Curso de Gobernanta de Hotel + Titulación Certificada
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Este curso de gobernanta de hotel me ha servido bastante para encontrar trabajo de gobernanta. Todo genial tanto temario como precio del curso.
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Me ha encantado el curso online. Me enviaron la titulación rápidamente al finalizarlo. Gracias.
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Buen curso de gobernanta de hotel. Lo recomiendo
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Curso
Online
Descripción
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Tipología
Curso
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Metodología
Online
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Horas lectivas
80h
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Duración
Flexible
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Inicio
Fechas a elegir
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Campus online
Sí
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Servicio de consultas
Sí
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Tutor personal
Sí
Academyformacion y Emagister le ofrecen este Curso de Gobernanta de Hotel creado para que el alumno se forme en las funciones propias de la profesión, conociendo las funciones del resto del personal del departamento para conseguir un buen control y supervisión de estas.
El curso de gobernanta de hotel está diseñado para dar capacitación formativa en alojamientos turísticos, servicio de pisos, atención al cliente, interrelación con el resto de departamentos, seguridad, salud y riesgos laborales. Con este curso aprenderá a crear relaciones con el resto de departamentos que constituyen el alojamiento, atender a los procesos que son necesarios para la limpieza de las habitaciones, conociendo las normas específicas de lavandería, vestuario, mobiliario, decoración, etc, saber la distinta clasificación de los alojamientos turísticos, el personal de un hotel y saber a qué aspectos se ha de atender, etc.
Los estudiantes de este curso online de Gobernanta de Hotel van a obtener la titulación certificada que acreditará su formación en esta profesión para conseguir formarse en alojamientos turísticos, gobernata de hotel, interrelación con departamentos, lavandería, vestudiario, decoración, tratamiento de quejas, proceso de limpieza de las habitaciones, pudiendo distinguir entre el turno de inicio y el turno de tarde.
Este curso se encuentra muy demandada actualmente y los alumnos del curso obtendrán un alto índice de valoración al disponer de esta formación con titulación incluida al finalizar el curso.
Información importante
Precio a usuarios Emagister: PRECIO EN OFERTA ESTA SEMANA! Para beneficiarse de esta oferta acceda a nuestra página web o adquiera el curso online desde esta misma web con Emagister
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
Conocer las funciones de esta profesión aprendiendo las funciones del resto del personal del departamento.
Conocer las relaciones con el resto de los departamentos
Disponer de nociones en decoración, mobiliario, iluminación y arte floral.
Aprender los procesos y utensilios necesarios para la limpieza de las habitaciones.
Conocer la evolución histórica de los alojamientos turísticos.
Aprender aspectos concretos del departamento de lavandería.
Aprender la distinta clasificación de los alojamientos turísticos.
Aprender los requisitos a los que debe atender las distintas instalaciones hoteleras.
Conocer cómo ha de mostrarse el personal de un hotel y saber a qué aspectos se ha de atender.
Conocer cómo responder ante el tratamiento de quejas por parte de los clientes.
Aprender las funciones básicas del departamento de pisos.
Conocer el personal del departamento de pisos y saber de qué se encargan cada uno de ellos.
Conocer el concepto de los distintos alojamientos.
Aprender el proceso de limpieza de las habitaciones, distinguiendo entre el turno de inicio y el turno de tarde.
Conocer los utensilios de limpieza.
Conocer la importancia de la higienización de la ropa y la suciedad.
Conocer la importación que tiene la interconexión entre departamentos para la calidad en clientes.
Aprender la relación que se establece entre la gobernanta y los distintos departamentos del hotel.
Conocer la terminología de riesgos laborales.
No se necesitan requisitos para este curso online.
Titulación Certificada con Firma/Huella Electrónica Ley 59/2003 de 19 de diciembre
Validez curricular a nivel nacional en empresas
Centro asociado a la INTERNATIONAL COMMISSION ON DISTANCE EDUCATION "UNESCO"
Código de Seguridad para Empresas que necesiten comprobar la titulación del alumno
Tras adquirir la formación desde Emagister con el botón "Matricúlate ahora", se le enviarán sus claves de acceso por correo electrónico en un plazo máximo de 24/48 horas laborables.
Sí, la titulación está incluida en el precio del curso.
Opiniones
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Valoración del curso
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Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
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Materias
- Curso de gobernanta de hotel3
3 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Gobernanta
33 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Decoración
33 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Riesgos laborales
33 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Recepción
33 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Gobernanta de hotel
33 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Lencería
33 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Alojamientos turísticos
33 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Servicio al cliente
33 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Camarera de pisos
33 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Limpieza en hotel
33 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Curso online de gobernanta
33 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Gestión hotelera
33 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Hoteles
33 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Pensiones
33 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
Profesores
Antonio Lucas
Profesor
Temario
UNIDAD1. Organización del servicio de pisos en Alojamientos.
1.1. Organización de la prestación de los servicios del departamento de pisos.
1.2. Áreas y relaciones interdepartamentales.
1.3. Método de trabajo: la planificación del trabajo.
1.4. Método de medición de la actividad productiva.
1.5. Normas de control: objetos olvidados y averías.
1.6. Peculiaridades de la regiduría de pisos en entidades no hoteleras.
1.7. Técnicas y procesos administrativos aplicados al departamento de pisos.
1.8. Planificación del espacio en función de maquinaria y equipos del área de pisos, zonas comunes, lavandería y lencería.
1.9. Aprovisionamiento, control e inventario de existencias en el departamento de pisos.
UNIDAD 2. Comunicación y atención al cliente en Hostelería y Turismo.
2.1. Técnicas elementales de comunicación.
2.2. Tipología de clientes, pacientes o usuarios en general.
2.3. Normas de actuación ante la petición de un cliente, paciente o usuario.
2.4. Quejas y reclamaciones de un cliente, paciente o usuario.
UNIDAD 3. Gestión del Protocolo.
3.1. Eventos y Protocolo.
3.2. Técnicas de Protocolo.
3.3. Diferentes tratamientos protocolarios y Presentación Personal.
UNIDAD 4. Función del mando intermedio en la Prevención de Riesgos Laborales.
4.1. Fundamentos básicos sobre Seguridad y Salud en el trabajo.
4.2. El papel del mando intermedio en la Prevención de Riesgos Laborales.
4.3. Tipos de riesgos y medidas preventivas.
UNIDAD 5. Procesos de limpieza y puesta a punto de habitaciones y zonas comunes en alojamientos.
5.1. Selección y control de usos de equipos, máquinas y útiles propios de limpieza y puesta a punto de habitaciones y zonas comunes en alojamientos.
5.2. Análisis y ejecución de los procesos de limpieza y puesta a punto de habitaciones y zonas comunes en alojamientos.
5.3. Control del cumplimiento de las normas de seguridad e higiene en los procesos de limpieza y puesta a punto de habitaciones y zonas comunes en alojamientos.
UNIDAD 6. Procesos de lavado, planchado y arreglo de ropa en Alojamientos.
6.1. Análisis, ejecución y control de los procesos de lavado de ropa.
6.2. Análisis, ejecución y control de los procesos de arreglo de ropa.
UNIDAD 7. Decoración y ambientación en habitaciones y zonas comunes en Alojamientos.
7.1. Mobiliario en el departamento de pisos de alojamientos.
7.2. Decoración y ambientación en el departamento de pisos en Alojamientos.
7.3. Otros elementos de decoración.
7.4. Decoración y ambientación en el departamento de pisos en Alojamientos.
UNIDAD 8. Procesos de gestión de calidad en hostelerías y turismo.
8.1. La cultura de la calidad en las empresas y/o entidades de hostelería y turismo.
8.2. La gestión de la calidad en la organización hostelera turística.
Información adicional
Curso de gobernanta de hotel, Gobernanta, Decoración, Riesgos laborales, Recepción, Gobernanta de hotel, Lencería, Alojamientos turísticos, Servicio al cliente, Camarera de pisos, Limpieza en hotel, Curso online de gobernanta, Gestión hotelera, Hoteles, Pensiones. A través del campus virtual y el método 24/7 podrás conectarte cuando desees las 24 horas del día y estarás permanentemente acompañado y asesorado por el equipo de tutores, para que tu aprendizaje sea completo y poder así resolver todas las dudas o preguntas que puedan surgirte a lo largo de tus estudios. El alumno dispondrá de un tiempo máximo de 6 meses para realizar los cursos online desde el momento que los adquiere desde Emagister. El envío de claves de acceso se realizará en un periodo de máximo de 24/48 horas laborables tras adquirir la formación. Los tutores disponen de 7 a 10 días laborables para corregir exámenes y enviar diplomas digitales certificados tras aprobar. Comprometidos con la calidad y la excelencia, todos sus programas formativos disponen de titulaciones certificadas en enseñanza no reglada de formación privada no oficial y no homologadas. El centro está asociado con la International Comission on Distance Education de las Naciones Unidas y ha sido galardonado con el sello de calidad Cum Laude durante todos los años como mejor centro de formación online valorada por los alumnos.Curso de Gobernanta de Hotel + Titulación Certificada
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