Curso Gestión de Llamadas de Teleasistencia SSCG0111 – UTAMED
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La organización del temario facilita mucho el seguimiento. Pude avanzar sin perder el hilo y repasar cuando lo necesitaba.
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El acceso al contenido fue sencillo y el curso mantuvo un ritmo fácil de seguir. Me dejó buenas sensaciones.
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El bloque de la teleasistencia fue de los que más me ayudó a situar las ideas. Quedé satisfecho con el enfoque del curso.
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Curso
Online
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Certifica tus competencias en teleasistencia con el respaldo de UTAMED y prepárate online para gestionar llamadas de emergencia y atención social especializada.
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Tipología
Curso
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Metodología
Online
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Idiomas
Castellano
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Inicio
Fechas a elegir
El curso de gestión de llamadas de teleasistencia con código oficial SSCG0111 prepara a los futuros profesionales para atender, emitir y canalizar comunicaciones de manera eficaz dentro de los servicios de asistencia remota dirigidos a personas mayores, dependientes o en situación de vulnerabilidad.
Mediante una modalidad en línea flexible, este programa, ofrecido en el catálogo de Emagister, capacita al estudiante en el manejo experto de herramientas telemáticas avanzadas, la aplicación estricta de protocolos de actuación institucional y el registro preciso de la información en bases de datos. Los participantes desarrollan habilidades de comunicación asertiva indispensables para brindar un soporte de atención telefónica especializada y responder con rapidez y empatía ante situaciones críticas o emergencias de salud.
Esta titulación propia, acreditada por la Universidad Tecnológica Atlántico Mediterráneo (UTAMED), aporta un significativo valor añadido al currículum y está estratégicamente diseñada para facilitar los procesos de evaluación y acreditación de competencias profesionales por experiencia laboral.
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
Titulación acreditada por UTAMED (Universidad Tecnológica Atlántico Mediterráneo) Titulaciones expedidas por Aula 10 Centro de Formación Profesional.
Titulaciones Acreditadas por la Comisión Internacional de Educación a Distancia. Estatuto consultivo, categoría especial, del Consejo Económico y Social de NACIONES UNIDAS. Dobles titulaciones con diploma de competencias digitales. ✔️ Centro ACREDITADO por el SEPE (INEM) para la impartición de CERTIFICADOS DE PROFESIONALIDAD OFICIALES Nº 8000000106 y Nº 0300001166. ✔️ Cursos para la Formación en Competencias Profesionales según Real Decreto 1224/2009. ✔️ Cursos basados en Sistema Nacional de Cualificaciones y Formación Profesional según Ley Orgánica 5/2002. ✔️ Cursos elaborados según Catálogo Nacional de Cualificaciones Profesionales de INCUAL Real Decreto 1128/2003.
Obtención de Insignias Digitales Virtuales Homologadas para Badgr aptas para currículum digital compatible con Redes Sociales.
Opiniones
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La organización del temario facilita mucho el seguimiento. Pude avanzar sin perder el hilo y repasar cuando lo necesitaba.
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El acceso al contenido fue sencillo y el curso mantuvo un ritmo fácil de seguir. Me dejó buenas sensaciones.
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El bloque de la teleasistencia fue de los que más me ayudó a situar las ideas. Quedé satisfecho con el enfoque del curso.
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Valoración del curso
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Valoración del Centro
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Logros de este Centro
Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses
Este centro lleva 0 años en Emagister.
Materias
- Área social
- Teleasistencia
- Llamadas teléfonicas
- Herramientas
- Técnicas
- Habilidades
- Comunicación
- Manejo de situaciones
- Herramientas telemáticas
- Protocolos de actuación
Temario
Relación de módulos formativos y de unidades formativas
- MF1423_2: Atención y gestión de llamadas entrantes en un servicio de teleasistencia. (90 horas)
- MF1424_2: Emisión y gestión de llamadas salientes en un servicio de teleasistencia. (120 horas)
- MF1425_2: Manejo de herramientas, técnicas y habilidades para la prestación de un servicio de teleasistencia. (90 horas)
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