Curso para aprender a atender a los clientes

Curso actualmente no disponible

Calidad en la Atención Al Cliente

Audio Gil
Online

115 
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Información importante

Tipología Curso
Metodología Online
Horas lectivas 20h
  • Curso
  • Online
  • 20h
Descripción

¿Te gustaría mejorar el servicio a la clientela? Con este curso online de Calidad en la Atención al Cliente que emagister.com añade a su oferta formativa, aprenderás todas las técnicas para saber cómo atender a los clientes con buenos resultados. Este curso está dirigido a comerciantes, recepcionistas, vendedores y dependientes que quieran conocer más sobre su profesión.Se trata de un curso online con una duración total de 20 horas en el que estudiarás sobre atención al púbico tanto oral como escrita, la ventaja competitiva y la consecución de excelencia. Una vez superados los objetivos del curso, obtendrás tu título y estarás preparado para dedicarte profesionalmente a cualquier sector que implique el trato directo con el público. Mejorarás tus habilidades comunicativas y adquirirás herramientas para convertirte en un experto en atención al cliente. Gracias a este curso, serás capaz de alcanzar la excelencia al enfrentar las situaciones diarias y conseguirás la fidelización de los clientes para asegurarle la continuidad a tu negocio y la calidad a tu trabajo como profesional.

Preguntas Frecuentes

· Requisitos

Ninguno

· Titulación

Certificado de asistencia otorgado por Audio Gil

Opiniones

0.0
No valorado
Valoración del curso
100%
Lo recomiendan
4.3
fantástico
Valoración del Centro

Opiniones sobre otros cursos de este centro

Photoshop Práctico

T
Tatiana Kugna
5.0 01/10/2012
Lo mejor: Aprendes a hacer muchas cosas y a editar las imagines. El profesor siempre está atento por si no entiendes alguna cosa.
A mejorar: No tengo ninguna queja sobre el curso. Me ha gustado mucho hacerlo y ahora voy a empezar otro curso con ellos.
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Ciclo Formativo Superior de Gestión Comercial y Marketing - Presencial o semipresencial

E
Equipo Docente
4.0 19/01/2013
Lo mejor: Con la formación superior mejorarás tus competencias en el ámbito laboral y podrás acceder a mejores oportunidades. Con este curso desarrollarás habilidades en la gestión comercial y aprenderás a diseñar estrategias de marketing para mejorar las ventas. Te formarás de manera presencial y con profesores especializados.
A mejorar: .
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Ciclo Formativo Superior de Gestión Comercial y Marketing - Presencial o semipresencial

J
Jessica Gimeno Brunet
4.0 16/09/2013
Lo mejor: "Hola, muy contenta con el curso y con el profesorado. Muy buena atención en el departamento administrativo desde el primer día. Muy profesionales. Os animo a que estudieis aquí".
A mejorar: .
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Ciclo Formativo de Grado Superior - Secretariado

E
Equipo Docente
4.0 05/10/2013
Lo mejor: Con este curso aprenderás a realizar las funciones de secretariado de forma profesional y conseguirás la formación de Ciclo Formativo de Grado Superior. Esta formación te abrirá las puertas de nuevas oportunidades laborales y estarás avalado por una titulación oficial. Te formarás con profesores especializados y de manera presencial.
A mejorar: .
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Ciclo Formativo de Grado Superior Desarrollo de Aplicaciones Multiplataforma

J
Jesús Lara Vieco
4.0 16/09/2013
Lo mejor: "Estoy encantado con los profesores. Me ayudan cuando lo necesito, tanto en temas que vemos en clase como en otros relacionados aunque no estén dentro del temario. Además están muy preparados y hacen las clases muy amenas".
A mejorar: .
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Pregunta a los Antiguos Alumnos qué les pareció.

Su experiencia te será de mucha ayuda para decidirte.

¿Qué aprendes en este curso?

Atención al cliente
Ventaja competitiva
Atención oral
Atención escrita
Consecución de la excelencia

Temario

1 Introducción

2 La comunicación

3 El sistema de atención al cliente. La ventaja competitiva

4 La atención oral

5 La atención escrita

6 La atención cara al público

7 El cliente

8 Las objeciones

9 La consecución de la excelencia

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