Curso de Dependiente de Comercio + Titulación Certificada Incluida
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Me ha encantado el curso de dependiente. Lo recomiendo
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Curso
Online
Descripción
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Tipología
Curso
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Metodología
Online
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Horas lectivas
30h
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Duración
Flexible
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Inicio
Fechas a elegir
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Campus online
Sí
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Servicio de consultas
Sí
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Tutor personal
Sí
Curso dependiente de comercio con titulación certificada incluida. Estudiar para ser dependiente o dependienta te dará seguridad en tu trato con el público y conseguirás llegar a ser eficiente en tu trabajo. Supera a tu competencia con este curso online certificado.
Al realizar este curso de dependiente, aprenderás a ser vendedor/a y a realizar una buena comunicación con el público tanto oral, escrita como no verbal. Conseguirás aprender el producto como elemento de venta, las clases de vendedores, decisión de compra, técnicas de venta, gestión de stocks, el escaparate, etc.
Contamos también con la ventaja de que este curso de dependiente online lo podrás realizar a tu entera comodidad sin horarios fijos en nuestra aula virtual abierta 24 horas al día.
El vendedor profesional formado culmina con éxito una venta, interactuando con el comprador en potencia, haciéndolo partícipe de su mensaje.
Así, además de informar, se debe persuadir al posible cliente y ayudarle a formar una imagen positiva del establecimiento que está visitando.
Se debe conocer todas las necesidades del cliente creando con ello una buena comunicación. Para ser dependiente/dependienta, vas a necesitar formarte con este curso online de dependiente con titulación certificada para entregar un mensaje claro y con precisión a tus clientes además de conocer el proceso de venta en comercio.
Información importante
Precio a usuarios Emagister: PRECIO EN OFERTA ESTA SEMANA! Para beneficiarse de esta oferta acceda a nuestra página web o solicite información
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
Los objetivos de este curso son los de aprender todo lo relacionado con el trabajo de dependiente: la comunicación,el producto como elemento de venta, el vendedor profesional, la venta y marketing, técnicas de venta, gestión de stocks, fachada y espacio del punto de venta, etc.
A todos aquellos particulares o profesionales interesados en conocer todo lo relacionado con el desarrollo de este trabajo.
No se necesitan requisitos para este curso online.
Titulación Certificada con Firma/Huella Electrónica Ley 59/2003 de 19 de diciembre
Validez curricular a nivel nacional en empresas
Centro asociado a la INTERNATIONAL COMMISSION ON DISTANCE EDUCATION "UNESCO"
Código de Seguridad para Empresas que necesiten comprobar la titulación del alumno
Sí
Opiniones
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Valoración del curso
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Valoración del Centro
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Materias
- Gestión de stocks3
3 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Stocks
33 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Técnicas de venta
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- Comunicación oral
33 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Compra venta
33 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Aprovisionamiento
33 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Decisión de compra
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- Vendedor
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- Punto de Venta
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- Comunicación escrita
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- Dependiente de comercio
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- Comunicación con el cliente
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- Curso de Dependiente
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- Comercio
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- Dependienta
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Profesores
Antonio Lucas
Profesor
Temario
1 LA COMUNICACIÓN
1.1 Introducción
1.2 La comunicación
1.3 El proceso de comunicación
1.4 La comunicación en la venta
1.5 Cuestionario: La comunicación
2 LA COMUNICACIÓN ORAL Y NO VERBAL
2.1 La comunicación oral
2.2 Características principales de la comunicación oral
2.3 Normas para la comunicación oral efectiva
2.4 Reglas para hablar bien en público
2.5 Reglas para hablar por teléfono
2.6 La comunicación no verbal o lenguaje del cuerpo
2.7 Caso práctico Tema 2
2.8 Cuestionario: La comunicación oral y no verbal
3 LA COMUNICACIÓN ESCRITA
3.1 La comunicación escrita
3.2 Normas para una buena comunicación escrita
3.3 Confección de una carta comercial
3.4 Tipos de cartas comerciales
3.5 Medios empresariales más usados en las comunicaciones
3.6 Caso práctico Tema 3
3.7 Cuestionario: La comunicación escrita
4 EL PRODUCTO COMO ELEMENTO DE LA VENTA
4.1 Introducción
4.2 Cualidades de los productos
4.3 Importancia del conocimiento del producto
4.4 Clasificación de los productos
4.5 Ciclo de vida del producto
4.6 Caso práctico Tema 4
4.7 Cuestionario: El producto como elemento de la venta
5 EL NUEVO VENDEDOR PROFESIONAL
5.1 Introducción
5.2 Clases de vendedores
5.3 Los conocimientos del vendedor
5.4 Motivación y destreza
5.5 Análisis del perfil del vendedor
5.6 El panel del vendedor
5.7 Cuestionario: El nuevo vendedor profesional
6 LA VENTA Y EL MARKETING
6.1 Introducción
6.2 El proceso de decisión de compra
6.3 El consumidor como sujeto de la venta
6.4 El comportamiento del consumidor
6.5 Necesidades y motivaciones de compra
6.6 Análisis de los diferentes tipos de clientes
6.7 Cuestionario: La venta y el marketing
7 TÉCNICAS DE VENTA
7.1 Introducción
7.2 La entrevista
7.3 Contacto y presentación
7.4 Sondeo
7.5 Argumentación
7.6 La entrevista
7.7 Material de apoyo
7.8 Las objeciones
7.9 Tratamiento de las objeciones
7.10 El cierre de la venta
7.11 Cuestionario: Técnicas de venta
8 INTRODUCCIÓN A LA GESTIÓN DE STOCKS
8.1 Conceptos básicos de aprovisionamiento stocks
8.2 Definición y aspectos básicos del stock
8.3 Nivel de servicio y coste de ruptura del stock
8.4 El stock de seguridad
8.5 Cuestionario: Introducción a la gestión de stocks
9 CARACTERÍSTICAS Y HÁBITOS DEL CONSUMIDOR HABITUAL
9.1 Introducción
9.2 Proceso de decisión de compra dentro del establecimiento comercial
9.3 Tipos de compras
9.4 Principales instrumentos de conocimiento del consumidor
9.5 Cuestionario: Características y hábitos del consumidor habitual
10 LA FACHADA DEL PUNTO DE VENTA
10.1 Introducción
10.2 La fachada
10.3 El escaparate
10.4 Señalización exterior
10.5 Cuestionario: La fachada del punto de venta
11 EL ESPACIO DE VENTA
11.1 Introducción
11.2 Definición de las secciones
11.3 Las zonas en la sala de ventas
11.4 Localización de las secciones
11.5 La elección del mobiliario
11.6 Cuestionario: El espacio de venta
11.7 Cuestionario: Cuestionario final
Información adicional
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