Curso de Aspectos legales en relación con la atención al cliente

En el ámbito del comercio y marketing, es necesario conocer los diferentes campos de la atención al cliente, consumidor o usuario, dentro del área profesional de la compraventa. Así, con el presente curso se pretende aportar los conocimientos necesarios para la gestión de la atención al cliente. Y, el objetivo general del curso es poder analizar las características de una empresa/organización para transmitir la imagen más adecuada y aplicar los procedimientos adecuados para la obtención de información necesaria en la gestión de control de calidad del servicio prestado por una empresa/organización.