Cuadro de mando retail (KPI)
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Los contenidos del curso son muy completos. El material del curso está muy bien explicado.
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Curso
A Distancia
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¿Convertimos suficientes clientes en compradores?
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Tipología
Curso
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Metodología
A distancia
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Inicio
Fechas a elegir
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Campus online
Sí
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Envío de materiales de aprendizaje
Sí
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Servicio de consultas
Sí
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Tutor personal
Sí
Emagister.com y Delena formación abren las puertas a los KPI con su programa educativo: Cuadro de mando retail, a distancia por 250 horas.
Con este programa, los alumnos entenderán qué son los KPI, como funcionan dentro de una compañía, cuál es su modelo de trabajo, cómo se mide la efectividad y cómo estas mediciones sirven para fijar objetivos de venta y mejorar la rentabilidad.
Si el curso responde tus expectativas, no esperes más, y contacta al centro a través del formulario en Emagister.com
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
Delena Formación pone a tu alcance una serie de ventajas esenciales a la hora de formarte para que no tengas que preocuparte de nada. Te enviamos el material a tu domicilio o te damos acceso a nuestro campus de alumnos (en función de la modalidad en la que te hayas matriculado) para que puedas estudiar con horarios flexibles, cuando quieras y desde donde quieras. Además, cuentas con el apoyo de un tutor personal que guiará tu aprendizaje y resolverá todas las dudas que te vayan surgiendo en tu camino formativo. Todas estas ventajas y muchas más con Delena Formación.
Tras recibir tu solicitud de información, un asesor formativo de Delena Formación se pondrá en contacto contigo vía telefónica para estudiar tu perfil y ver cuál es el curso que más se ajusta a tus necesidades formativas. Además, sin compromiso alguno, pondrá a tu alcance todos los detalles de la iniciativa formativa en la que estás interesado.
Opiniones
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Los contenidos del curso son muy completos. El material del curso está muy bien explicado.
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Valoración del curso
Lo recomiendan
Valoración del Centro
Cristina Vidal
Opinión verificadaLogros de este Centro
Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses
Este centro lleva 10 años en Emagister.
Materias
- Clima laboral
- Cuadro de mando
- Inversión
- Merchandising
- Productividad
- Ritmo
- Rentabilidad
- Servicio al cliente
- Personal shopper
- Retail
Temario
¿Qué son los KPI?
¿Cómo funciona realmente una compañía retail?
Retail Scorecard: el modelo de trabajo detrás de los KPI
¿Tenemos suficientes clientes?
Crecimiento de tráfico
Fidelidad de clientes
¿Convertimos suficientes clientes en compradores?
Tasa de conversión
¿Ofrecemos un buen servicio al cliente?
Mistery shopper
¿Están motivados nuestros vendedores?
Rotación de personal
Índice de absentismo
Permanencia media
Competitividad salarial
Encuesta del clima laboral
¿Están capacitados nuestros vendedores?
Retorno de la formación
Inversión en formación
Nivel de polivalencia
¿Es apropiado el merchandising de la tienda?
Efectividad del metro lineal
Nivel de ejecución
¿Alcanzamos el objetivo de ticket medio?
Tichet medio
¿Logramos la cifra esperada?
Cifra de ventas
Cómo fijar unos buenos objetivos de venta
¿Logramos un margen óptimo?
Margen comercial
Rotación del stock
Cobertura
Diferencia de inventario
La cuenta de resultados
¿Mejoramos la rentabilidad?
Umbral de rentabilidad
Coste de personal
Productividad FTE
Ventas por m2
Tasa de esfuerzo (alquiler)
Pay back
ROI (return on investiment)
Ejercicio resumen
Concluciones
Información adicional
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Cuadro de mando retail (KPI)