Curso de Recepcionista
Curso
Online
¿Necesitas un coach de formación?
Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
Descripción
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Tipología
Curso intensivo
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Nivel
Nivel básico
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Metodología
Online
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Horas lectivas
480h
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Duración
3 Meses
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Prácticas en empresa
Sí
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Campus online
Sí
Con nuestro Curso de Recepcionista adquirirás una sólida formación gracias a un programa que incluye 120 horas de contenidos teórico-prácticos y 360 horas de prácticas en empresas. Con el curso de recepcionista profesional podrás poner en práctica todo lo aprendido e incrementar tus salidas laborales. El programa incluye 17 lecciones, con contenido de calidad y apartados específicos dentro de cada tema. Al finalizar cada lección el alumno deberá realizar una pequeña prueba para comprobar que ha asimilado todos los conceptos teóricos. Al finalizar el curso el alumno recibirá un certificado en el que constatará la superación del mismo teniendo acceso a una bolsa de trabajo en España y Europa. Además, con nuestro programa de becas puedes realizar el curso de recepcionista online gratis.
A tener en cuenta
Con la formación que te proporcionará nuestro Curso de Recepcionista Profesional podrás trabajar en cualquier empresa. Serás la imagen de la empresa al estar en contacto con el cliente final y estarás capacitado para ofrecer un servicio de calidad. Es importante formarse para poder desempeñar un buen trabajo ya que este tendrá un impacto directo en el correcto funcionamiento de la empresa.
El Curso de Recepción va dirigido a todas las personas y profesionales de diferentes sectores que tengan interés por formarse en este campo y adquirir las destrezas necesarias para el correcto funcionamiento de la empresa para la que trabaja o trabajará en el futuro.
El Curso de Recepcionista se dirige a todas las personas que tengan interés en este campo y quieran recibir una formación sólida. El único requisito es tener una buena conexión a Internet para poder acceder a la plataforma online y ganas por aprender y formarse en este campo.
Certificado de asistencia otorgado por AMO
Sí estas interesado en nuestro Curso de Recepcionista Online puedes ponerte en contacto con nosotros a través de la página web o llamando directamente a nuestro número de teléfono. Te proporcionaremos todos los detalles que necesites.
Opiniones
Materias
- Organización Interna de la Empresa
- Gestión de clientes
- Manejo de la central telefónica
- Buena disposición
- Conocimiento de técnicas básicas
- Distinción y tipología de personas
Profesores
Inmaculada Martí Sánchez
Mando intermedio
Temario
TEMA 1. LA AZAFATA/PROMOTOR COMO PROFESIÓN Y ACTIVIDADTEMA 2. COMUNICACIÓN EMPRESARIALTEMA 3: ORGANIZACIÓN DE LA EMPRESATEMA 4: LA COMUNICACIÓN ESCRITA EN LA EMPRESA Y LAS COMUNICACIONESBREVESTEMA 5: LA COMUNICACIÓN ESCRITA EN LAS EMPRESAS: LA CARTA COMERCIALTEMA 6: OTROS DOCUMENTOS DE USO EN LA EMPRESA Y LA ADMINISTRACIÓNPÚBLICATEMA 7: MEDIOS Y EQUIPOS OFIMÁTICOS Y TELEMÁTICOS. EL CORREO ELECTRÓNICOTEMA 8: LA CORRESPONDENCIA. EL SERVICIO DE CORREOSTEMA 9: SISTEMAS DE CLASIFICACIÓN Y ORDENACIÓN DOCUMENTAL ITEMA 10: SISTEMAS DE CLASIFICACIÓN Y ORDENACIÓN DOCUMENTAL IITEMA 11: ARCHIVO DE LA INFORMACIÓN EN SOPORTE PAPELTEMA 12: ARCHIVO DE LA INFORMACIÓN EN SOPORTE INFORMÁTICOTEMA 13: LA COMUNICACIÓN ORALTEMA 14: RECONOCIMIENTO DE NECESIDADES DEL CLIENTETEMA 15: ATENCIÓN DE CONSULTAS, QUEJAS Y RECLAMACIONESTEMA 16: MEJORAR LA IMAGEN DE LA EMPRESATEMA 17: APLICACIÓN DE PROCEDIMIENTOS DE CALIDAD EN LA ATENCIÓN ALCLIENTE
Información adicional
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