Quality Seal Emagister EMAGISTER CUM LAUDE

Curso online de recepción en hoteles y alojamientos

Curso bonificable para empresas

GESTION DE HOTELES

EMPRENDE BUSINESS SCHOOL
Online

subvencionado por el Estado
Curso gratis
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Información importante

Tipología Subvencionado a trabajadores
Nivel Nivel intermedio
Metodología Online
Horas lectivas 40h
Duración Flexible
Inicio Fechas a elegir
  • Subvencionado a trabajadores
  • Nivel intermedio
  • Online
  • 40h
  • Duración:
    Flexible
  • Inicio:
    Fechas a elegir
Descripción

¿Te gustaría llegar a trabajar en el servicio de recepción de hoteles? ¿Te ves capacitado para realizar las tareas de atención al cliente? ¿Estás buscando una formación flexible y de calidad? Ahora lo tienes a tu alcance con este curso online de recepcionista de hoteles, que te ofrece IFEP (Instituto de Formación Empresarial y Profesional) a través de emagister.com. Esta formación es subvencionada para trabajadores y bonificable para las empresas. El contenido del curso se divide en 11 unidades formativas que tratan los aspectos más relevantes relacionados con el servicio de recepción de hoteles. Adquirirás conocimientos sobre conceptos como la gestión de una reserva, y conocerás los distintos tipos de turismo que te puedes encontrar y que formas debes utilizar para comunicarte con el cliente. Aprenderás cómo funcionan también los procesos de gestión de calidad en hostelería y turismo. Conocerás los procesos de gestión departamentos del área de alojamiento y de planificación empresarial, para la posterior fijación de objetivos. Gracias a la metodología de formación podrás disponer de horarios flexibles y tendrás la posibilidad de realizar un plan formativo personalizado que te permitirá adaptar el curso a tus necesidades del día a día.

Instalaciones y fechas
Dónde se imparte y en qué fechas
Inicio Ubicación
Fechas a elegir
Online
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Opiniones

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Valoración del curso
90%
Lo recomiendan
4.1
fantástico
Valoración del Centro

Opiniones sobre otros cursos de este centro

GESTION FINANCIERA: FINANZAS PARA NO FINANCIEROS

D
Daniel Filipe Correia Quintela
4.0 01/02/2018
Lo mejor: Los temários están muy buenos, parecidos a cualquier universidad. Escuela muy buena para se estudiar online y formación adecuada para el complemento del CV. El precio es fantástico y la atención al momento. Recomiendo esta escuela a todos los que quieran formaciones de calidad.
A mejorar: Hay algunos momentos del día en que la plataforma se actualiza.
¿Recomendarías este curso?: No
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Técnico auxiliar de educación infantil

L
Lourdes De Jesús Díaz
3.0 28/01/2018
Lo mejor: La relación calidad-precio.
A mejorar: Que el material de la primera parte no estaba bien estructurado.
¿Recomendarías este curso?:
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DOCENCIA DE LA FORMACIÓN PROFESIONAL PARA EL EMPLEO

G
Guillermo Asensio padilla
2.0 09/01/2018
Lo mejor: Que es un curso llevadero.
A mejorar: Que no tenga unas prácticas, aunque no fueran laborales.
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Opinión sobre el Centro

N
Nuria Maroto Gutiérrez
3.0 01/01/2018
Lo mejor: Dicho programa esta compuesto por cinco cursos bastante completos, que abarcan varias áreas de la mediación y ayudan a ampliar los conocimientos sobre dicha área.
A mejorar: En mi opinión, el formato del temario es muy poco atractivo visualmente, dificultando la realización de esquemas mentales y visuales. Tan sólo hay dos formatos: una fuente de texto con color para el título del tema y el resto del temario con la misma fuente, no hay diferencia entre subtítulos, apartados... haciendo que los textos sean más aburridos y monótonos.
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TÉCNICAS EN TRANSPORTE SANITARIO Y EMERGENCIAS

C
Catia Susana Da Silva Paixao
5.0 19/12/2017
Lo mejor: Poder cursar a mi ritmo sin horarios definidos y sin obligaciones. Estoy en España desde hace poco tiempo, no hablo mucho español y me hay salido bien el curso.
A mejorar: Más vídeos demostrativos.
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Logros de este Centro

2018
2017
Este centro lleva demostrando su calidad en Emagister
5 años con Emagister

¿Cómo se consigue el sello CUM LAUDE?

Todos los cursos están actualizados

La valoración media es superior a 3,7

Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses

Este centro lleva 5 años en Emagister.

¿Qué aprendes en este curso?

Recepción
Gestión de reservas
Diseño
Comunicación
Atención al cliente
Gestión de calidad
Prevención de Riesgos Laborales
Hostelería
Turismo
Hoteles
Planificación empresarial
Alojamientos
Gestión de protocolo
Acciones comerciales
Gestión de departamento
Área de alojamiento
Ejecución de acciones comerciales
Servicio de recepción
Función de mando intermedio
Recepcionista
Estrategias y políticas
Recepcionista
Estrategias y políticas

Profesores

EXPERTO EN LA MATERIA
EXPERTO EN LA MATERIA
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Temario

CUD1. La industria hotelera. 1.1. Introducción y características 1.2. Tipología y clasificación 1.3. Estructuras de organización 1.4. Distribución general de un hotel 1.5. Situación actual del sector UD2. Departamento operacional del hotel: recepción. 2.1. Introducción a los departamentos de un hotel 2.2. El departamento de alojamiento o recepción 2.3. El subdepartamento de reservas 2.4. El subdepartamento de recepción 2.5. Esquema de las funciones realizadas por el departamento de alojamiento UD3. Departamento operacional del hotel: restauración y cocina. 3.1. Introducción 3.2. La cocina 3.3. Restaurante – comedor 3.4. El bar en el hotel 3.5. Servicios de habitaciones y mini-bar UD4. Departamentos operacionales del hotel: consejería, comunicaciones y pisos. 4.1. La conserjería de un hotel 4.2. La comunicación en el hotel 4.3. Pisos UD5. Departamentos staff del hotel: servicios auxiliares, lencería y lavandería, compras y almacén. 5.1. Servicios auxiliares 5.2. Lencería y lavandería 5.3. Compras y almacén UD6. Seguridad e higiene en hoteles. 6.1. Concepto de seguridad 6.2. Seguros 6.3. Medidas a adoptar para la prevención de incendios 6.4. La seguridad en otras zonas del hotel 6.5. Disposiciones legales en materia de seguridad y prevención 6.6. La higiene en el hotel

Información adicional

GETION DE HOTELES

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