano y servicios habituales en función de sus características.
- - Incidencias habituales y procedimientos en caso de incidentes en el embarque (falta de algún pasajero, entre otros) y desembarque.
- - Disponibilidad de la aeronave en función de su tipología: configuración de cabina.
- - Procedimientos de embarque y desembarque.
- - Procesos de comprobación y control de operaciones y servicios handling a los pasajeros.
- Servicios de atención al avión en salidas y llegadas:
- - Coordinación de avión en pista: funciones y responsabilidades.
- - Tipos de servicios habituales, actuaciones y procedimientos de carga y descarga, mercancías, combustible, catering, limpieza y mantenimiento entre otras.
- - La escala, sus tiempos y organización.
- - Incidencias y contingencias habituales y procedimientos en caso de incidentes.
- - Personal implicado en los servicios de atención al avión: funciones, actuaciones básicas y requerimientos habituales.
- - Procesos de coordinación y comunicaciones: momentos y protocolos básicos de actuación (matrícula, aparcamiento, comienzo y fin de servicio, hora de cierre de puertas y calzos de salida, u otros).
- - Procesos de comprobación y control de operaciones y servicios handling a la aeronave en la salida.
- - Aspectos a controlar a la llegada de la aeronave: hora de calzos, matrícula, aparcamiento, comienzo de descarga de bodegas u otras.
- - Codificación de retrasos.
- Documentación del vuelo:
- - LIR, HCC, FLPLN, NOTOC, manifiesto de carga, PIL, NOTAM, información meteorológica, listado de pasajeros, Check-list para coordinadores.
- - Conciliación del LIR con la Hoja de Carga y revisión antes de su entrega al Comandante.
- - Recepción, proceso, emisión de información y archivo.
- Interactuación con el regulador y el gestor aeroportuario:
- - Permisos.
- - Recursos del aeropuerto: Seguridad aeroportuaria, sanidad, asignación de puertas de embarque, aparcamiento de aeronaves, AIS( oficina de información aeronáutica ), ATC ( torre de control ), CEOPS ( coordinación del gestor del aeropuerto ).
- - Detección y comunicación de averías informáticas.
- Aspectos básicos a considerar antes de la puesta en marcha de una aeronave.
- - Coordinación de avión en pista: funciones y responsabilidades.
- - Tipo de aparcamiento: pasarela / remoto.
- - Pista, tipos de aeronave y equipos de asistencia a la aeronave.
- - Zonas de precaución y peligro en las maniobras de empuje y carreteo.
- - Equipos, útiles y herramientas necesarios. Pinzas by-pass, barras de arrastre…
- - Tractores de empuje y carreteo. Tipos y utilización en función del tipo de aeronave. Componentes, manejo y procedimientos de conexión a la aeronave.
- Comprobación del exterior de aeronaves.
- - Estado del fuselaje y daños al avión.
- - Operaciones de cierre de puertas, registros y retirada de escaleras, pasarelas y otros equipamientos utilizados en la asistencia a la aeronave.
- - Procedimiento de inspección.
- Asistencia para la salida de los diferentes tipos de avión.
- - Coordinación con el conductor del tractor y con la tripulación técnica: Procedimiento de comunicación, equipos de uso, fraseología y señales visuales estandarizadas.
- - Control de necesidades, potenciales incidentes y soluciones más habituales. - Riesgos y prevención de los mismos. Procedimiento de comprobación previos a la autorización de la maniobra de remolcado.
- - Tipos de salida: con push back, sin push back, mediante señales manuales.
- - Procesos de control y seguimiento del arrastre y remolcado de una aeronave. Fraseología.
- - Procedimiento de facilitación al arranque de motores.
- - Operaciones a realizar una vez la aeronave se encuentra situada sobre las líneas de rodaje.
- Consolas o estaciones de trabajo.
- - Dispositivos y equipos existentes.
- - Aplicaciones informáticas de gestión de datos y su manejo.
- Coordinación servicios handling al avión en tierra.
- - Coordinación de avión en consola: funciones y responsabilidades.
- - Departamentos internos implicados: Organigrama empresarial, funciones básicas y procedimiento de relación, datos e información aportada y recibida.
- - Empresas externas: funciones y procedimiento de relación, datos e información aportada y recibida.
- - Necesidades habituales y especiales.
- - Procedimientos de comprobación y verificación del estado de desarrollo de las operaciones de asistencia a los vuelos de llegada y salida.
- - Contingencias e incidencias y sus soluciones más frecuentes: desviaciones sobre la programación reprogramación de vuelos.
- - Canales de comunicación y procedimiento de comunicación de incidencias o accidentes a los responsables de la compañía y al gestor aeroportuario.
- - Cambios en el servicio en función del desarrollo de las diferentes tareas de atención al avión.
- - Documentación y tratamiento documental en la prestación de servicios de handling, su elaboración, interpretación y archivo.
- Incidencias operativas en el embarque.
- - Procedimientos de actuación ante irregularidades de pasajeros: pérdidas de tarjeta de embarque, sobreventa, lista de espera, perdida de vuelo en conexión. pasajeros facturados y no presentados.
- - Irregularidades en el equipaje de mano: exceso de tamaño o peso y pérdida u olvido del mismo en las diferentes instalaciones aeroportuarias. equipajes de tratamiento especial.
- - Tipos de incidencias en el embarque y criterios básicos de actuación.
- - Reclamaciones y tramitación de incidencias.
- - Indemnizaciones en caso de denegación del embarque.
- Comunicaciones en el entorno aeroportuario:
- - Servicio Internacional de Comunicaciones Aeronáuticas.
- - Radiotelefonía.
- - Servicio fijo aeronáutico. Servicio móvil aeronáutico.
- - Mensajes AFTN y SITA.
- - Mensajes que no cumplen el formato AFTN y mensajes de servicio.
- - Categoría de los mensajes.
- - Procedimiento de llamada: frases y palabras normalizadas, fraseología aeronáutica.
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Coordinación de las actividades de asistencia a aeronaves en rampa (UF2707) (I15559P16-01)
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